3.2.4 Pengolahan dan Analisis Data
Data yang telah didapat melalui penyebaran kuisioner dan wawancara selanjutnya diolah dengan software agar kesalahan dalam penelitian dapat
diminimalisir. Namun sebelum data diolah, alat pengumpul data kuisioner diuji dulu validitas dan reliabilitasnya.
1. Uji kesahan Validitas
Validitas ukuran yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Selain itu validitas juga dapat diartikan dengan
ukuran yang menunjukkan tingkat keabsahan suatu instrumen penelitian. Instrumen dianggap sah valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan
dan mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti. Uji validasi digunakan untuk menentukan suatu besaran yang menyatakan bagaimana kuat
hubungan suatu variabel dengan variabel lain. Untuk mengukur korelasi antar pertanyaan dengan skor total digunakan korelasi product moment Umar, 2003
∑ ∑ ∑ √[ ∑
∑ ][ ∑ ∑ ]
..........………………………………... 2
Keterangan : n = jumlah responden
x = skor masing-masing pertanyaan y = skor total
r = indeks validitas Bila diperoleh r hitung lebih besar dari r tabel pada tingkat signifikansi
0,05 maka pertanyaan pada kuisioner mempunyai validitas konstruk atau terdapat konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan layak digunakan.
Uji validitas dilakukan pada jenis data yang memiliki skala Likert. Atribut dianggap valid ketika nilai
. Penelitian ini menggunakan tingkat sebesar 5 persen. Berdasarkan perhitungan menggunakan korelasi Pearson
product moment diketahui bahwa semua atribut valid karena semua hasil perhitungan lebih besar dari 0.361. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Hasil uji validitas atribut
No Atribut
Keterangan 1
Produk berkualitas 0.500
Valid 2
Bentuk fashionable 0.442
Valid 3
Banyak varian bermacam-macam tipe 0.529
Valid 4
Fasilitas multimedia 0.630
Valid 5
Produk inovatif 0.629
Valid 6
Penggunaan mudah 0.608
Valid 7
Garansi lama 0.688
Valid 8
Harga Kompetitif 0.438
Valid 9
Harga jual kembali stabil 0.709
Valid 10
Kemudahan dalam membeli 0.673
Valid 11
Teknologi canggih 0.451
Valid 12
Kemudahan mendapatkan suku cadang 0.657
Valid 13
Costumer service yang responsive 0.767
Valid 14
Terdapat outlet resmi diberbagai kota 0.700
Valid
2. Uji Keandalan Reliabilitas