49
VI. HASIL DAN PEMBAHASAN
6.1. Karakteristisk Umum Responden Anlene
Karakteristik umum responden dalam penelitian ini adalah responden yang mengkonsumsi susu Anlene dan berdomisili di Kota Bogor. Responden tersebut diharapkan
dapat memberikan deskripsi peniliaian kepuasan konsumen terhadap Anlene dari pengalaman mereka selama mengkonsumsi susu Anlene.
Dengan mengenal karakteristik pasar sasaran, Anlene dapat memfokuskan pemasarannya. Karakteristik responden dalam penelitian ini akan diidentifikasi berdasarkan
jenis kelamin, usia, status pernikahan, pekerjaan, rata-rata pengeluaran per bulan untuk kebutuhan membeli Anlene. Jumlah responden yang akan mendukung penelitian ini
ditetapkan adalah 100 orang konsumen Anlene.
6.1.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Dari data sebaran responden berdasarkan jenis kelamin, dapat diketahui bahwa sebagian besar responden berjenis kelamin perempuan. Persentase jumlah responden
perempuan adalah sebanyak 65 persen dan laki-laki 35 persen dari total responden. Persentase jumlah responden yang menunjukkan bahwa konsumen Anlene lebih banyak
adalah perempuan dikarenakan kebutuhan kalsium perempuan lebih banyak dibandingkan laki-laki. Selain itu, berdasarkan data dari Internasional Osteoporosis Fondation IOF
menunjukkan bahwa jumlah penderita osteoporosis akibat kekurangan kalsium 80 persen adalah perempuan. Berdasarkan hal tersebut menyebabkan perempuan lebih peduli
memenuhi kebutuhan kalsiumnya untuk menjaga kesehatan tulang dibandingkan dengan laki- laki. Untuk lebih jelasnya sebaran responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada
Tabel 4.
Tabel 4. Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Responden
Persentase
laki-laki 35
35 Perempuan
65 65
Total 100
100
50
Berdasarkan Tabel 4 , menunjukkan bahwa konsumen Anlene di Kota Bogor lebih didominasi oleh perempuan, hal ini berarti bahwa perempuan memiliki potensi yang sangat
baik sebagai sasaran pemasaran Anlene.
6.1.2. Profil Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan kelompok usia, menunjukkan bahwa kelompok usia yang paling banyak persentasenya adalah usia diatas 50
tahun yaitu sebanyak 36 persen. Di urutan kedua yaitu sebanyak 24 persen adalah responden yang berada pada kelompok usia 40-50 tahun, masing-masing 24 persen untuk responden
pada kelompok 30-39 tahun dan 19 persen pada kelompok responden yang berumur 19- 29 tahun. Pengelompokan usia tersebut dilakukan untuk lebih mengetahui keragaman
karakteristik responden di Kota Bogor berdasarkan usia, pengelompokan tersebut merupakan bagian dari perilaku konsumen Anlene di Kota Bogor. Data responden berdasarkan kelompok
usia dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5.
Data Responden Berdasarkan Kelompok Usia
Umur Responden
Persentase
19-29 19
19 30-39
21 21
40-50 24
24 50
36 36
Total 100
100
Target pasar Anlene adalah konsumen yang sudah diatas 19 tahun. Anlene diproduksi untuk dua kategori yaitu usia 19-50 Anlene Actifit dan untuk usia 50 tahun ke atas Anlene
Gold dengan kandungan kalsium yang berbeda. Strategi pemasaran tersebut secara khusus diharapkan dapat membantu masyarakat agar dapat menghindari terjadinya osteoporosis
sejak dini. Dari pengamatan di lapangan terlihat konsumen yang berusia di bawah 50 tahun, yaitu dengan persentase sebanyak 64 persen dan 36 persen untuk responden yang berusia di
atas 50 tahun. Sehingga dapat disimpulkan bahwa target pasar yang ingin dicapai oleh Anlene dengan prioritas konsumen yang berusia di bawah 50 tahun telah tercapai.
51
6.1.3. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan dari responden Anlene di Kota Bogor mayoritas adalan ibu rumah tangga dengan persentase sebanyak 30 persen, kemudian diikuti dengan responden yang memiliki
pekerjaan sebagai Pegawai Negeri yaitu 20 persen, Pegawai Swasta 16 persen, Wiraswasta 15 persen, Mahasiswa 12 persen, dan terakhir yang memiliki pekerjaan sebagai guru
sebanyak 7 persen. Kondisi mayoritas responden yang berprofesi sebagai ibu rumah tangga tersebut berkaitan erat dengan data mayoritas profil responden berdasarkan jenis kelamin
yaitu mayoritas perempuan, usia mayoritas berusia diatas 50 tahun. Wanita sebagai ibu rumah tangga yang sudah pernah hamil, menyusui, dan yang sudah manapouse membutuhkan
asupan kalsium yang lebih banyak dibandingkan laki-laki dan wanita yang belum mengalami proses tersebut yaitu hamil, menyusui dan manopouse. Berikut adalah data responden
berdasarkan pekerjaannya, dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6 . Data Responden Berdasarkan Pekerjaan
Perkerjaan Responden
Persentase
Mahasiswa 12
12 Ibu Rumah Tangga
15 15
Wiraswasta 16
16 Pegawai Negri
20 20
Pegawai Swasta 37
37 Lainnya
Total 100
100
6.1.4. Profil Responden Berdasarkan Pendapatan Rata-rata per Bulan
Pada penelitian ini, dari data sebaran responden berdasarkan pengeluaran rata-rata per bulan bahwa pendapatan responden yang dominan jumlah pendapatan diatas Rp 2.000.000
dan diurutan kedua jumlah pendapatan responden adalah kisaran Rp 500.000 – Rp 1.000.000 dan Rp 1.500.001 – Rp 2.000.000 dan urutan terakhir dengan pendapatan Rp 1.000.001 – Rp
1.500.000. Dalam penelitian ini, untuk mempermudah mengetahui profil responden berdasarkan pendapatan rata-rata per bulan. Data sebaran responden berdasarkan pendapatan
rata-rata per bulan untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada Tabel 7.
52
Tabel 7
. Data Pendapatan Rata- Rata per Bulan
Pendapatan Responden
Persentase
Rp 500.000 Rp 5.000.00- Rp 1.000.000
10 10
Rp 1.000.001-Rp 1.500.000 5
5 Rp 1.500.001- Rp 2.000.000
10 10
Rp 2.000.000 75
75 Total
100 100
6.2. Proses Keputusan Pembelian Konsumen Anlene
Kategori