yang dibutuhkan. Untuk memastikannya, para menejer perlu berkomunikasi secara intens dengan karyawan
b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Gibson, 2008:123-124 ada 3 faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor tersebut adalah :
1. Faktor
dari individu
merupakan faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor individu terdiri
dari :
a. Kemampuan dan keterampilan
b. Latar belakang
c. Demografis
2. Faktor
dari psikologi
merupakan faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor dari psikologi
yang terdiri dari:
a.
Persepsi
b. Sikap
c.
Kepribadian
d.
Motivasi
e. Kepuasan kerja
f. Stres kerja
3. Faktor dari organisasi merupakan faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor ini yang terdiri dari :
a. Kepemimpinan
b. Kompensasi
c. Konflik
d. Kekuasaan
e. Struktur organisasi
f. Desain pekerjaan
g. Desain organisasi
h. Karir.
Dari teori tersebut, insentif dan motivasi memiliki peran penting dalam faktor organisasi dalam menentukan prestasi kerja
karyawan.
c. Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan salah satu faktor kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara efektif
dan efisien . Karena adanya kebijakan atau program penilaian kinerja , berarti organisasi telah memanfaatkan secara baik sumber
daya manusia yang dada dalam organisasi. Penilaian kinerja individu sanagt bermanfaat bagi dinamika pertumbuhan organisasi
secara keseluruhan. Melalui penilaian tersebut, maka dapat diketahui bagaiman kondisi riil pegawai dilihat dari kinerja.
Dengan demikian data-data ini dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan suatu organisasi.
Menurut Sofyan 2008 penilaian kinerja performance adalah proses organisasi mengevaluasi pelaksanaan kerja
karyawan. Mondy dan Noe 2005 mengemukakan bahwa, “performance appraisal is a formal system of review and
evaluation of individual or team task performance”. Artinya
penilaian kinerja adalah satu tim formal dari review dan evaluasi individu atau kinerja tugas tim.
Menurut Werther dan Davis 1996, “performance
appraisal is the process by which organization evaluate individual job
performance”. Artinya penilaian kinerja adalah proses dimana organisasi mengevaluasi kinerja pekerjaan individual.
Mathis dan Jackson 2006 mengemukakan bahwa, penilaian kinerja adalah proses mengevaluasi seberapa baik karyawan
melakukan pekerjaan
mereka jika
dibandingkan dengan
seperangkat standar, dan kemudian mengkomunikasikan informasi tersebut kepada karyawan.
d. Indikator-indikator Kinerja
Menurut Mangkunegara 2009 : 75 mengemukakan empat kriteria untuk menilai kinerjakaryawan, yaitu :
a. Kualitas kerja adalah seberapa baik seorang karyawan
mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan.
Kategori