3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT IVM Jakarta yang beralamat di Jalan Damai No 11 Daan Mogot, Jakarta Barat, 11510. Periode penelitian selama
tiga 3 bulan dari bulan Februari – April 2011.
3.3 Pengumpulan Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer sebagian besar diperoleh dari
pengamatan observasi di lapangan, wawancara dengan karyawan PT IVM khusus program Peduli Kasih dan wawancara terstruktur dengan
konsumen melalui kuesioner Lampiran 1. Pertanyaan dalam kuesioner terdiri dari pertanyaan tertutup. Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan
yang jawabannya telah disediakan, sehingga responden hanya dapat memilih alternatif jawaban yang menurutnya paling sesuai.
Pertanyaan dalam kuesioner untuk pada penelitian ini menggunakan Skala Likert. Menurut Rangkuti 2002, Skala Likert
digunakan dalam kuesioner dimana responden menyatakan tingkat setuju atau tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan. Bobot dalam Skala
Likert dibuat ke dalam lima 5 penilaian, yaitu : a.
Jawaban sangat setuju diberi bobot 5 b.
Jawaban setuju diberi bobot 4 c.
Jawaban ragu-ragu diberi bobot 3 d.
Jawaban tidak setuju diberi bobot 2 e.
Jawaban sangat tidak setuju diberi bobot 1 Setiap jawaban responden dikalikan dengan bobotnya. Jawaban
tersebut kemudian dibuat rentang skala sehingga dapat diketahui dimana letak rataan penilaian responden terhadap setiap unsur. Rentang skala
tersebut adalah : 1,00 – 1,80 = sangat tidak berpengaruh
1,80 – 2,60 = tidak berpengaruh 2,60 – 3,40 = cukup berpengaruh
3,40 – 4,20 = berpengaruh 4,21 – 5,00 = sangat tidak berpengaruh
Data sekunder adalah data primer yang diolah lebih lanjut baik yang dilakukan langsung oleh pihak pengumpul data primer maupun pihak
lainnya. Pada penelitian ini data sekunder diperoleh melalui studi literatur, penelitian-penelitian terdahulu dan internet.
Contoh yang diambil pada penelitian ini adalah masyarakat kota Jakarta dengan jumlah contoh 100 orang. Jumlah ini diperoleh dengan
menggunakan Rumus Slovin dengan nilai e sebesar 10 nilai kritis untuk penelitian deskriptif. Rumus Slovin digunakan dengan asumsi bahwa
populasi yang digunakan dalam penelitian terdistribusi secara normal, yaitu :
Ne 1
N n
2
+ =
………………………………......................1 dimana :
n = jumlah contoh
N = jumlah populasi di Kota Jakarta tahun 2010, yaitu 9.588.198
Hasil Sensus Penduduk Kota Jakarta, www.bps.go.id
, 2010 e
= persentase kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan contoh yang masih ditolerir 10.
Berdasarkan hasil sensus penduduk tahun 2010, diketahui jumlah penduduk Kota Jakarta yaitu 9.588.198, sehingga diperoleh contoh
sejumlah :
100 9989
, 99
0,1 9.588.198
1 198
. 588
. 9
n
2
≈ =
+ =
responden
3.4 Pengolahan dan Analisis Data 3.4.1 Uji Validitas