Metode Penelitian METODOLOGI PENELITIAN

3. Kepuasan yang dirasakan kepala perpustakaan dan laboratorium, wakil kepala bidang sarana dan prasarana, tenaga perpustakaan, guru bidang studi, dan peserta didikpemakai perpustakaan dan laboratorium Emphaty 1. Komunikasi terkait perkembangan perpustakaan dan laboratorium 2. Kepedulian kepala sekolah terhadap perpustakaan dan laboratorium Bukti Langsung Tangible 1. Fasilitas fisikperlengkapanperalatan perpustakaan dan laboratorium 2. Pendidikan dan Pengalaman Kepala perpustakaan dan laboratorium, tenaga perpustakaan dan pelatihan yang di dapatkannya. Tabel 3.3 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara untuk Peserta Didik yang terlibat aktif dalam struktural OSIS kelas XI dan XII No Variabel Dimensi Indikator 1 Mutu Layanan Sarana dan Prasarana pada Perpustakaan dan Laboratorium Keandalan Reliability 1. Teknis layanan perpustakaan dan laboratorium terkait Pengaturan pemakaian 2. Prosedur layanan perpustakaan dan laboratorium terkait Penggunaan waktu Daya tangkap Responsiveness 1. Tanggung jawab kepala sekolah, terhadap perpustakaan dan laboratorium 2. Kerja sama kepala sekolah dengan peserta didik terkait dengan perkembangan perpustakaan dan laboratorium, terkait kritikan dan saran Jaminan Assurance 1. Keamanan dalam perpustakaan dan laboratorium 2. Kenyamanan yang diberikan dalam perpustakaan dan laboratorium 3. Kepuasan yang diberikan kepada peserta didikpemakai perpustakaan dan laboratorium Emphaty 1. Komunikasi terkait perkembangan perpustakaan dan laboratorium 2. Kepedulian kepala sekolah terhadap perpustakaan dan laboratorium Bukti Langsung Tangible 1. Fasilitas fisikperlengkapanperalatan perpustakaan dan laboratorium

F. Pengolahan dan Analisis Data

Pengolahan data dilakukan mulai dari pengumpulan data saat sedang berlangsung, hingga data telah terkumpul keseluruhannya. Hal ini dilakukan agar data yang telah di dapat dari hasil observasi atas fenomena yang terjadi, wawancara, dan arsipberkas yang telah keterima, bisa langsung disusun dan diolah guna penelitian dapat berjalan secara efektif. Sesuai dengan metode penelitian kualitatif deskriptif dan teknik pengumpulan data yang penulis gunakan, maka langkah-langkah dalam pengolahan data yang dilakukan sebagai berikut: 1. Klasifikasi Klasifikasi adalah pengelompokkan informasi berdasarkan sumber data, untuk mempermudah proses pengkategorisasian data.