Windows untuk mengetahui nilai α
cronbach
. Berdasarkan hasil pengolahan dihasilkan nilai
α
cronbach
untuk penilaian responden terhadap Program Peduli Kasih Indosiar yaitu
α = 0,789, sikap responden terhadap citra PT IVM dengan
α = 0,747 dan pengujian loyalitas konsumen dengan α = 0,829. Berdasarkan hasil uji reliabilitas, diperoleh nilai
α
cronbach
yang lebih besar dari r-tabel sebesar 0,6, sehingga dapat disimpulkan kemungkinan
terjadi kesalahan pengukuran dalam kuesioner cukup rendah dan penggunaannya dapat diandalkan. Hasil pengujian reliabilitas tersebut juga
mengindikasikan bahwa kuesioner mampu memberikan pengukuran yang konsisten apabila penulis menyebarkan kuesioner secara berulang kali
dalam waktu yang berlainan. Hasil perhitungan reliabilitas kuesioner dapat dilihat pada Lampiran 5.
4.4 Karakteristik Responden
Karakteristik responden pada penelitian ini dikelompokkan menjadi enam kelompok, yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan,
pendidikan, wilayah domisili dan pendapatan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh data responden yang berjenis kelamin laki-laki
berjumlah 41 orang 41 dan responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 59 orang 59.
Berdasarkan usia, responden dikelompokkan menjadi lima 5 kategori, yaitu 17–25 tahun, 26–35 tahun, 36–45 tahun, 46–45 tahun dan di
atas 56 tahun. Hasil survey menunjukkan bahwa untuk pengelompokkan responden berdasarkan usia, usia 26–35 tahun yang paling banyak menjadi
responden yaitu 34 orang 34 dan yang paling sedikit responden yang berusia di atas 56 tahun sebanyak 4 orang 4. Rincian responden
berdasarkan kelompok usia lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Proporsi responden berdasarkan usia
Jumlah responden yang bekerja sebagai pegawai swasta paling banyak dibandingkan pekerjaan lain pada pengelompokkan responden
berdasarkan pekerjaan, yaitu 56 orang 56. Pengelompokkan responden berdasarkan pekerjaan dibagi lagi menjadi 5 lima kategori, yaitu
pelajarmahasiswa, pegawai negeri, pegawai swasta, Ibu Rumah Tangga IRT dan wiraswasta. Proporsi responden berdasarkan pekerjaan dapat
dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Proporsi responden berdasarkan pekerjaan
Berdasarkan kelompok pendidikan, responden yang banyak terpilih untuk mewakili populasi pada penelitian ini adalah yang memiliki tingkat
pendidikan terakhir sarjana, yaitu 49 orang 49. Kelompok responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir ini terdiri dari SD, SMP, SMA,
Diploma, Sarjana dan Pasca Sarjana. Lebih jelasnya untuk proporsi responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir dapat dilihat pada
Gambar 7.
Gambar 7. Proporsi responden berdasarkan pendidikan
Responden juga dikelompokkan berdasarkan wilayah domisili. Berdasarkan wilayah domisili, responden dikelompokkan lagi menjadi lima
5 bagian yaitu domisili di Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Selatan, Jakarta Barat dan Jakarta Timur. Hasil survei menunjukkan bahwa
responden paling banyak berdomisili di wilayah Jakarta Selatan, yaitu 33 orang 33. Rincian responden berdasarkan wilayah domisili ini dapat
dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Proporsi responden berdasarkan domisili
Pengelompokkan responden terakhir adalah berdasarkan jumlah pendapatan per bulan. Pada kelompok ini, responden dibagi menjadi lima
5 kategori yaitu responden berpenghasilan per bulan kurang dari Rp 1.000.000,00 , Rp 1.000.001,00–Rp 2.000.000,00, Rp 2.000.001,00–Rp
3.000.000,00, Rp 3.000.001,00–Rp 4.000.000,00 dan di atas Rp 4.000.000,00. Kategori paling banyak pada kelompok pendapatan per bulan
ini adalah responden yang memiliki penghasilan Rp 2.000.001,00–Rp
3.000.000,00, yaitu 30 orang 30. Lebih jelasnya mengenai proporsi responden berdasarkan pendapatan per bulan dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Proporsi responden berdasarkan pendapatan
4.5 Persepsi Responden Terhadap Citra PT IVM
