Tempat dan Waktu Penelitian Latar Penelitian Setting

Tangible fisikperlengkapanperalatan perpustakaan dan laboratorium 2. Pendidikan dan Pengalaman Kepala perpustakaan dan laboratorium, tenaga perpustakaan. Tabel 3.2 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara untuk Wakil Kepala Sekolah Bidang Sarana dan Prasarana, Kepala Perpustakaan, Kepala laboratorium akuntansi, multimedia, bahasa, dan otomotif, Tenaga Perpustakaan, kepala program akuntansi, multimedia, dan otomotif, dan perwakilan satu guru bahasa. No Variabel Dimensi Indikator 1 Mutu Layanan Sarana dan Prasarana pada perpustakaan dan laboratorium Keandalan Reliability 1. Pengadaan sarana dan prasarana di perpustakaan dan laboratorium 2. Teknis pelayanan perpustakaan dan laboratorium terkait Pengaturan pemakaian 3. Prosedur Pelayanan perpustakaan dan laboratorium terkait Penggunaan waktu Daya tangkap Responsiveness 1. Tanggung jawab kepala sekolah terhadap perpustakaan dan laboratorium 2. Kerja sama kepala sekolah dengan kepala perpustakaan dan laboratorium, wakil kepala bidang sarana dan prasarana, tenaga perpustakaan, guru bidang studi, dan peserta didik terkait perkembangan perpustakaan dan laboratorium terkait kritikan dan saran Jaminan Assurance 1. Keamanan dalam perpustakaan dan laboratorium 2. Kenyamanan yang diberikan dalam perpustakaan dan laboratorium 3. Kepuasan yang dirasakan kepala perpustakaan dan laboratorium, wakil kepala bidang sarana dan prasarana, tenaga perpustakaan, guru bidang studi, dan peserta didikpemakai perpustakaan dan laboratorium Emphaty 1. Komunikasi terkait perkembangan perpustakaan dan laboratorium 2. Kepedulian kepala sekolah terhadap perpustakaan dan laboratorium Bukti Langsung Tangible 1. Fasilitas fisikperlengkapanperalatan perpustakaan dan laboratorium 2. Pendidikan dan Pengalaman Kepala perpustakaan dan laboratorium, tenaga perpustakaan dan pelatihan yang di dapatkannya. Tabel 3.3 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara untuk Peserta Didik yang terlibat aktif dalam struktural OSIS kelas XI dan XII No Variabel Dimensi Indikator 1 Mutu Layanan Sarana dan Prasarana pada Perpustakaan dan Laboratorium Keandalan Reliability 1. Teknis layanan perpustakaan dan laboratorium terkait Pengaturan pemakaian 2. Prosedur layanan perpustakaan dan laboratorium terkait Penggunaan waktu Daya tangkap Responsiveness 1. Tanggung jawab kepala sekolah, terhadap perpustakaan dan laboratorium 2. Kerja sama kepala sekolah dengan peserta didik terkait