BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka peneliti menarik kesimpulan sebagai berikut :
Dari uji parsial Uji T diproleh kesimpulan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menentukan rumah
makan Rahmat jalan Sakti Lubis Medan. Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen menentukan rumah makan juga terletak di
harga, dengan koefisien regresi sebesar 0,752 dan nilai t
hitung
sebesar 5.195. Dengan demikian hipotesis sudah terbukti
Dari uji signifikan simultan Uji F diperoleh nilai F
hitung
sebesar 14.701 sedangkan F
tabel
sebesar 2,47 F
hitung
F
tabel
. Ini berarti hipotesis diterima. Artinya secara keseluruhan terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel
produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen pada rumah makan Rahmat jalan Sakti Lubis Medan, sehingga keempat variabel harus
disertakan secara menyeluruh karena tiap – tiap dari variabel tersebut akan
memberikan kepuasan terhadap setiap pelanggan dalam menentukan rumah makan yang akan dikunjungi.
Dari uji koefisien determinasi diketahui bahwa koefisien korelasi R yang menunjukkan keeratan hubungan keputusan konsumen dengan variabel produk,
harga, lokasi, dan pelayanan yang mempengaruhinya adalah cukup kuat, dengan nilai R yaitu 0,618. Kemampuan model tersebut untuk menjelaskan setiap
perubahan pada variabel Y dan dapat dilihat pada R Square yaitu sebesar 0,382. Ini menunjukkan varian tentang naik turunnya keputusan konsumen terhadap
rumah makan Rahmat jalan Sakti Lubis Medan dipengaruhi oleh varian pada variabel produk, harga, lokasi, dan pelayanan sebesar 38,2 ,
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini adalah : e = 1
– 0,382 = 0,618. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat variabel lain yang mempengaruhi keputusan konsumen sebesar 61,8 , selain dari variabel produk,
harga, lokasi, dan pelayanan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor harga berpengaruh positif dan signifikan. Dalam hal ini berarti untuk meningkatkan keputusan konsumen dalam
menentukan rumah makan, maka pihak rumah makan Rahmat sendiri harus memperhatikan faktor harga, sebab pada masyarakat sekarang ini kebanyakan
hanya memilih tempat makan yang murah dan lebih mementingkan kebutuhan pokok akan makan. Oleh sebab itu, peneliti menyarankan agar harga disesuaikan
kembali dengan kualitas dan kuantitas yang sebaik mungkin agar pelanggan tidak
berpaling kerumah makan lainnya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor produk, lokasi, dan pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen pada rumah
makan Rahmat jalan Sakti Lubis Medan. Maka dari itu pihak rumah makan Rahmat lebih meningkatkan kembali dari segi faktor produk, lokasi, dan
pelayanan untuk menciptakan nilai tambah sehingga konsumen terus berdatangan kembali untuk mencicipi makanan yang sudah disiapkan oleh rumah makan
Rahmat itu sendiri serta menciptakan rasa puas bagi setiap konsumen yang datang
berkunjung.
Universitas Sumatera Utara
5.2. Saran
Kategori