4 Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000
17 34
5 Rp 10.000.000
3 6
Total 50
100
Sumber : Data Primer Diolah
4.3 Analisis Crosstab
Analisis crosstab digunakan untuk melihat tabulasi silang serta signifikansi dari hubungan beberapa variabel dalam penelitian.
4.3.1 Hubungan Tingkat Usia Terhadap Kemampuan Dalam Membayar Biaya Administrasi Perbankan
Tabel 4.9 dibawah menjelaskan hubungan antara usia responden secara
keseluruhan terhadap kemampuan responden dalam membayar biaya administrasi
perbankan berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah.
Tabel 4.9 Presepsi Nasabah Terhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi
PerbankanBerdasarkan Tingkat Usia
Usia Frekuensi
Kemampuan Total
Mampu Tidak
Mampu MANDIRI
20-29 Tahun 9
2 11
30-39 Tahun 4
1
5
Universitas Sumatera Utara
40-49 Tahun 4
4
50-59 Tahun
Jumlah 17
3 20
BCA
20-29 Tahun 3
1
4
30-39 Tahun 3
1 4
40-49 Tahun 5
2 7
50-59 Tahun 2
3 5
Jumlah 13
7 20
Sumber: data diolah
Tabel 4.9 Presepsi Nasabah Terhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi
PerbankanBerdasarkan Tingkat Usia Lanjutan
MUAMALAT
20-29 Tahun 1
2 3
30-39 Tahun 1
2 3
40-49 Tahun 1
2 3
50-59 Tahun 1
1 Jumlah
3 7
10
Sumber: data diolah
Pada tabel 4.9 lebih menjelaskan hubungan antara usia responden terhadap kemampuan masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank BCA dan Bank
Muamalat dalam membayar biaya administrasi perbankan, dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa pada Bank Mandiri mayoritas responden yang mampu
membayar berusia 20 – 49 tahun, sedangkan untuk Bank BCA responden yang
Universitas Sumatera Utara
mampu membayar biaya administrasi berada pada jenjang usia 40 – 49 tahun dan untuk Bank Muamalat mayoritas responden yang mampu membayar biaya
administrasi hanya 3 responden, dari 10 total responden pada Bank Muamalat, dan dari 7 responden yang memiliki jenjang usia 20 – 49 tahun adalah usia yang
tidak mampu untuk membayar biaya tersebut. Maka dari keseluruhan Bank yang menjadi sample, dapat dikatakan bahwa nasabah dengan jenjang usia 20-49 tahun
adalah usia yang paling mampu untuk membayar biaya administrasi. Seperti yang diketahui bahwa Bank Muamalat menerapkan biaya Rp 7000 untuk jasa
administrasi mereka sedangkan untuk Bank Mandiri sebesar Rp 11.500 dan Bank BCA sebesar Rp 15.000 untuk Tahun 2016.
4.3.2 Hubungan Tingkat PendidikanTerhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi Perbankan
