memberikan nilai yang terbesar dengan cara mengadakan perbedaan, yaitu:
a. Diferensiasi
produk b.
Diferensiasi jasa
c. Diferensiasi
personil d.
Diferensiasi citra
2. Memilih Keunggulan Kompetitif yang Tepat Setelah diidentifikasikan keunggulan-keunggulan kompetitif,
lalu dipilih yang paling memberikan keunggulan yang paling banyak. Pertimbangan pemilihan keunggulan kompetitif adalah
sebagai berikut: a.
Berapa banyak
perbedaan dipromosikan
b. Perbedaan
mana yang
dipromosikan
3. Mewujudkan dan Mengomunikasikan Posisi yang Dipilih Posisi pasar yang telah dipilih sebaiknya diwujudkan,
kemudian dikomunikasikan ke berbagai pihak yang membutuhkan termasuk pihak intern bank.
17
17
Kasmir, PEMASARAN BANK, h.121-123.
4. Bauran Pemasaran
a. Strategi Produk
Dari keseluruhan bauran pemasaran, strategi produk adalah strategi yang paling krusial. Ketiga elemen bauran pemasaran lainnya berkaitan
dengan produk yang dihasilkan perusahaan. Dengan demikian strategi lainnya belum relevan apabila produknya belum eksis. Produk
didefinisikan sebagai segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Dalam konteks pemasaran
produk mencakup produk fisik, jasa, pengalaman, orang, tempat, properti, organisasi, informasi, ide, dan kejadian.
18
b. Strategi Harga
Harga adalah sejumlah uang yang dibayarkan konsumen untuk memperoleh sebuah produk. Harga merupakan elemen bauran
pemasaran yang perlu mendapat perhatian. Paling tidak terdapat empat alasan mengapa harga layak memperoleh perhatian Ferrell Hartline,
2008: 1 harga merupakan salah satu komponen yang dapat digunakan oleh entrepreneur untuk meningkatkan reveneu perusahaan selain
dengan meningkatkan volume produk yang dijual; 2 harga merupakan elemen bauran pemasaran yang paling mudah diubah. Mengubah
produk, promosi, atau distribusi mungkin memerlukan waktu beberapa
18
Serian Wijatno, Pengantar Entrepreneurship, h.180
bulan sedangkan mengubah harga dapat dilakukan pada saat ini juga; 3 strategi dan taktik harga pesaing memberikan pengaruh besar terhadap
penjualan suatu peruahaan; 4 harga merupakan salah satu komponen yang digunakan untuk diferensiasi pada pasar yang telah jenuh dan
terjadi komoditasi produk.
19
c. Strategi Distribusi
Distribusi sering
kali dilupakan dan tidak dianggap sebagai elemen terpenting dalam bauran pemasaran. Namun sejarah menunjukkan
banyak perusahaan dapat unggul dalam persaingan karena memiliki jaringan distribusi yang kuat. Perusahaan besar kelas dunia yang sukses
seperti Wal-Mart dan Starbuck, banyak terbantu oleh jaringan distribusi yang efektif dan efisien. Walaupun membangun jaringan distribusi
memerlukan biaya besar, namun dalam jangka panjang jaringan distribusi yang solid akan memberikan keunggulan bersaing pada
perusahaan yang selanjutnya membangkitkan profit Ferrell Hartline, 2008.
20
d. Strategi Promosi
Promosi merupakan aktivitas yang menunjang keberhasilan strategi bauran pemasaran lainnya. Tanpa promosi keunggulan produk tidak
19
Ibid., h.184-185
20
Ibid., h.187
