66
b. Fasilitas sebagai variabel X
2
Fasilitas adalah segala sesuatu yang dapat memudahkan dan memperlancar pelaksanan.
Tabel 6.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Fasilitas X
2
Item Pertanyaan
STS TS
KS S
SS Total
Responden Total
F F F
F F
1 2
2.3 75 85.2 11 12.5 88
100 2
1 1.1 19 21.6 68 77.3
88 100
3 69 78.4 19 21.6
88 100
Sumber: hasil pengolahan data, 2012
Berdasarkan Tabel 6.5 dapat dilihat bahwa: 1. Melalui pertanyaan penggantian tidak sesuai dengan jumlah yang tertera
dalam kuitansi, dengan alasan obat yang diberikan tidak ditanggung., yaitu tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju 0 , tidak ada yang
menyatakan tidak setuju 0 , 2 dua responden yang menyatakan kurang setuju 2,3 , 75 tujuh puluh lima responden yang menyatakan setuju 85,2
dan 11 sebelas responden yang menyatakan sangat setuju 12,5 . 2. Melalui pertanyaan Pengobatan ternyata ada yang tidak ditanggung oleh JPK,
yaitu tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju 0, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju 0 , 1 satu responden yang menyatakan
kurang setuju 1,1, 19 Sembilan belas responden yang menyatakan setuju 21,6 dan 68 enam puluh delapan responden yang menyatakan sangat
setuju 77,3 . 3. Melalui pertanyaan Besarnya kapitasi tidak sesuai dengan kebutuhan, yaitu
tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju 0, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju 0 , tidak ada responden yang menyatakan kurang
setuju 0 , 69 enam puluh sembilan responden yang menyatakan setuju
Universitas Sumatera Utara
67 78,4 dan 19 Sembilan belas responden yang menyatakan sangat setuju
47,4 .
c. Pelayanan sebagai variabel X
3
Pelayanan pada hakekatnya adalah Kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang dengan landasan faktor material, melalui sistem
prosedur, dan metode tertentu dalam rangka usaha pemeliharaan maupun pemulihan kesehatan
Tabel 6.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Pelayanan X
3
Item Pertanyaan
STS TS
KS S
SS Total
Responden Total
F F
F F
F 1
1 1.1 25 28.4 62 70.5
88 100
2 1
1.1 17 19.3 70 79.5 88
100 3
68 77.3 20 22.7 88
100 4
70 79.5 18 20.5 88
100
Sumber: hasil pengolahan data, 2012
Berdasarkan Tabel 6.6 diatas dapat dilihat bahwa: 1. Melalui pertanyaan kurangnya keterampilan HIPERKES bersertifikat para
dokter yang melayani program JPK, yaitu tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju 0 , tidak ada responden yang menyatakan
tidak setuju 0 , 1 satu responden yang menyatakan kurang setuju 1,1, 25 dua puluh lima responden yang menyatakan setuju 28,4 dan 62 enam
puluh dua responden yang menyatakan sangat setuju 70,5 . 2. Melalui pertanyaan Pelayanan rumah sakit yang kurang memadai, yaitu tidak
ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju 0, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju 0 , tidak ada responden yang menyatakan
tidak setuju 0 ,
1 satu
responden yang menyatakan kurang setuju
1
,
1
,
Universitas Sumatera Utara
68 17 tujuh belas responden yang menyatakan setuju 19,3 dan 70 tujuh
puluh responden yang menyatakan sangat setuju 79,5 . 3. Melalui pertanyaan Prioritas pelayanan untuk penderita jamsostek diberikan
pelayanan yang terakhir, yaitu tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju 0, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju 0 , tidak ada yang
menyatakan sangat kurang setuju 0, 68 enam puluh delapan responden yang menyatakan setuju 77,3 dan 20 dua puluh responden yang
menyatakan sangat setuju 22,7 . 4. Melalui pertanyaan ketidaksesuaian fasilitas pelayanan dengan pilihan tenaga
kerja, yaitu tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju 0, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju 0 , tidak ada yang menyatakan
sangat kurang setuju 0, 70 tujuh puluh responden yang menyatakan setuju 79,5 dan 18 delapan belas responden yang menyatakan sangat setuju
20,5 .
d. Sosilisasi sebagai variabel X
Kategori