3.2.4 Pengolahan dan Analisis Data
Data  yang  telah  didapat  melalui  penyebaran  kuisioner  dan  wawancara selanjutnya  diolah  dengan  software  agar  kesalahan  dalam  penelitian  dapat
diminimalisir.  Namun sebelum data diolah, alat pengumpul data kuisioner diuji dulu validitas dan reliabilitasnya.
1. Uji kesahan Validitas
Validitas  ukuran  yang  menunjukkan  sejauh  mana  suatu  alat  pengukur  itu mengukur apa yang ingin diukur.  Selain itu validitas juga dapat diartikan dengan
ukuran  yang  menunjukkan  tingkat  keabsahan  suatu  instrumen  penelitian. Instrumen  dianggap  sah  valid  apabila  mampu  mengukur  apa  yang  diinginkan
dan  mampu  memperoleh  data  yang  tepat  dari  variabel  yang  diteliti.  Uji  validasi digunakan  untuk  menentukan  suatu  besaran  yang  menyatakan  bagaimana  kuat
hubungan  suatu  variabel  dengan  variabel  lain.  Untuk  mengukur  korelasi  antar pertanyaan dengan skor total digunakan korelasi product moment Umar, 2003
∑      ∑   ∑ √[  ∑
∑    ][  ∑ ∑    ]
..........………………………………... 2
Keterangan : n = jumlah responden
x = skor masing-masing pertanyaan y = skor total
r = indeks validitas Bila diperoleh r hitung lebih besar dari r tabel pada tingkat signifikansi
0,05 maka pertanyaan pada kuisioner mempunyai validitas konstruk atau terdapat konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan layak digunakan.
Uji validitas dilakukan pada jenis data yang memiliki skala Likert. Atribut dianggap valid ketika nilai
.  Penelitian ini menggunakan tingkat sebesar  5  persen.  Berdasarkan  perhitungan  menggunakan  korelasi  Pearson
product  moment  diketahui  bahwa  semua  atribut  valid  karena  semua  hasil perhitungan lebih besar dari 0.361. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Hasil uji validitas atribut
No Atribut
Keterangan 1
Produk berkualitas 0.500
Valid 2
Bentuk fashionable 0.442
Valid 3
Banyak varian bermacam-macam tipe 0.529
Valid 4
Fasilitas multimedia 0.630
Valid 5
Produk inovatif 0.629
Valid 6
Penggunaan mudah 0.608
Valid 7
Garansi lama 0.688
Valid 8
Harga Kompetitif 0.438
Valid 9
Harga jual kembali stabil 0.709
Valid 10
Kemudahan dalam membeli 0.673
Valid 11
Teknologi canggih 0.451
Valid 12
Kemudahan mendapatkan suku cadang 0.657
Valid 13
Costumer service yang responsive 0.767
Valid 14
Terdapat outlet resmi diberbagai kota 0.700
Valid
2. Uji Keandalan Reliabilitas