24
1 Lebih suka merek yang belum pernah dicoba.
2 Merasa tertantang jika memesan merek yang belum familiar.
3 Meskipun menyukai merek tertentu, namun sering mencoba merek yang baru.
4 Tidak khawatir dalam mencoba merek baru atau berbeda.
5 Jika merek produk tersedia dalam sejumlah variasi, pasti akan mencobanya.
6 Menikmati peluang membeli merek yang tidak familiar demi mendapatkan variasi dalam suatu pembelian.
2.1.6.3 Pengaruh Iklan Pesaing
Informasi media periklanan yang lancar dan mudah dipahami oleh masyarakat konsumen akan memberikan tanggapan yang positif bagi konsumen.
Informasi yang jelas secara visual maupun verbal dan tidak menyinggung perasaan konsumen akan menguntungkan di pihak produsen. Harapan positif di
hati masyarakat merupakan tujuan utama produsen dalam menawarkan produknya, sehingga bisa diterima di pasaran. Berbagai cara produsen dalam
mempromosikan produknya melalui periklanan diharapkan mendapatkan citra positif konsumen.
Periklanan merupakan alat promosi yang paling banyak digunakan untuk produk konsumsi. Meskipun secara tidak langsung berakibat pada pembelian,
periklanan merupakan sarana untuk membantu pemasaran yang efektif untuk menjalin komunikasi dalam usahanya untuk menghadapi pesaing.
Universitas Sumatera Utara
25
Salah satu komponen dari bauran pemasaran adalah promosi,yang terdiri atas lima variable, yakni: Sales promotion, Personal Selling, Publishing Selling, Direct
Marketing,dan Advertising Kotler,2002. Dari kelima produk tersebut yang paling sering dan umum digunakan khususnya untuk produk konsumsi adalah Advertising.
Advertising adalah sarana untuk membantu pemasaran yang efektif sehingga terjalin komunikasi antara perusahaan dengan konsumen dalam usahanya menghadapi
pesaing. Menurut Lupiyoadi 2009;184 iklan merupakan salah satu bentuk dari
komunikasi impersonal Impersonal communication yang digunakan oleh perusahaan barang atau jasa. Peran iklan dalam pemasaran adalah untuk membangun
kesadaran awareness terhadap keberadaan produk yang ditawarkan,menambah pengetahuan konsumen tentang produk yang ditawarkan,membujuk calon konsumen
untuk membeli atau menggunakan produk tersebut dan membedakan perusahaan satu dengan perusahaan lain yang mendukung positioning produk.
Di bawah ini merupakan beberapa macam tujuan dari periklanan,yaitu : 1. Iklan yang bersifat memberikan informasi informative advertising,iklan
secara panjang lebar menerangkan produk jasa dalam tahap rintisan perkenalan guna menciptakan permintaan atas produk tersebut.
2. Iklan membujuk persuasive advertising,iklan menjadi penting dalam ituasi persaingan dimana sasaran perusahaan adalah menciptakan permintaan yang
selektif akan merek tertentu. 3. Iklan pengingat reminder advertising,iklan ini akan sangat penting dalam
tahap kedewasaan maturity suatu produk untuk menjaga agar konsumen selalu ingat akan produk tersebut.
Universitas Sumatera Utara
26
4. Iklan pemantapan reinforcement advertising,iklan yang berusaha meyakinkan para pembeli bahwa mereka telah mengambil pilihan yang tepat.
Lupiyoadi 2009;193 menyatakan bahwa pada dasarnya tujuan pengiklanan adalah komunikasi yang efektif dalam rangka mengubah sikap dan perilaku
konsumen. Untuk itu ada beberapa pilihan media yang dapat digunakan untuk melakukan pengiklanan,antara lain melalui :
a. Surat Kabar b. Majalah
c. Radio d. Televisi
e. Papan reklame outdoor advertising f. Surat Langsung direct mail
Iklan, jika bekerja dengan baik akan mempengaruhi pelanggan untuk berpindah atau bertahan dengan suatu merek. Ada 3 tiga kemungkinan
konsekuensi dari ekposur iklan yang dapat mempengaruhi pemilihan merek. Iklan dapat memperbesar pengaruh konsumen berganti merek brand switching, atau
dapat juga mempengaruhi pelanggan untuk tetap bertahan dengan merek terakhir yang digunakannya repeat purchase atau tidak memiliki pengaruh apapun atas
kemungkinan pemilihan merek. Efek perpindahan merek dapat dihasilkan dari iklan yang membangun kesadaran merek building brand awareness atau
merubah keyakinan atas merek.
Universitas Sumatera Utara
27
Peranan aktivitas iklan pesaing berbanding terbalik dengan dukungan iklan yang diberikan oleh perusahaan. Oleh karena itu semakin tinggi aktivitas iklan
pesaing, maka semakin ketat persaingan di pasar dan akibat selanjutnya adalah semakin sulit perusahaan untuk mendapatkan kinerja penjualan dan pemasaran
dengan baik.
2.2 Penelitian Terdahulu
