52
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1. Teknik Analisis Data
4.2.1.1 Metode Analisis Deskriptif
Metode ini merupakan suatu metode analisis dimana data yang dikumpulkan pertama disusun, diklasifikasikan dan dianalisis sehingga akan
memberikan gambaran yang jelas mengenai masalah yang sedang diteliti. Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil
pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam Skala
Likert untuk menanyakan pengaruh ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi dan iklan pesaing terhadap perpindahan merek dari pasta gigi Pepsodent ke
pasta gigi lain pada mahasiswa S-1 Reguler Fakultas Ekonomi USU. Variabel ketidakpuasan konsumen X1 terdiri dari 4 pertanyaan, variabel
kebutuhan mencari variasi X2 terdiri dari 3 pertanyaan, variabel iklan pesaing X3 terdiri dari 4 pertanyaan dan perpindahan merek Y terdiri dari 4
pertanyaan. Jumlah seluruh pertanyaan adalah 15 butir . Responden penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi USU, Jl. Prof. T. M. Hanafiah SH.
1. Deskriptif Responden
Adapun responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas USU yang pernah melakukan perpindahan merak dari pasta gigi
Pepsodent ke pasta gigi lain minimal 1 bulan yang lalu.
Universitas Sumatera Utara
53
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia tahun
Jumlah orang Persentase
18 12
12,9 19
15 16,1
20 14
15,1 21
34 36,5
22 18
19,4 Total
93 100
Sumber: Data Primer, diolah 2014
Berdasarkan Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 93 responden terdapat 12 orang 12,9 berusia 18 tahun, 15 orang 16,1 berusia 19 tahun, 14 orang
15,1 berusia 20 tahun, 34 orang 36,5 berusia 21 tahun dan 18 orang 19,4 yang berusia lebih dari 22 tahun. Sehingga dapat disimpulkan bahwa yang
pernah melakukan perpindahan merek pasta gigi dari Pepsodent ke pasta gigi lain adalah responden dengan usia 21 tahun dalam penelitian ini.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.3
Kategori