1. Home
  2. Lainnya

Kerangka Pemikiran Penelitian METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN

3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian

Penelitian mengenai hubungan antara CSR terhadap citra perusahaan dan loyalitas konsumen ini diawali dengan mengetahui visi dan misi perusahaan. Visi PT IVM adalah menjadi stasiun televisi terkemuka dengan tayangan berkualitas yang bersumber pada in-house production, kreativitas dan sumber daya manusia SDM yang handal. Sedangkan misi perusahaan adalah berorientasi maju dengan terobosan baru futuristic, menjadi trendsetter dengan ide orisinil innovative, mengutamakan kepuasan stakeholders satisfactory dan peduli terhadap lingkungan sekitar humanity. CSR menjadi salah satu aspek korporasi yang mampu menumbuhkan perusahaan secara simultan sesuai dengan salah satu misi perusahaan, yaitu peduli terhadap lingkungan sekitar. Berbagai kegiatan perusahaan dilakukan berlandaskan pada visi dan misi perusahaan agar tercapai tujuan perusahaan tersebut. Setelah mengetahui visi dan misi perusahaan, penelitian ini selanjutnya menganalisis program CSR PT IVM itu sendiri. Mengacu pada UU No 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas yang mewajibkan perseroan untuk melakukan tanggungjawab sosial dan lingkungan, maka PT IVM mengadakan program Peduli Kasih sebagai wujud tanggungjawab perusahaan. Program yang diawali pada tahun 2000 ini merupakan wujud tanggungjawab perusahaan terhadap masyarakat yang kemudian mendapat respon positif dari masyarakat pada awal diadakannya program ini. Penilaian masyarakat terhadap program CSR terhadap citra perusahaan dan loyalitas konsumen dilakukan dengan pemilihan contoh. Hasil penilaian ini dijabarkan dengan menggunakan analisis deskriptif. Hal ini dilakukan agar diketahui karakteristik populasi yang diwakili oleh contoh. Populasi yang menjadi fokus penelitian ini adalah masyarakat kota Jakarta yang diwakili dengan 100 contoh. Karakteristik contoh diketahui melalui penyebaran kuesioner, dimana pemilihan contoh untuk dijadikan responden dilakukan dengan metode Convenience Sampling pengambilan contoh secara kebetulan yang masuk ke dalam teknik pengambilan contoh non peluang. Metode ini dipilih karena tidak semua anggota populasi memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi responden. Contoh yang menjadi responden adalah contoh yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh peneliti, sehingga dapat mengurangi bias penelitian Simamora, 2004. Analisis deskriptif digunakan dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi citra perusahaan dan loyalitas konsumen. Hasil analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis citra perusahaan yang diukur dengan analisis citra perusahaan dan loyalitas konsumen yang diukur dengan analisis loyalitas konsumen. Kemudian untuk melihat pengaruh peubah independen X, yaitu pelaksanaan CSR terhadap peubah dependen Y yang merupakan citra perusahaan dan loyalitas konsumen digunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis pengaruh CSR terhadap citra perusahaan dan loyalitas konsumen menjadi tujuan akhir penelitian ini. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi manajerial kepada perusahaan. Implikasi manajerial ini merupakan penilaian terhadap kegiatan CSR perusahaan yang kemudian dapat dijadikan perusahaan sebagai bahan masukan agar dapat melakukan kegiatan ini lebih efektif dan efisien ke depannya. Kerangka pemikiran penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 3. Gambar 3. Kerangka pemikiran penelitian Pengaruh CSR PT IVM terhadap Citra Perusahaan dan Loyalitas Konsumen Program CSR Peduli Kasih PT IVM Persepsi Masyarakat terhadap Program CSR Peduli Kasih PT IVM Karakteristik Responden Analisis Deskriptif Visi dan Misi PT IVM Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Citra Perusahaan Analisis Citra Perusahaan Analisis Regresi Linear Sederhana Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Tabulasi Sederhana Loyalitas Konsumen

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Kinerja Keuangan Pada Nilai Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

1 73 108

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara

0 42 98

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Loyalitas konsumen Pesta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara

0 30 128

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Sabun Mandi Lifebouy Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU.

2 52 88

Pengaruh Persepsi Konsumen Dalam Penerapan Program Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap Brand Loyalty Sabun Mandi Lifebuoy (Studi Pada Mahasiswa Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara)

1 46 67

Pengaruh Sikap Konsumen dalam Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Air Mineral Merek Aqua (Studi Kasus Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

2 47 121

Pengaruh Persepsi Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Renposibilty (CSR) Terhadap Brand Loyalty Sabun mandi Lifebuoy (Studi Pada Mahasiswa Akademi Kebidanan dan Keperawatan Putra Abadi Langkat Stabat)

1 43 78

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Loyalitas Konsumen Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

0 27 107

Analisis strategi promosi pemasaran terhadap pendapatan iklan PT.Indosiar Visual Mandiri Tbk.

2 43 130

PENGKOMUNIKASIAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK PENGKOMUNIKASIAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MELALUI WEBSITE PERUSAHAAN.

0 2 11