Hasil penelitian dari DEPTAN membuktikan bahwa lahan PT Amani Mastra cocok untuk dilakukan budidaya organik.
Perusahaan juga mengikuti kegiatan seminar yang diadakan oleh Departemen Pertanian, Departemen Keuangan, Departemen Lingkungan
Hidup, Departemen Perindustrian dan Pedagangan. Kegiatan seminar Kegiatan seminar tersebut selain diadakan di Jakarta juga ada di
Yogjakarta, Bogor, Bandung dan Sukabumi. Pada kegiatan-kegiatan tersebut, pimpinan perusahaan ibu Wardah Tafit Alkatiri sering menjadi
pembicara dan menjadi moderator. hal tersebut merupakan kesempatan bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk pertanian organik
maupun produk olahan organik kepada masyarakat luas. Perusahaan juga melakukan publikasi terhadap majalah-majalah seperti majalah Trubus
dan Kartika.
4.2.5 Pemasaran Langsung
Fungsi pemasaran langsung dilakukan oleh PT Amani Mastra dengan memanfaatkan media elektronik seperti fax dan telepon untuk
memasarkan produknya. Para distributor biasanya mengirimkan data permintaan kepada perusahaan yang kemudian dilakukannya pengiriman
barang. Perusahaan juga memberikan informasi tentang perusahaan dan produknya melalui situs website yaitu www.amani.co.id, walaupun
perusahaan belum melakukan promosi melalui e-business tetapi setidaknya konsumen dapat mengetahui profil perusahaan dan produk
yang ditawarkan.
4.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
Hasil dari perhitungan uji validitas dan reliabilita pada butir-butir pertanyaan dalam kuesioner dapat dilihat di Tabel 6. Hasil uji validtas
kuesioner dinyatakan valid dan dapat disimpulkan bahwa penyebaran kuesioner dapat disebarkan kepada seluruh pelanggan yang dijadikan
sampel pada penelitian ini, yaitu sebanyak 100 pelanggan. Hasil perhitungan uji validitas kuesionerbisa dilihat pada Lampiran 2.
Tabel 6. Nilai Korelasi Uji Validitas Kuesioner Atribut
Nilai Kuesioner
1 0,552
2 0,456
3 0,534
4 0,600
5 0,647
6 0,431
7 0,745
8 0,571
9 0,467
10 0,706
11 0,454
12 0,486
13 0,588
14 0,525
15 0,503
Berdasarkan hasil pengolahan dihasilkan nilai α
cronbach
untuk hasil uji reliabilitas
yaitu α = 0.862. Berdasarkan hasil uji reliabilitas, diperoleh nilai α
cronbach
yang lebih besar dari r-tabel sebesar 0,6. Hal ini dapat disimpulkan bahwa kemungkinan terjadi kesalahan pengukuran dalam
kuesioner cukup rendah sehingga penggunaannya dapat diandalkan dan mampu memberikan pengukuran yang konsisten apabila penulis
menyebarkan kuesioner secara berulang kali dalam waktu yang berlainan. Hasil perhitungan uji reliabilitas dapat dilihat pada Lampiran
3.
4.4. Karakteristik Pelanggan
Pelanggan yang menjadi responden dalam penelitian ini dijabarkan dalam beberapa karakteristik, yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia,
pendidikan terakhir, pekerjaan, dan rata-rata pendapatan per bulan. Karakteristik Responden dapat menunjukkan pelanggan-pelanggan PT
Amani Mastra. Petunjuk kuesioner hasil uji validitas dan reliabilitas dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.4.1 Jenis Kelamin
100 pelanggan PT Amani Mastra. Jumlah pelanggan wanita merupakan jumlah pelanggan terbanyak yaitu sejumlah 59 pelanggan dan
jumlah pelanggan pria sejumlah 41 pelanggan. Penjelasan dari hasil di atas dapat dilihat Gambar 4.
Gambar 4. Karakteristik Jenis Kelamin Pelanggan
4.4.2 Usia
100 pelanggan PT Amani Mastra. Usia 21-30 tahun merupakan jumlah yang terbanyak yaitu sebanyak 52 pelanggan. Usia 31-40 tahun
sebanyak 40 pelanggan. Usia 41-50 berjumlah 5 pelanggan. Usia 51-60 berjumlah 3 pelanggan. Penjelasan hasil di atas dapat dilihat Gambar 5.
Gambar 5. Karakteristik Usia Pelanggan
41 59
Jenis Kelamin
Pria Wanita
52 40
5 3
Usia
21-30 tahun 31-40 tahun
41-50 tahun 51-60 tahun
4.4.3 Pendidikan
Sebanyak 100 pelanggan PT Amani Mastra, 60 pelanggan yang berpendidikan S1 yang menguasai karakteristik pendidikan. Sedangkan
30 pelanggan yang berpendidikan S2, dan yang terakhir 10 pelanggan yang berpendidikan SMA. Penjelasan dari hasil di atas dapat dilihat
Gambar 6.
Gambar 6. Karakteristik Pendidikan Pelanggan
4.4.4 Pekerjaan
100 pelanggan PT Amani Mastra sebagian pekerjaan responden adalah Pegawai Negeri, yaitu sebanyak 36 pelanggan. Sedangkan
Pegawai Swasta sabanyak 24 pelanggan, wiraswasta sebanyak 22 pelanggan, pelajar sebanyak 2 pelanggan, dan mahasiswa sebanyak 16
pelanggan. Penjelasan dari hasil di atas dapat dilihat Gambar 7.
Gambar 7. Karakteristik Pekerjaan Pelanggan
60 30
10
Pendidikan
S1 S2
SMA
36
24 22
2 16
Pekerjaan
Pegawai Negeri Pegawai Swasta
Wiraswasta Pelajar
Mahasiswa
4.4.5 Pendapatan Per bulan
Pendapatan perbulan kisaran antara Rp. 2.000.000 – Rp.
3.000.000 adalah yang terbanyak yaitu berjumlah 38pelanggan, pendapatan kisaran antara Rp. 1.000.000
– Rp. 2.000.000 berjumlah 16pelanggan,
pendapatan kisaran
Rp. 1.000.000
berjumlah 10pelanggan, pendapatan kisaran Rp. 3.000.000
– Rp. 4.000.000 berjumlah 24pelanggan, pendapatan kisaran Rp. 4.000.000
– Rp. 5.000.000
berjumlah 6pelanggan
dan pendapatan
berkisar Rp.5.000.000 berjumlah 6pelanggan. Penjelasan dari hasil di atas dapat
dilihat Gambar 8.
Gambar 8. Karakteristik Pendapatan Pelanggan
4.5. Hasil Jawaban Pelanggan
Hasil jawaban pelanggan yang berjumlah 100, dari data-data jawaban kuesioner tersebut semuanya berjumlah 100. Mengenai
penjelasan kuesioner dapat dilihat dibawah Tabel 7. Penjelasan tersebut dijelaskan untuk bagian-bagian kuesioner yang dihubungkan dengan
EPIC model dapat dilihat dalam Tabel 7. Berikut adalah tabel kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini.
38
16 10
24 6
6
Pendapatan
Rp. 2.000.000 – Rp.
3.000.000 Rp. 1.000.000
– Rp. 2.000.000
Rp. 1.000.000 Rp. 3.000.000
– Rp. 4.000.000
Rp. 4.000.000 – Rp.
5.000.000 Rp.5.000.000
Tabel 7. Hasil Jawaban Pelanggan dengan Menggunakan EPIC Model.
No Pernyataan STS
TS C
S SS Jumlah
A. DIMENSI EMPATI
1. Promosi Saus Cabai Organik PT Amani
Mastrasudah menarik perhatian BapakIbuSaudara.
3 28
64 4
100 2.
Saya memahami pesan yang disampaikan dalam PromosiSaus Cabai Organik PT
Amani Mastra yang melalui media brosur. 2
34 65
1 100
3. Saya memahami makna dari promosiSaus
Cabai Organik PT Amani Mastra melalui media brosur.
1 31
57 11
100 4.
Promosi Saus Cabai Organik PT Amani Mastramelalui media brosurmemuaskan.
1 31
60 8
100 5.
Promosi Saus Cabai Organik PT Amani Mastramenjadikan saya selalu ingin melihat
promosi tersebut. 2
29 61
8 100
B. DIMENSI PERSUASI
6. Promosi Saus Cabai Organik PT Amani
Mastra melalui media brosur menjadikan saya ingin membeli Saus Cabai Organik PT
Amani Mastra. 3
29 65
3 100
7. Promosi Saus Cabai Organik PT Amani
Mastramemiliki tampilan yang menarik baik dari segi warna maupun gambarnya.
1 27
64 8
100
C. DIMENSI DAMPAK
8. Promosi Saus Cabai Organik PT Amani
Mastramelalui media brosur menarik perhatian saya.
3 24
69 4
100 9.
Promosi brosur Saus Cabai Organik PT Amani Mastralebih kreatif dibandingkan
promosi Saus Cabai Organiklain. 28
71 1
100 10. Promosibrosur Saus Cabai Organik PT
Amani Mastraberhasil meyakinkan saya untuk lebih memilih membeli Saus Cabai
Organik PT Amani Mastra dibandingkan dengan Saus Cabai Organik yang lain.
3 31
55 11
100
11. Saya memahami makna dari promosi brosur
Saus Cabai Organik PT Amani Mastra. 2
28 58
12 100
D. DIMENSI KOMUNIKASI
12. Promosi brosur Saus Cabai Organik PT Amani Mastramampu menyampaikan
informasikepada saya. 32
63 5
100 13. Promosibrosur Saus Cabai Organik PT
Amani Mastra lebih mudah dipahami dibandingkan Saus Cabai Organik lainnya.
32 65
3 100
14. Penyampaian informasi dari promosi brosur Saus Cabai Organik PT Amani Mastramudah
dipahami. 3
23 71
3 100
15. Saya akan mempromosikan Saus Cabai Organik PT Amani Mastra kepada kerabat
saya. 30
67 3
100
Tabel EPIC Model diatas yang berjumlah 100 pelanggan yang meliputi 4 dimensi yaitu dimensi empati, dimensi persuasi, dimensi