36
2.2.3.1 Tugas dan Tanggung Jawab
Account Representative
Tugas dan tanggung jawab Account Representative yang berhubungan dengan Wajib Pajak menurut Siti Kurnia Rahayu 2010
adalah : a. Mengawasi kepatuhan Wajib Pajak melalui data dan Sistem
Administrasi Perpajakan Terpadu SAPT dan Sistem Informasi DJP SIDJP.
b. Memberikan himbauan dan konsultasi teknis bukan material perpajakan kepada Wajib Pajak.
c. Menganalisa kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka intensifikasi.
d. Melakukan monitoring penyelesaian pemeriksaan pajak dan proses keberatan.
e. Melakukan evaluasi hasil banding. f. Memberikan bantuan kepada Wajib Pajak dalam memperoleh
ketegasan dan konfirmasi masalah perpajakan. g. Melakukan pemutakhiran data Wajib Pajak dan membuat company
profile Wajib Pajak. h. Menginformasikan ketentuan perpajakan terbaru kepada Wajib Pajak.
Menurut Rudi Fitrantio, adapun tugas Account Representative lain yang berhubungan dengan kantor dan petugas kantor lainnya, yaitu:
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
37
a. Menerima SPT Tahunane-SPT Tahunan dari Pelaksana Seksi Pelayanan yang dinyatakan tidak lengkap.
b. Mencetak konsep Surat Permintaan Kelengkapan SPT Tahunane-SPT tahunan yang terdapat di dalam aplikasi pengawasan Drop Box,
selanjutnya meneruskan ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi untuk diteliti dan diparaf dan selanjutnya diteruskan kepada Kepala
KPP untuk disetujui dan ditandatangani. c. Surat Permintaan Kelengkapan SPT Tahunane-SPT Tahunan yang
telah ditandatangani oleh kepala KPP selanjutnya diproses sesuai SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen.
d. Menerima kelengkapan SPT dari Petugas TPT untuk digabungkan dengan SPT Tahunane-SPT Tahunan.
e. SPT Tahunane-SPT Tahunan yang telah dinyatakan lengkap diteruskan ke Petugas TPT untuk dilakukan perekaman penerimaan
SPT Tahunane-SPT Tahunan serta loading e-SPT Tahunan. f. Dalam hal Surat Permintaan Kelengkapan SPT Tahunane-SPT
Tahunan tidak dipenuhi dalam batas waktu 30 tiga puluh hari sejak tanggal Surat Permintaan Kelengkapan SPT Tahunane-SPT Tahunan,
Account Representative mencetak konsep Surat Pemberitahuan SPT Dianggap Tidak Disampaikan selanjutnya meneruskan ke Kepala Seksi
Pengawasan dan Konsultasi untuk diteliti dan diparaf dan selanjutnya diteruskan kepada Kepala KPP untuk disetujui dan ditandatangani.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
38
g. Mencetak Daftar Nominatif SPT yang dianggap tidak disampaikan sebagaimana lampiran II. 11 dan mengirimkan ke Seksi PDI bersama
berkas SPT yang dianggap tidak disampaikan. h. Dalam hal terjadi kesalahan matematis dalam pengisian SPT, Account
Representative menerbitkan Surat Himbauan Pembetulan SPT sesuai dengan SOP Tata Cara Penerbitan Surat Himbauan Pembetulan SPT.
i. Dalam hal terjadi keterlambatan penyampaian SPT danatau keterlamabatan
pembayaran pajak,
Account Representative
menerbitkan Surat Tagihan Pajak sesuai dengan SOP Tata Cara Penerbitan Surat Tagihan Pajak.
2.2.3.2 Syarat Profesionalisme