Tabel 4.17 menjelaskan hubungan antara pendapatan responden terhadap tingkat harga berapa masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank BCA dan
Bank Muamalat merasa wajar untuk membayar biaya administrasi mereka, dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa mayoritas responden yang memiliki
pendapatan Rp 1.000.000 sampai 10.000.000 lebih merasa wajar untuk membayar biaya administrasi tersebut.
4.3.10 Hubungan Usia Terhadap Alasan Kemauan Membayar Biaya Administrasi Perbankan
Tabel 4.18 dibawah menjelaskan hubungan antara usia responden secara keseluruhan terhadap alasan responden untuk mau membayar biaya administrasi
perbankan mereka pada tingkat harga tertentu berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah.
Tabel 4.18 Presepsi Nasabah Terhadap Alasan Kemauan Untuk Membayar Biaya
Administrasi PerbankanBerdasarkan Tingkat Usia
Usia Alasan
Untuk menerima
pelayanan yang baik
dari bank
Murah dan terjangkau
Terpaksa Tidak
pernah tahu
menahu Total
MANDIRI
20-29 Tahun 6
4 1
11
30-39 Tahun 2
2 1
5
Universitas Sumatera Utara
40-49 Tahun 2
2 4
50-59 Tahun
Jumlah 10
6 3
1 20
Sumber: data diolah
Tabel 4.18 Presepsi Nasabah Terhadap Alasan Kemauan Untuk Membayar Biaya
Administrasi PerbankanBerdasarkan Tingkat Usia Lanjutan
BCA
20-29 Tahun 1
1 2
4
30-39 Tahun 2
1 1
4
40-49 Tahun 4
1 1
1 7
50-59 Tahun 2
3 5
Jumlah 9
2 7
2 20
MUAMALAT
20-29 Tahun 1
1 1
3
30-39 Tahun 2
1 3
40-49 Tahun 1
1 1
3
50-59 Tahun 1
1 Jumlah
4 1
3 2
10
Sumber: data diolah
Tabel 4.18 menjelaskan hubungan antara usia responden terhadap alasan masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank BCA dan Bank Muamalat mau
untuk membayar biaya administrasi mereka, dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa mayoritas keseluruhan responden berdasarkan usia dari tiap Bank,
Universitas Sumatera Utara
memiliki alasan membayar biaya administrasi tersebut dengan bervariasi tanggapan. Dari keseluruhan usia responden yang diteliti, mayoritas dari usia 20-
59 tahun lebih memilih alasan untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik dari Bank.
4.3.11 Hubungan Pendidikan Terhadap Alasan Mau untuk Membayar Biaya Administrasi Perbankan
Tabel 4.19 dibawah menjelaskan hubungan antara pendidikan responden secara keseluruhan terhadap alasan responden untuk mau membayar biaya
administrasi perbankan mereka pada tingkat harga tertentu berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah.
Tabel 4.19 Presepsi Nasabah Terhadap Alasan Kemauan Untuk Membayar Biaya
Administrasi PerbankanBerdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Alasan
Tot al
Untuk menerima
pelayanan
yang baik dari bank
Murah dan
Terjang kau
Terpaksa Tidak
tahu- mena
hu Lain
-lain
MANDIRI
Tamat SD
1
1
Tamat SMASMK
4 6
1 1
12
Tamat D1-D3
6 1
7
Tamat PT
Jumlah
10 6
3 1
20
Universitas Sumatera Utara
BCA
Tamat SD Tamat SMASMK
2 1
5 1
9
Tamat D1-D3
5 1
2 8
Tamat PT
2 1
3
Jumlah
9 2
7 2
20
MUAMALAT
Tamat SD Tamat SMASMK
4 1
2 1
8
Tamat D1-D3
1 1
2
Tamat PT
Jumlah
4 1
3 2
10
Sumber: data diolah.
Tabel 4.19 menjelaskan hubungan antara pendidikan responden terhadap alasan masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank BCA dan Bank Muamalat
mau untuk membayar biaya administrasi mereka, dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa mayoritas keseluruhan responden berdasarkan pendidikan dari tiap
Bank, memiliki alasan membayar biaya administrasi tersebut dengan bervariasi tanggapan. Dari keseluruhan usia responden yang diteliti, mayoritas Tamat
SMASMK dan Tamat Perguruan Tinggi lebih memilih alasan untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik dari Bank. Tetapi tidak sedikit juga yang
memilih alasan terpaksa.Terdapat 16 responden yang mengatakan bahwa terpaksa untuk membayar biaya administrasi perbankan. Hal ini bisa saja disebabkan oleh
kontrak kerja sama Bank dengan perusahaan tempat responden bekerja yang mengharuskan untuk menggunakan Bank tersebut.
Universitas Sumatera Utara
4.3.12 Pendapatan - Alasan Mau Membayar Biaya Administrasi Perbankan
