Solusi yang dilakukan oleh PT. Prudential Life Assurance dalam menangani hal itu adalah:
a. Polis nasabah harus aktif
b. Nasabah melengkapi persyaratan klaim prupersonal accident
death and disablement syariah c.
Tenaga pemasar harus memberikan penjelasan kepada nasabah tentang tata cara klaim, agar nasabah dapat mengetahui dan
melakukannya d.
Nasabah tidak melakukan tindak kejahatan terhadap dirinya hanya untuk mendapatkan klaim prupersonal accident death
and disablement syariah. Dalam produk tersebut, tidak boleh ada unsur kejahatan yang disengaja oleh nasabah atau
melakukan perencanaan tindak kejahatan yang melibatkan orang lain hanya untuk mendapatkan klaim prupersonal
accident death and disablement syariah e.
Surat izin mengemudi tertanggung harus dalam keadaan aktif, karena untuk mencegah terjadinya kesulitan klaim. Jika surat
izin mengemudi tidak aktif dan si tertanggung mengalami kecelakaan, maka hal itu diluar dari tanggung jawab PT.
Prudential Life Assurance
2. Kesulitan yang dihadapi dalam penyelesaian proses klaim produk
pruhospital and surgical syariah
a. Polis dalam keadaan tidak aktif
b. Tidak bisa double klaim, karena klaim pruhospital and surgical
syariah hanya bisa dilakukan untuk orang yang diasuransikan c.
Menderita ketidakmampuan yang dimulai atau terjadi dalam masa tunggu 30 hari, kecuali diakibatkan oleh kecelakaan
d. Menderita penyakit atau kondisi yang telah ada sebelumnya
e. Menjalani perawatan yang diperoleh di Negara Amerika Serikat,
Jepang dan Kanada f.
Menderita 19 penyakit tertentu yang terjadi dalam 12 bulan pertama sejak tanggal berlaku pruhospital and surgical syariah,
atau tanggal pemulihan terakhir sesuai dengan ketentuan pada polis Solusi yang dilakukan oleh PT. Prudential Life Assurance
dalam hal itu adalah: a.
Polis nasabah harus dalam keadaan aktif b.
Jika nasabah ingin melakukan klaim, maka harus menunggu 30 hari sejak berlakunya polis asuransi
Nasabah harus memahami prosedur klaim pruhospital and surgical syariah agar tidak terjadi kesulitan saat melakukan klaim.
E. Pembayaran Klaim Yang Dikeluarkan Oleh PT. Prudential Life
Assurance IndonesiaDalam 5 Lima Tahun Terakhir Dari 2010 Sampai Dengan 2015
Setiap tahun perusahaan membuat laporan atas pembayaran klaim yang dikeluarkan oleh PT. Prudential Life Assurance dalam 5 lima tahun
terakhir yaitu pada tahun 2010 sampai dengan 2014.
10
No Tahun pembayaran
klaim Total pembayaran
klaim per tahun 1
2010 1,4 Triliun
2 2011
3,9Triliun
3 2012
5,8 Triliun
4 2013
6,2 Triliun
5 2014
7,7 Triliun
10
Roney Nas, SUM Global Agency Prudential Life Assurance. Wawancara Pribadi, 1 Juni 2015.
