fitur yang dapat menarik minat pelanggan dengan cara menciptakan HP Qwerty yang sedang banyak diburu konsumen. Selain itu, Nokia juga menciptakan
Smartphone yang sedang banyak diminati masyarakat. Brand image atau biasa disebut citra merek dapat digunakan perusahaan
untuk mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk yang di hasilkan. Nokia merupakan perusahaan HP yang telah mapan di Indonesia. Nokia
melakukan citra merek terhadap produknya agar mereknya selalu diingat dengan baik oleh konsumen ditengah persaingan yang semakin ketat. Ketatnya
persaingan pasar HP membuat Nokia Corporation harus mampu membedakan dan memposisikan produknya agar konsumen mampu melihat diferensiasi yang
ditawarkan produknya. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan memperluas pasar yaitu dengan cara lebih menfokuskan kepada kaum muda yang
dianggap memiliki prospek yang baik dan memiliki peluang yang masih terbuka lebar. Fokus menggarap segmen tertentu dapat memberikan citra merek yang
cukup kuat bagi konsumen sasaran maupun konsumen lain.
1.2. Perumusan Masalah
Golongan kaum muda menempati urutan teratas sebagai konsumen HP di Indonesia. Jumlah pengguna HP yang berumur 15-19 tahun meningkat hampir 3
kali lipat pada tahun 2010 sejak tahun 2005. Karakter anak muda yang senang mencoba hal baru termasuk HP dapat menjadi peluang besar bagi perusahaan HP
di Indonesia. Hal ini menjadikan golongan muda sebagai target utama bagi perusahaan HP untuk memperluas pangsa pasar. Beragam pesaing baru mulai
bermunculan untuk merebut pangsa pasar dari kalangan muda seperti Sony Ericson, Samsung, Blackberry, LG, Apple, Nexian, IMO, K-Touch dll.
Permintaan Hp juta Umur
Gambar 2. Konsumen Handphone di Indonesia Berdasarkan Umur Teknojurnal, 2011
Di antara banyaknya merek HP, Nokia harus tetap menjaga dan meningkatkan citra yang kuat bagi produknya. Karakteristik golongan muda yang
senang mencoba hal baru dan kritis harus ditanggapi secara baik oleh Nokia. Hal ini perlu dilakukan agar persepsi kaum muda akan citra merek Nokia tetap baik
dan mendorong kaum ini agar loyal terhadap produk Nokia. Mengacu pada permasalahan yang telah disampaikan, maka dapat dirumuskan
permasalahan sebagai berikut: 1. Bagaimana brand image yang dimiliki oleh Nokia?
2. Bagaimana brand image Nokia pada persaingan pasar handphone lain?
3. Bagaimana strategi yang dilakukan Nokia Corporation agar dapat bertahan dipasar sasaran?
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dilaksanakan penelitian ini adalah : 1. Menganalisis brand image yang dimiliki oleh Nokia.
2. Menganalisis brand image Nokia pada persaingan pasar handphone lain.
3. Menganalisis strategi yang dilakukan Nokia Corporation agar dapat bertahan dipasar sasaran.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak. Adapun manfaat itu adalah:
a. Bagi perusahaan : hasil penelitian dapat digunakan sebagai data maupun informasi untuk strategi pemasaran yang akan datang.
b. Bagi peneliti : penelitian ini dapat digunakan untuk menambah ilmu pengetahuan serta sebagai wadah pengaplikasian ilmu yang telah
didapatnya mengenai citra merek dan pengaruhnya terhadap pembelian.
c. Bagi akademik : penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan penelitian-penelitian selanjutnya mengenai
citra merek serta pengaruhnya terhadap pembelian.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
