Tempat dan Waktu Penelitian Latar Penelitian Setting
Tangible fisikperlengkapanperalatan
perpustakaan dan laboratorium
2. Pendidikan dan Pengalaman
Kepala perpustakaan
dan laboratorium,
tenaga
perpustakaan.
Tabel 3.2 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara untuk Wakil Kepala Sekolah Bidang Sarana dan
Prasarana, Kepala Perpustakaan, Kepala laboratorium akuntansi, multimedia, bahasa, dan otomotif, Tenaga Perpustakaan, kepala program akuntansi,
multimedia, dan otomotif, dan perwakilan satu guru bahasa.
No Variabel
Dimensi Indikator
1 Mutu Layanan
Sarana dan
Prasarana pada perpustakaan
dan laboratorium
Keandalan Reliability
1. Pengadaan sarana dan prasarana
di perpustakaan
dan
laboratorium
2. Teknis pelayanan perpustakaan
dan laboratorium
terkait
Pengaturan pemakaian
3. Prosedur
Pelayanan perpustakaan dan laboratorium
terkait Penggunaan waktu
Daya tangkap Responsiveness
1. Tanggung jawab kepala sekolah
terhadap perpustakaan
dan
laboratorium
2. Kerja sama kepala sekolah
dengan kepala perpustakaan dan laboratorium,
wakil kepala
bidang sarana dan prasarana, tenaga
perpustakaan, guru
bidang studi, dan peserta didik terkait
perkembangan perpustakaan dan laboratorium
terkait kritikan dan saran
Jaminan Assurance
1. Keamanan dalam perpustakaan
dan laboratorium
2. Kenyamanan yang diberikan
dalam perpustakaan
dan
laboratorium
3. Kepuasan
yang dirasakan
kepala perpustakaan
dan laboratorium,
wakil kepala
bidang sarana dan prasarana, tenaga
perpustakaan, guru
bidang studi,
dan peserta
didikpemakai perpustakaan dan laboratorium
Emphaty 1.
Komunikasi terkait
perkembangan perpustakaan
dan laboratorium
2. Kepedulian kepala sekolah
terhadap perpustakaan
dan
laboratorium
Bukti Langsung Tangible
1. Fasilitas
fisikperlengkapanperalatan perpustakaan dan laboratorium
2. Pendidikan dan Pengalaman
Kepala perpustakaan
dan laboratorium,
tenaga perpustakaan
dan pelatihan
yang di dapatkannya.
Tabel 3.3 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara untuk Peserta Didik yang terlibat aktif dalam
struktural OSIS kelas XI dan XII No
Variabel Dimensi
Indikator
1 Mutu Layanan Sarana
dan Prasarana pada
Perpustakaan dan
Laboratorium Keandalan
Reliability 1.
Teknis layanan perpustakaan dan
laboratorium terkait
Pengaturan pemakaian
2. Prosedur
layanan perpustakaan
dan laboratorium
terkait
Penggunaan waktu
Daya tangkap Responsiveness
1. Tanggung
jawab kepala
sekolah, terhadap perpustakaan dan laboratorium
2. Kerja sama kepala sekolah
dengan peserta didik terkait