59
siswa untuk terus belajar. Dan yang terakhir guru menutup pelajaran dengan mengucap salam.
Pengamatan dilakukan peneliti pada saat proses belajar mengajar pelaksanaan layanan secara prima kepada pelanggan
costumer care dengan menerapkan metode snowball
throwing. Pengamatan
terhadap penerapan
metode pembelajaran snowball throwing dan pengamatan terhadap
peningkatan aktivitas siswa, diantaranya keberanian siswa dalam menyampaikan pertanyaan, keberanian siswa dalam
menjawab pertanyaan
dan keberanian
siswa untuk
menyampaikan pendapat. Pengamatan pada siklus I dilakukan dengan bantuan lembar observasi dan tes pilihan ganda.
Peneliti berharap dari hasil pengamatan pada proses pembelajaran siklus I dapat dijadikan acuan dalam proses
belajar mengajar dikelas, sehingga dapat meningkatkan kompetensi belajar siswa pada siklus berikutnya.
3 Refleksi
Pada tahap refleksi ini untuk mengungkap hasil pengamatan. Peneliti yang berkolaborasi dengan guru
mengungkap hasil pengamatan terhadap penerapan metode pembelajaran snowball throwing dan pengamatan aktivitas
siswa, diantaranya keberanian siswa dalam menyampaikan pertanyaan, keberanian siswa dalam menjawab pertanyaan
60
dan keberanian siswa untuk menyampaikan pendapat. Selain itu juga untuk menetahui pencapaian kompetensi. Jika pada
siklus ini hasil belum optimal, maka dilanjutkan pada siklus berikutnya. Kekurangan-kekurangan pada siklus ini diperbaiki
pada siklus berikutnya.
b. Siklus II
Pada tahapan ini, peneliti dan kolaborator mendiskusikan masalah berdasarkan refleksi dari tindakan siklus I. Tindakan atau
kegiatan dalam siklus II melakukan pembelajaran bekerja dalam satu tim dengan metode snowball throwing.
1 Perencanaan
Perencanaan tindakan dilakukan oleh guru berkolaborator dengan peneliti. Berdasarkan hasil refleksi pada siklus I,
rencana tindakan pada siklus II adalah: a Menyusun perangkat pembelajaran,
berupa skenario pembelajaran dan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
RPP. RPP disusun oleh peneliti dengan pertimbangan dari guru yang bersangkutan. RPP yang dibuat lebih
menekankan pada kegiatan inti yaitu pada peningkatan kompetensi bekerja dalam satu tim melalui metode
snowball throwing. b Merumuskan langkah-langkah pembelajaran yang terdiri
dari kegiatan awal, pembentukan kelompok dan guru
61
memberikan penjelasan singkat tentang pelaksanaan pembelajaran dengan metode pembelajaran snowball
throwing. c Menyiapkan instrumen berupa lembar observasi dan tes
berbentuk pilihan ganda. Lembar observasi digunakan untuk pengamatan selama proses pembelajaran dan
berlangsungnya tindakan, tes pilihan ganda digunakan untuk mengetahui pencapaian taraf kognitif siswa
mengenai pengetahuan, pemahaman dan penerapan terhadap bahan pengajaran.
2 Tindakan dan Pengamatan
Tindakan yang akan dilakukan dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:
a
Pendahuluan Pada tahap awal guru memberikan apersepsi untuk
mengungkap pengetahuan siswa mengenai bekerja dalam satu tim, guru memotivasi siswa dan menyampaikan
tujuan dari pembelajaran. Hal ini bertujuan untuk mengkondisikan siswa agar siap menerima pelajaran
dengan baik.
62 b
Kegiatan inti 1 Guru menjelaskan tujuan pembelajaran materi bekerja
dalam satu tim dan membagikan handout kepada siswa sebagai acuan.
2 Guru menyampaikan materi yang akan disajikan, dan KD yang ingin dicapai.
3 Guru membentuk siswa berkelompok, lalu memanggil masing-masing ketua kelompok untuk memberikan
penjelasan tentang materi. 4 Masing-masing
ketua kelompok
kembali ke
kelompoknya masing-masing, kemudian menjelaskan materi yang disampaikan oleh guru kepada temannya.
5 Kemudian masing-masing siswa diberikan satu lembar kertas kerja, untuk menuliskan satu pertanyaan apa
saja yang menyangkut materi yang sudah dijelaskan oleh ketua kelompok.
6 Kemudian kertas yang berisi pertanyaan tersebut dibuat seperti bola dan dilempar dari satu siswa ke
siswa yang lain selama kurang lebih 5 menit. 7 Setelah siswa dapat satu bola atau satu pertanyaan
diberikan kesempatan kepada siswa untuk menjawab pertanyaan yang tertulis dalam kertas berbentuk bola
tersebut secara bergantian.
63 c
Penutup Guru memberikan kesempatan pada siswa yang
belum paham untuk bertanya mengenai materi yang disampaikan. Guru membagikan soal tes kepada siswa.
Guru dan siswa mengadakan evaluasi. Kemudian pembelajaran ditutup, siswa bersama guru menyimpulkan
materi pembelajaran bekerja dalam satu tim. Tidak lupa guru selalu memberikan dorongan dan motivasi pada
siswa untuk terus belajar. Dan yang terakhir guru menutup pelajaran dengan mengucap salam.
Pengamatan dilakukan peneliti pada saat proses belajar mengajar pelaksanaan layanan secara prima kepada pelanggan
customer care dengan menerapkan metode
snowball throwing.
Pengamatan terhadap
penerapan metode
pembelajaran snowball throwing dan pengamatan terhadap peningkatan aktivitas siswa, diantaranya keberanian siswa
dalam menyampaikan pertanyaan, keberanian siswa dalam menjawab
pertanyaan dan
keberanian siswa
untuk menyampaikan pendapat. Pengamatan pada siklus II dilakukan
dengan bantuan lembar observasi dan tes pilihan ganda. Peneliti berharap dari hasil pengamatan pada proses
pembelajaran siklus II dapat dijadikan acuan dalam proses
