41
H
1
= diterima jika t
hitung
t
table
pada α = 5
2. Uji Secara Parsial Uji-t
Test uji parsial menguji setiap variabel bebas X1,X2,X3,X4 dan X5 apakah mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat Y secara parsial Kriteria
pengujian sebagai berikut : H0: b
1
= b
2
= b
3
= b
4
= b
5
= 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dari variabel bebas X1,X2,X3,X4 dan X5 yaitu berupa, bukti fisik, kehandalan, daya
tanggap, jaminan dan empati terhadap variabel terikat Y yaitu kepuasan penggunaan jasa pengiriman paket pos.
H0 : b
1
b
2
b
3
b
4
b
5
0, artinya terdapat pengaruh yang positif dari variabel bebas X1,X2,X3,X4 dan X5 yaitu berupa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap,
Jaminan dan empati terhadap variabel terikat Y yaitu kepuasan penggunaan jasa pengiriman paket pos.
Kriteria pngambilan keputusan : H0 diterima jika t hitung t table pada α = 5 H0
ditolak jika t hitung t table pada α = 5
Universitas Sumatera Utara
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Profil Perusahaan 1.Sejarah Singkat Berdirinya PT. Pos Indonesia Persero
PT. Pos Indonesia Persero adalah salah satu dari Badan Usaha Milik Negara BUMN yang ada di Indonesia. Pentingnya komunikasi secara tertulis menjadi
ide pertama timbulnya gagasan untuk mendirikan perusahaan ini. Selain itu, pendirian perusahaan juga bertujuan untuk menjamin keamanan antara surat
menyurat antara penduduk di Indonesia. Kantor Pos yang pertama di Indonesia didirikan di Jakarta pada masa kolonial Belanda disebut Batavia pada tanggal
26 Agustus 1746 oleh Gubernur Jenderal G.W.Barron Van Inhoff. Sedangkan kantor pos yang berkedudukan di Medan dan saat ini bernama Kantor Pos Besar
Medan didirikan pada tahun 1911. Seiring dengan perkembangan peranan kantor pos, terlebih setelah ditemukannya
teknologi telegraf dan telepon, pada tahun 1907 dibentuklah Jawatan Pos, Telegraf, dan Telepon jawatan PTT. Jawatan ini merupakan bagian dari
departemen perusahaan-perusahaan pemerintah kolonial Belanda yang didasarkan pada Undang- Undang Perusahaan Negara Hindia Belanda.
Pada tahun 1902, kantor PTT pusat yang semula berkedudukan di Weltervreden gambir mulai dipindahkan ke gedung Burgerlijkoefenbare Werkn Bow Dinas
Pekerja Umum di Bandung. Tibanya Jepang di Indonesia dan diambilnya kekuasaan dari tangan Belanda membuat struktur organisasi jawatan ini berubah.
Universitas Sumatera Utara
Kategori