Hipotesis Tindakan KAJIAN TEORI

52 tindakan bisa dilakukan oleh peneliti ataupun kolaborator. Setiap kali tindakan minimal ada dua peneliti, yaitu yang melakukan pembelajaran dan kolaborator yang akan memantau terjadinya perubahan suatu tindakan hal tersebut dijelaskan oleh Wijaya Kusumah, dkk 2008. Menurut Wijaya Kusumah, dkk 2008 pengamatan berfungsi sebagai proses pendokumentasian dampak dari tindakan dan menyediakan informasi untuk tahap refleksi. Observasi pada penelitian tindakan mempunyai fungsi mendokumentasikan implikasi tindakan yang diberikan kepada subyek. Dalam perencanaan observasi yang baik adalah observasi yang fleksibel dan terbuka untuk dapat mencatat gejala yang muncul baik yang diharapkan atau yang tidak diharapkan 3. Refleksi Refleksi adalah upaya evaluasi diri secara kritis dilakukan oleh tim peneliti, kolaborator, outsider dan orang-orang yang terlibat didalam penelitian. Refleksi dilakukan pada akhir sebuah siklus, berdasarkan refleksi ini dilakukan revisi pada recana tindakan action plan dan dibuat kembali rencana tindakan yang baru replanning, untuk diimplementasikan pada siklus berikutnya. Berdasarkan penjelasan diatas penelitian tindakan kelas adalah suatu penelitian yang sangat tepat untuk meningkatkan kualitas pembelajaran yang dapat dimulai dari perencanaan, tindakan dan pengamatan sampai refleksi. 53

B. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian

Penelitian tindakan kelas ini dilaksanakan di SMK Negeri 1 Pandak. Secara geografis, letak sekolah berada di Kadekrowo, Gilangharjo, Pandak, Bantul.

2. Waktu Penelitian

Waktu penelitian adalah waktu yang digunakan selama penelitian berlangsung. Penelitian dilaksanakan sejak Februari 2012, sedangkan pengambilan data dilaksanakan pada bulan Mei sampai Juni 2012 sesuai dengan jadwal pelaksanaan materi bekerja dalam satu tim mata pelajaran pelaksanaan layanan secara prima kepada pelanggan customer care di SMK Negeri 1 Pandak.

C. Subyek dan Obyek Penelitian 1. Subyek Penelitian

Sampel atau subyek adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi Sugiyono, 2009. Subyek penelitian ini adalah siswa kelas X Busana 1 di SMK Negeri 1 Pandak pada tahun akademik 20112012. Teknik pengambilan subyek penelitian dilakukan dengan purposive sampling yaitu teknik pengambilan subyek penelitian dengan pertimbangan tertentu, peneliti memutuskan subyek penelitian ini adalah siswa kelas X Busana Butik 1, karena siswa pada kelas tersebut lebih rendah mencapai KKM dan siswa lebih pasif dalam pelaksanaan pembelajaran.