b. Periklanan
Perusahaan melakukan promosi periklanan melalui internet dan brosur. Brosur dapat mempermudah dalam
menginformasikan produk kepada konsumen. Dengan melihat brosur perusahaan, konsumen mengetahui secara garis besar apa
saja produk yang ditawarkan perusahaan, jika konsumen merasa tertarik barulah perusahaan menjelaskan secara terperinci tentang
produk aplikasi yang ditawarkannya. Perusahaan membuat brosur yang berisi tentang informasi-
informasi produk yang ditawarkan perusahaan. Perusahaan juga menginformasikan tentang manfaat dan kegunaan produk. Brosur
didesain sebagus mungkin dengan warna-warna yang cerah dan menarik, tulisan-tulisan yang bagus, serta gambar-gambar yang
berhubungan dengan IT. Hal ini untuk menarik, meyakinkan dan mempengaruhi calon konsumen agar lebih memahami dan
mengerti tentang produk tersebut. Bahasa atau tulisan yang digunakan dalam brosur adalah bahasa Inggris, secara tidak
langsung hal ini juga bertujuan agar perusahaan terlihat profesional.
c. Direct Marketing
Perusahaan melakukan kegiatan pemasaran langsung dengan menggunakan media internet. Melalui media ini perusahaan
mencantumkan informasi-informasi mengenai produk maupun perusahaan di internet dengan desain yang dapat menarik calon
konsumen. Selain itu, perusahaan menggunakan fasilitas e-mail, yang memungkinkan pemakai untuk mengirimkan pesan atau file
dan satu komputer secara langsung pada calon konsumen yang dituju. Alamat website perusahaan adalah
www.ginteraktif.com .
Perusahaan menggunakan media ini untuk menjaga dan meyakinkan calon klienkonsumen terhadap produk jasa yang
ditawarkan perusahaan. Hal ini dilakukan agar perusahaan tidak
kehilangan calon konsumen. Melalui media ini perusahaan selalu membujuk bahkan mempengaruhi calon konsumen, agar mau
bekerjasama dengan perusahaan dengan cara memberikan informasi produk secara terus menerus, sehingga meyakinkan
calon konsumen.
d. Promosi Penjualan
Program promosi penjualan secara langsung dapat merangsang respon konsumen dan secara lebih cepat dan terukur
dapat menghasilkan tanggapan penjualan daripada iklan. Promosi penjualan jasa sedikit berbeda dengan penjualan barang. Dalam
hal ini, konsumen lebih cepat merespon barang konsumsi daripada jasa, karena jasa itu sendiri harus dikomunikasikan
terlebih dahulu mengenai manfaat maupun cara pemakaiannya. Kegiatan promosi penjualan salah satunya dengan pemberian
bonus. Perusahaan memberikan bonus secara tidak langsung. Bonus berupa tambahan dari aplikasi yang dikembangkan
perusahaan. Aplikasi yang diberikan perusahaan sesuai dengan kebijakan perusahaan, apabila konsumen menginginkan tambahan
aplikasi sesuai dengan permintaannya, maka dikenakan biaya tambahan tidak dianggap bonus. Pemberian bonus tersebut
tercantum dalam kontrak dan terjadi saat kontrak dilaksanakan, tetapi diselesaikan setelah pekerjaan selesai.
Maintenance berupa jasa pemeliharaan. Maintenance
dilakukan setelah programaplikasi selesai dibuat dan diuji coba. Maintenance
berlangsung selama aplikasi digunakan dan biasanya jangka waktu untuk kegiatan ini ± 1 satu tahun sesuai
dengan kontrak perjanjian. Selama satu tahun tersebut, apabila ada kesalahan oleh pihak perusahaan, dilakukan perbaikan dan
apabila terjadi kesalahan dilakukan pihak lain dengan tanpa sepengetahuan pihak perusahaan, maka perusahaan tidak
bertanggungjawab terhadap kesalahan tersebut. Masa berlaku
maintenance dan perjanjian-perjanjian yang menyangkut kegiatan
tesebut seluruhnya tercantum dalam kontrak.
4.2.5 SDM
Orang-orang yang terkait dengan bisnis jasa tersebut adalah pegawai perusahaan jasa itu sendiri dan klien perusahaan relasi.
Pegawai perusahaan terdiri dari : a. Tim marketing, yaitu tim khusus yang memasarkan produk seperti
windowbase, webbase , dan linux. Produk jadi non-customized
seperti accounting, inventory dan Human Resource Management HRM.
b. Tim produksi, merupakan bagian produksi software mulai dan
tahap inception hingga implementasi yang terdiri dan System
Analyst, Developer dan Implementator.
c. Tim Project Coordinator merupakan bagian yang menangani pelaksanaan proyek hingga selesai
d. Tim Riset dan Desain. Tim dituntut agar dapat menemukan dan mengemukakan ide-ide baru kreatif yang berhubungan dengan
aplikasi, maka perlu dikembangkan software secara cepat.
4.2.6 Bukti fisik
Bukti fisik merupakan fasilitas pendukung yang berperan penting dalam pemasaran jasa, karena jasa yang disampaikan kepada
pelanggan tidak jarang memerlukan fasilitas pendukung dalam penyampaiannya. Untuk dapat dipahami oleh klien, CV. Gintera kerap
kali membawa proposal, ketika memperkenalkan produknya. Dalam hal ini,perusahaan selalu mengadakan presentasi kepada klien dengan
menampilkan presentator yang profesional, sehingga klien lebih memahami pentingnya sebuah software dan bagaimana
pengaplikasiannya dalam perusahaan, serta manfaat yang didapatkan dalam menggunakan aplikasi tersebut.
4.2.7 Proses
Proses penjualan jasa diawali dan adanya upaya pencarian konsumen, dimana perusahaan ini mencari pelanggan dengan
targetnya adalah perusahaan besar atau menengah ke atas. Setelah menemukan pelanggan yang potensial, langkah selanjutnya
melakukan investigasi, mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen. Setelah investigasi yang berkaitan dengan kebutuhan dan
keinginannya, maka proses penyajian sangat diperlukan untuk mewujudkan pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen
tersebut, biasanya perusahaan selalu menyajikan dengan proposal dan dengan cara melakukan presentasi kepada klien.
Penyajian rnenghendaki adanya ketepatan dan kejelasan tentang nilai jasa yang sedang ditawarkan, setelah itu dilakukan proses
transaksi. Proses transaksi dimaksudkan sebagai pengambilalihan jasa yang telah disepakati dengan nilai ekonomi tertentu. Proses transaksi
merupakan kelanjutan dari proses penjualan. Proses pembelian konsumen diawali oleh adanya perhatian
attention, yaitu perhatian terhadap keberadaan jasa yang sedang ditawarkan. Perhatian ini terjadi secara langsung maupun tidak
langsung sebagai akibat dari presentasi perusahaan mengenai informasi produknya. Setelah melalui proses perhatian, maka
konsumen tersebut dimungkinkan untuk tertarik terhadap jasa tersebut. Biasanya konsumen yang belum merasa yakin akan
produkjasa tersebut, terlebih dulu mengadakan observasi langsung ke perusahaan, baik ke kantor pusat perusahaan maupun ke workshop
perusahaan dan ditindak lanjuti oleh proses keputusan untuk melakukan pembelian terhadap jasa tersebut.
4.3 Analisis Strategi Promosi Dengan Metode AHP
Kategori