dan pruhosital and surgical syariah. Untuk mempermudah penelitian ini, maka peneliti membagi data menjadi 2 dua jenis, yaitu :
a. Data Primer
Data ini bersumber dari pengamatan yang dilakukan oleh penulis secara langsung dilapangan berupa gambaran analisa proses
penyelesaian klaim pada suatu produk, dokumen data perusahaan mengenai analisis proses penyelesaian produk prulink accident death
and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah pada prulink syariah assurance account yang diperoleh dari PT. Prudential
Life Assurance. Serta wawancara yang dilakukan dengan perusahaan mengenai produk tersebut.
b. Data Sekunder
Data ini bersumber dari buku, artikel, skripsi, makalah yang terkait dengan asuransi, internet, media masa seperti republika,
media indonesia dll dan data lain berupa teori-teori maupun sekedar informasi tambahan yang penulis peroleh secara tidak langsung yang
berkaitan dengan masalah yang dibahas.
5. Teknik Penulisan
Teknik penulisan dalam skripsi ini disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku di fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta, yaitu dengan mengacu pada buku pedoman skripsi yang disusun oleh tim Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
G. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini
adalah sebagai berikut: Bab I
Pendahuluan yang terdiri dari latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat
penelitian, kajian terdahulu, metode penelitian dan sistematika penulisan.
Bab II Tinjauan teoritis, pada pokok bahasan yang pertama menjelaskan
tentang konsep asuransi yang meliputi, pengertian asuransi, perbedaan asuransi syariah dengan asuransi konvensional, fatwa
mengenai permasalahan asuransi, konsep asuransi unit link yang meliputi, pengertian asuransi unit link, manfaat asuransi unit link,
dan karakteristik asuransi unit link, pengertian klaim. Pada pokok bahasan yang kedua menjelaskan tentang prinsip syariah dalam
asuransi, yang meliputi, prinsip asuransi syariah, prinsip syariah dalam klaim.
Bab III Membahas tentang produk prupersonal accident death and
disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah, serta membahas singkat tentang profil PT. Prudential Life Assurance di
Indonesia
Bab IV Hasil penelitian dan pembahasan. Pada bab ini menguraikan
mengenai data yang diperoleh dari hasil penelitian dilapangan yang dilakukan oleh penulis. Untuk hasil penelitian akan diuraikan
mengenai analisis proses penyelesaian klaim pada produk prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital
and surgical syariah dilakukan, kepuasan agen dan nasabah dalam melakukan klaim pada PT. Prudential Life assurance. Akad syariah
yang terdapat dalam proses penyelesaian klaim pada produk prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital
and surgical syariah, Kesulitan Yang Dihadapi Dalam Penyelesaian Proses Klaim Produk Prupersonal Accident Death And Disablement
Syariah Dan Pruhospital And Surgical Syariah, Dan Solusi Alternative Yang Dilakukan Oleh PT. Prudential Life Assurance
Indonesia. Pembayaran Klaim Yang Dikeluarkan Oleh PT. Prudential Life Assurance Indonesia Dalam 5 Lima Tahun
Terakhir Dari 2010 Sampai Dengan 2015 Bab V
Membahas mengenai kesimpulan dan saran dari masalah yang dibahas. Dalam bab ini, penulis membuat kesimpulan-kesimpulan
atas masalah-masalah dan mengemukakan saran-saran sebagai solusi dari permasalahan-permasalahan tersebut.
