Tujuan dan Manfaat Penelitian

F. Metode Penelitian

1. Metode Analisis

Skripsi yang berjudul “Analisis Proses Penyelesaian Klaim Pada Produk Asuransi Prupersonal Accident Death And Disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah ”, maka, skripsi ini termasuk dalam bentuk penelitian deskriptif. Sedangkan pengertian dari deskriptif itu sendiri adalah berisi kutipan-kutipan data untuk memberikan gambaran penyajian laporan tersebut. 8 Kegunaan penelitian deskriptif ini adalah banyak memberikan informasi dan dapat membantu dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang berguna untuk pelaksanaan penelitian. Maka penulis akan mendeskripsikan tentang: a. Bagaimana proses klaim prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah dilakukan. b. Apakah proses penyelesaian klaim prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah sesuai dengan akad syariah? Dalam gambaran yang dijelakan diatas kemudian akan dianalisis dengan cara diurutkan secara bertahap bagaimana awal proses klaim itu dilakukan hingga diakhir proses penyelesaian klaim tersebut, dimana selain itu mencari akad syariah yang terkandung dalam proses penyelesaian klaim tersebut. 8 Consuelo G.Sevila, Penghantar Metode Penelitian Jakarta: UI-PRESS, 1993, hal.71

2. Pendekatan Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan cara mengumpulkan data mengenai proses klaim pada produk tersebut sampai proses penyelesaiannya yang sesuai akad syaria atau tidak, menyusun secara bertahap proses klaim hingga proses penyelesaiannya, mendeskripsikan dokumen mengenai data tersebut dan informasi yang faktual yang kemudian dianalisis semuanya berdasarkan tahapan-tahapan bagaimana proses awal terjadinya klaim serta proses akhirnya dari sebuah klaim tersebut. Sedangkan pengertian penelitian kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang orang dan perilaku yang dapat diamati. 9

3. Metode Pengumpulan Data

Sedangkan untuk memperoleh data yang berkaitan dengan judul penelitian, penulis menggunakan dua jenis penelitian, yaitu: a. Penelitian Kepustakaan Library Reseacrh yaitu penulis membaca, mengutip dan merangkai hal-hal yang diperlukan pada buku-buku, dokumen serta berbagai rujukan. b. Penelitian Lapangan Field Research bermaksud untuk memperlajari secara intensif tentang masalah yang akan diteliti. Bentuk penelitian ini ada beberapa macam, yaitu: 9 Lexy J. moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004, hal. 3