1. Home
  2. Lainnya

Pengaruh Program Peduli Kasih Terhadap Loyalitas Konsumen

Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien regresi 0,452 dan konstanta regresi 1,724 Tabel 10. Dari nilai tersebut, dapat digambarkan secara linear bentuk pengaruh pelaksanaan CSR Peduli Kasih terhadap citra PT IVM sebagai berikut : Ŷ 1 = 1,724 + 0,452 X Keterangan: Ŷ 1 = Citra PT IVM corporate image 1,724 = konstanta 0,452 = koefisien X = Pelaksanaan CSR Peduli Kasih Tabel 10. Hasil uji koefisien regresi program CSR Peduli Kasih terhadap citra perusahaan Koefisien Regresi Konstanta Regresi P value α alpha 0,452 1,724 0,000 0,05 Dari rumusan tersebut dapat dijelaskan bahwa terjadi hubungan positif antara citra perusahaan Ŷ 1 dengan pelaksanaan CSR X, yang artinya bila semakin positif tanggapan konsumen terhadap program CSR PT IVM, maka citra yang ditimbulkan semakin tinggi.

4.8 Pengaruh Program Peduli Kasih Terhadap Loyalitas Konsumen

Pengukuran pengaruh Program Peduli Kasih terhadap Loyalitas Konsumen juga dilakukan dengan menggunakan regresi linear sederhana Lampiran 8. Hipotesis yang digunakan untuk pengukuran pengaruh kegiatan CSR dengan loyalitas konsumen pada penelitian ini adalah : H : Tidak terdapat pengaruh kegiatan CSR PT IVM melalui Program Peduli Kasih terhadap loyalitas konsumen. H 1 : Terdapat pengaruh kegiatan CSR PT IVM melalui Program Peduli Kasih terhadap loyalitas konsumen. Hasil perhitungan nyata pada nilai t-hitung 2,975 Tabel 11 dan t- tabel 2,776. Berdasarkan hasil tersebut diperoleh kesimpulan terdapat pengaruh nyata antara program CSR Peduli Kasih dengan loyalitas konsumen, karena nilai t-hitung t-tabel 2,975 2,776, maka hipotesis H ditolak atau dengan kata lain tidak terbukti. Tabel 11. Hasil uji ANOVA program CSR Peduli Kasih terhadap loyalitas konsumen t hitung t tabel F hitung F tabel P value α alpha 2,975 2,776 8,852 7,709 0,004 0,05 Hasil uji Anova pada Tabel 9, selain melihat taraf nyata melalui nilai t-hitung, nilai dari F hitung juga menjadi acuan dengan taraf nyata dibandingkan F tabel yang didapatkan. Hasilnya diperoleh nilai F hitung 8,852 pada taraf nyata 0,004. Hasil tersebut diartikan bahwa model regresi ini berpengaruh nyata karena nilai F hitung F tabel 8,852 7,709. Selain itu peubah kegiatan CSR Peduli Kasih memiliki nilai p-value Sig. 0,004 0,05 α, artinya nyata terhadap loyalitas konsumen. Seperti halnya pada pengujian pengaruh kegiatan Peduli Kasih terhadap citra PT IVM, besarnya kontribusi kegiatan CSR Peduli Kasih yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen dapat diketahui melalui nilai R dan R 2 Tabel 12. Hasilnya loyalitas konsumen yang dipengaruhi oleh tanggapan responden atas pelaksanaan program CSR Peduli Kasih diidentifikasikan melalui nilai R Square 8,3, sisanya 91,7 dipengaruhi oleh hal-hal lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Tabel 12. Hasil uji nilai R program CSR Peduli Kasih terhadap loyalitas konsumen Nilai R R Square Adj R Square 0,288 0,083 0,073 Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien regresi 0,355 dan konstanta regresi 2,087. Dari nilai tersebut, dapat digambarkan secara linear bentuk pengaruh pelaksanaan CSR Peduli Kasih terhadap loyalitas konsumen PT IVM sebagai berikut : Ŷ 2 = 2,087 + 0,355 X Keterangan: Ŷ 2 = Loyalitas Konsumen PT IVM 2,087 = konstanta 0,355 = koefisien X = Pelaksanaan CSR Peduli Kasih Dari rumusan tersebut dapat dijelaskan bahwa terjadi hubungan positif antara loyalitas konsumen Ŷ 2 dengan pelaksanaan CSR X, yang artinya bila semakin positif tanggapan konsumen terhadap program CSR PT IVM, maka loyalitas konsumen yang ditimbulkan semakin tinggi.

4.9 Implikasi Manajerial

Dokumen yang terkait

Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Kinerja Keuangan Pada Nilai Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

1 73 108

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara

0 42 98

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Loyalitas konsumen Pesta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara

0 30 128

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Sabun Mandi Lifebouy Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU.

2 52 88

Pengaruh Persepsi Konsumen Dalam Penerapan Program Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap Brand Loyalty Sabun Mandi Lifebuoy (Studi Pada Mahasiswa Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara)

1 46 67

Pengaruh Sikap Konsumen dalam Penerapan Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Brand Loyalty Air Mineral Merek Aqua (Studi Kasus Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

2 47 121

Pengaruh Persepsi Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Renposibilty (CSR) Terhadap Brand Loyalty Sabun mandi Lifebuoy (Studi Pada Mahasiswa Akademi Kebidanan dan Keperawatan Putra Abadi Langkat Stabat)

1 43 78

Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Loyalitas Konsumen Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

0 27 107

Analisis strategi promosi pemasaran terhadap pendapatan iklan PT.Indosiar Visual Mandiri Tbk.

2 43 130

PENGKOMUNIKASIAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK PENGKOMUNIKASIAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK MELALUI WEBSITE PERUSAHAAN.

0 2 11