Persentase jawaban tiap indikator untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil penilaian responden untuk setiap indikator pada
pengukuran loyalitas dalam persen No
Indikator STS TS N S SS Total
1 Bersedia menonton ulang tayangan
Indosiar 1
6 30
59 4 100 2 Rekomendasi
- 5
42 49 4 100
3 Menceritakan hal postif
5 42
47 6
100 4
Menambah tontonan lain 2
18 40
34 6
100
Sumber : Data Primer yang Diolah pada April 2011
Pada metode penelitian telah dijelaskan kriteria penilaian untuk pengukuran loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil pengolahan data yang
diperoleh dari jawaban responden maka, terdapat 52 konsumen yang loyal, 39 konsumen yang netral dan 9 konsumen yang tidak loyal.
4.7 Pengaruh Program Peduli Kasih Terhadap Citra PT IVM
Pengukuran pengaruh Program Peduli Kasih terhadap Citra PT IVM dilakukan dengan menggunakan regresi linear sederhana Lampiran
6. Hipotesis yang digunakan untuk pengukuran pengaruh kegiatan CSR dengan citra perusahaan ini adalah :
H : Tidak terdapat pengaruh kegiatan CSR PT IVM melalui
Program Peduli Kasih terhadap citra perusahaan. H
1
: Terdapat pengaruh kegiatan CSR PT IVM melalui Program Peduli Kasih terhadap citra perusahaan.
Terdapat enam 6 parameter yang digunakan untuk mengukur citra perusahaan pada penelitian ini yaitu dynamic, cooperative, business,
character, successful dan withdrawn. Hasil analisis dengan menggunakan analisis regresi linear Lampiran 7, diperoleh hasil PPKI memberikan
pengaruh paling besar terhadap dimensi dynamic pada pengukuran citra perusahaan 33,2, sedangkan dimensi terkecil yang dipengaruhi PPKI
pada pengukuran citra perusahaan adalah dimensi withdrawn 7,7. Adapun rekapitulasi hasil perhitungan pengaruh PPKI terhadap setiap
dimensi pada pengukuran citra perusahaan ini dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Rekapitulasi hasil perhitungan pengaruh PPKI terhadap
setiap dimensi pada pengukuran citra perusahaan No Dimensi Citra
R Square Pengaruh PPKI terhadap Masing-
Masing Dimensi Citra
1 Dynamic
0,332 33,2
2 Cooperative
0,169 16,9
3 Business
0,111 11,1
4 Character
0,114 11,4
5 Successful
0,091 9,1
6 Withdrawn
0,077 7,7
Hasil uji nilai t-hitung untuk mengukur tingkat signifikansi pengaruh PPKI terhadap masing-masing dimensi citra perusahaan diperoleh
hasil nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel pada setiap dimensi. Hasil perhitungan tersebut menghasilkan kesimpulan bahwa terdapat pengaruh
secara signifikan antara PPKI dengan masing-masing dimensi dalam pengukuran citra perusahaan. Selain itu PPKI memiliki nilai p-value Sig.
lebih kecil dari nilai α 0,05, artinya nyata terhadap masing-masing
dimensi citra perusahaan. Rincian hasil perhitungan nilai t-hitung masing- masing dimensi citra perusahaan dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Hasil perhitungan nilai t-hitung pada masing-masing dimensi citra perusahaan
No Dimensi Citra
Nilai t-hitung
Nilai t-tabel
P
value
α alpha
1 Dynamic
6,972 2,132
0,000 0,05 2
Cooperative 4,457
2,353 0,000 0,05
3 Business
3,500 2,353
0,001 0,05 4
Character 3,559
2,353 0,001 0,05
5 Successful
3,131 2,353
0,002 0,05 6
Withdrawn 2,857
2,353 0,005 0,05
Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana terhadap keseluruhan dimensi citra perusahaan, diperoleh nilai koefisien regresi
sebesar 1,072. Pengujian tingkat signifikansi pengaruh antara program CSR dengan citra PT IVM dilakukan uji koefisien regresi Uji t. Hasil
perhitungan diperoleh nilai t-hitung 6,487 Tabel 8 dan nilai t-tabel 2,101. Berdasarkan hasil tersebut diperoleh kesimpulan terdapat pengaruh secara
signifikan antara program CSR Peduli Kasih dengan citra PT IVM karena
nilai t-hitung t-tabel 6,487 2,101, maka hipotesis H ditolak atau
dengan kata lain tidak terbukti.
Tabel 8. Hasil uji ANOVA program CSR peduli kasih terhadap citra perusahaan
t
hitung
t
tabel
F
hitung
F
tabel
P
value
α alpha
6,487 2,101 42,081 4,451 0,000 0,05
Hasil uji Anova pada Tabel 8, dilakukan untuk melihat nilai dari F hitung serta F tabel yang didapatkan. Hasilnya diperoleh nilai F hitung
42,081 dengan taraf nyata 0,000. Jadi F hitung 42,081 F tabel 4,451 atau sig.F 5. Hasil tersebut diartikan bahwa model regresi ini nyata.
Selain itu peubah kegiatan CSR Peduli Kasih memiliki nilai p-value Sig. 0,000 0,05
α, yang artinya nyata terhadap citra perusahaan. Besarnya kontribusi peubah bebas yang berpengaruh terhadap
peubah terikat diketahui melalui nilai R dan R
2
atau biasa disebut R Square koefisien determinasi yang dapat dilihat pada Tabel 9. Uji nilai R
ini berfungsi untuk mengetahui persentase pengaruh peubah independen terhadap peubah dependen. Citra perusahaan yang dipengaruhi oleh
tanggapan responden atas pelaksanaan program CSR Peduli Kasih diidentifikasikan melalui nilai R Square 30, sedangkan sisanya 70
dipengaruhi oleh hal-hal lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Tabel 9. Hasil uji nilai R program CSR Peduli Kasih terhadap citra perusahaan
Nilai R R Square
Adj R Square
0,548 0,300 0,293
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien regresi 0,452 dan konstanta regresi 1,724 Tabel 10. Dari nilai tersebut, dapat
digambarkan secara linear bentuk pengaruh pelaksanaan CSR Peduli Kasih terhadap citra PT IVM sebagai berikut :
Ŷ
1
= 1,724 + 0,452 X Keterangan:
Ŷ
1
= Citra PT IVM corporate image 1,724
= konstanta
0,452 = koefisien X
= Pelaksanaan CSR Peduli Kasih
Tabel 10. Hasil uji koefisien regresi program CSR Peduli Kasih terhadap citra perusahaan
Koefisien Regresi Konstanta Regresi
P
value
α alpha
0,452 1,724 0,000
0,05 Dari rumusan tersebut dapat dijelaskan bahwa terjadi hubungan
positif antara citra perusahaan Ŷ
1
dengan pelaksanaan CSR X, yang artinya bila semakin positif tanggapan konsumen terhadap program CSR
PT IVM, maka citra yang ditimbulkan semakin tinggi.
4.8 Pengaruh Program Peduli Kasih Terhadap Loyalitas Konsumen
