Universitas Sumatera Utara
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa kekuatan dari media internal Public Relations adalah sebesar 36,85 dalam mempengaruhi pemenuhan kebutuhan
informasi karyawan di PT Pertamina Persero RU III Plaju. Sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian.
4.5 Pembahasan
Public Relations merupakan suatu fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menyatakan kebijaksanaan dan prosedur tata laksana seseorang atau suatu
organisasi atas dasar kepentingan publik, dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan yang baik dari publik. Dalam definisi
tersebut ditunjukkan betapa pentingnya kedudukan publik, kepentingan publik, dan opini publik. Public Relations berusaha agar kebijaksanaan dan prosedur suatu
organisasi atau perseorangan sesuai dengan kepentingan publik, serta pelaksanaan kerjanya diarahkan untuk memperoleh pengertian dan pengakuan publik Suhandang,
2004:46. Bagi publik intern, kegiatan Public Relations ke dalam perusahaan
diperlukan untuk memupuk adanya suasana yang menyenangkan di antara para karyawannya, komunikasi antar bawahan dan pimpinan atau atasan terjalin dengan
akrab dan tidak kaku, serta meyakini rasa tanggung jawab akan kewajibannya terhadap perusahaan Suhandang, 2004:73-74. Di dalam publik intern inilah Public
Relations harus memberikan sebuah media internal agar informasi perusahaan dapat diberikan dengan baik kepada karyawan di perusahaan tersebut.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang menghasilkan produk media, yaitu internet telah memberikan dampak positif dalam perkembangan
Public Relations dalam perusahaan. Public Relations dapat menjalankan tugas dalam menjembatani komunikasi antara perusahaan dengan publiknya melalui media
online. Keikutsertaan PR di media online disebut Electronic Public RelationsCyber Public Relations E-PR. Menurut Onggo 2004:1, E-PR adalah inisiatif PR atau
public relations yang menggunakan media internet sebagai media publisitasnya. Media online berperan penting dalam komunikasi internal perusahaan dengan
karyawan. Media online telah melahirkan media komunikasi baru dalam internal perusahaan, yaitu Intranet. Kehadiran media internal intranet perusahaan telah
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
mampu menciptakan komunikasi efektif di antara pihak manajemen perusahaan dengan karyawannya. Intranet membantu Public Relations dalam menjalankan
fungsinya sebagai lembaga yang menjembatani atau penyambung dan pengatur arus informasi dua arah dalam internal perusahaan. Media intranet ini biasanya digunakan
perusahaan untuk menyampaikan informasi-informasi dari pihak manajemen kepada seluruh karyawannya.
Dari pernyataan diatas, kita tahu bahwa karyawan membutuhkan informasi- informasi yang dimana mereka akan sendirinya aktif menggunakan media intranet
tersebut. Pada dasarnya, teori Uses and Gratification memiliki asumsi dasar bahwa khalayak dianggap aktif serta penggunaan media berorientasi pada tujuan yang jelas
dan penilaian terhadap isi media tersebut ditentukan pula oleh khalayak itu sendiri, selain itu terdapat pula motif yang ada dalam diri khalayak sebagai dasar memilih
mengkonsumsi sebuah media, motif-motif tersebut dapat dikelompokan sebagai motif kognitif, motif personal diversi dan motif personal identity.
Berdasarkan asumsi tersebut, responden dalam penelitian ini mengakses portal intranet RU III untuk mendapatkan pemenuhan kebutuhan informasi yang
dimana informasi tersebut merupakan informasi yang membangun komunikasi antara pihak perusahaan dengan pihak karyawan. Media intranet RU III merupakan media
internal PR yang dibuat untuk para karyawan perusahaan untuk mendapat informasi, berita, pengumuman acara, dan kegiatan lainnya yang ada di PT Pertamina Persero
RU III Plaju. Hasil penelitian menunjukkan bahwa salah satu motivasi utama responden
untuk mengakses portal intranet RU III adalah isi berita yang berdasarkan fakta yang ada. Terbukti dengan data sebesar 100 dari total responden menyatakan bahwa hal
yang mendorong responden mengakses portal intranet RU III adalah karena isi berita yang berdasarkan fakta. Motivasi kedua adalah informasi yang ada di portal intranet
RU III sesuai dengan kebutuhan. Terbukti dengan data sebesar 84,2 dari total responden menyatakan bahwa hal yang mendorong responden mengakses portal
intranet RU III adalah karena informasi yang ada di portal intranet RU III sesuai dengan kebutuhan responden. Dalam hal pemenuhan kebutuhan, faktor pemenuhan
kebutuhan informasi memiliki skor yang paling tinggi, yaitu 85,7 dari seluruh total
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
responden. Responden menyatakan bahwa pemenuhan kebutuhan informasi terpenuhi setelah mengakses portal intranet RU III.
Tingkat pengaksesan portal intranet RU III oleh karyawan PT Pertamina Persero RU III juga sangat tinggi. Hal ini dapat dilihat dari frekuensi mengunjungi
portal intranet RU III. Sebanyak 74,6 dari total responden yang mengakses portal intranet RU III dalam sehari. Hanya sedikit responden yang mengakses portal
intranet RU III sebanyak 1 kali dalam sehari sebanyak 7,9. Setelah menganalisis semua data pada kuesioner, selanjutnya digunakan uji
hipotesis tata genjang Rank Order Correlation Coefficient oleh Spearman untuk menguji hipotesis yang diajukan terhadap hubungan layanan media intranet sebagai
media internal Public Relations terhadap pemenuhan kebutuhan informasi karyawan di PT Pertamina Persero RU III Plaju. Pengujian ini dilakukan dengan program
IBM SPSS 23.0. Berdasarkan hasil pengolahan data, angka signifikansi menunjukkan nilai
0,000 yang berarti 0,05, sehingga Ha yang berarti ada pengaruh layanan media intranet sebagai media internal Public Relations dengan pemenuhan kebutuhan
informasi karyawan di PT Pertamina Persero RU III Plaju diterima. Koefisien korelasi r
s
yang diperoleh antara variabel x dan variabel y menunjukkan angka sebesar 0,607. Berdasarkan pada skala Guilford dalam menentukan kuat lemahnya
hubungan kedua variabel, maka nilai koefisien korelasi menunjukkan hubungan cukup berarti diantara kedua variabel.
Pembahasan uji hipotesis ini merupakan akhir dari keseluruhan analisis data. Selanjutnya akan dibuat beberapa kesimpulan berdasarkan hasil hipotesis yang
diperoleh.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
75
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan keseluruhan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, maka diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Intranet RU III sebagai media internal Public Relations merupakan
media yang banyak digunakan oleh karyawan di PT Pertamina Persero RU III. Hal ini dapat dilihat dari frekuensi mengunjungi
portal intranet RU III. Sebanyak 74,6 dari total responden yang mengakses portal intranet RU III dalam sehari. Hanya sedikit
responden yang mengakses portal intranet RU III sebanyak 1 kali dalam sehari sebanyak 7,9. Dari data diatas dapat diartikan bahwa
media intranet RU III ini merupakan media komunikasi internal yang utama digunakan oleh para karyawan untuk mencari informasi-
informasi internal yang ada di perusahaan. Media ini juga memiliki peran sebagai media pelengkap yang telah ada sebelumnya, seperti
buletin dan papan pengumuman dan yang terutama media intranet RU III ini memiliki peran untuk membangun komunikasi internal antara
pegawai dan perusahaan. 2.
Intranet RU III sudah dinilai sangat baik oleh responden dari segi tampilan dan isi portal intranet RU III. Hal ini terlihat dari sebanyak
80,9 dari total responden menyatakan bahwa tampilan portal intranet RU III dinilai sudah sangat baik dan menarik. Sedangkan
sebanyak 87,3 dari total responden menyatakan bahwa isi berita di portal intranet RU III berdasarkan fakta serta sebanyak 76,2 dari
total responden menyatakan bahwa isi berita di portal intranet RU III menarik. Untuk kelengkapan berita juga dinilai sangat baik oleh
responden. Sebanyak 76,2 dari total responden menyatakan bahwa infomasi dan berita di portal intranet RU III sudah cukup lengakap
dan beragam.
Universitas Sumatera Utara
