Sumber Data Metode Penelitian

mengenai analisis proses penyelesaian klaim pada produk prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah dilakukan, kepuasan agen dan nasabah dalam melakukan klaim pada PT. Prudential Life assurance. Akad syariah yang terdapat dalam proses penyelesaian klaim pada produk prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah, Kesulitan Yang Dihadapi Dalam Penyelesaian Proses Klaim Produk Prupersonal Accident Death And Disablement Syariah Dan Pruhospital And Surgical Syariah, Dan Solusi Alternative Yang Dilakukan Oleh PT. Prudential Life Assurance Indonesia. Pembayaran Klaim Yang Dikeluarkan Oleh PT. Prudential Life Assurance Indonesia Dalam 5 Lima Tahun Terakhir Dari 2010 Sampai Dengan 2015 Bab V Membahas mengenai kesimpulan dan saran dari masalah yang dibahas. Dalam bab ini, penulis membuat kesimpulan-kesimpulan atas masalah-masalah dan mengemukakan saran-saran sebagai solusi dari permasalahan-permasalahan tersebut. 16 BAB II LANDASAN TEORI

A. Konsep Asuransi

1. Pengertian Asuransi

Asuransi adalah perjanjian antara tertanggung peserta dan penanggung perusahaan asuransi, dimana tertanggung telah membagikan resiko finansialnya kepada penanggung dengan akad yang sudah disepakati diawal perjanjian. Kata asuransi mulanya berasal dari bahasa belanda yaitu assurantie yang dalam hukum belanda disebut verzekering yang bermakna „pertanggungan‟, lalu muncul istilah assuraduer bagi „penanggung‟ dan greasreerde „tertanggung‟. Namun dalam pasal 1 angka 1 Undang-undang Nomor 2 Tahun 1992 Tentang Usaha Perasuransian menyatakan bahwa: Asuransi atau pertanggungan itu adalah perjanjian antara kedua belah pihak atau lebih dimana pihak penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima suatu premi asuransi, untuk memberikan penggantian kepada tertanggung karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin akan diderita pihak tertanggung, yang timbul dari peristiwa yang tidak pasti, atau untuk memberikan suatu pembayaran yang