BAB III METODE PENELITIAN
Metode penelitian merupakan cara ilmiah dalam keilmuan dengan tujuan mengumpulkan data untuk kegunaan tertentu secara rasional, sistematis dan
empiris. Berikut adalah metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini.
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptif dengan tujuan menganalisis atau mendeskripsikan secara sistematik, faktual dan akurat
tentang kenyataan-kenyataan dan perilaku atau sifat suatu objek atau populasi tertentu. Metode yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan
sistem questionnaire yang ditujukan pada populasi tertentu yang sebelumnya telah ditetapkan.
Kuncoro 2009 mendeskripsikan penelitian deskriptif meliputi pengumpulan data untuk diuji hipotesis atau menjawab pertanyaan mengenai
status terakhir dari subjek penelitian.Tipe yang paling umum digunakan dari penelitian deskriptif ini meliputi penilaian sikap atau pendapat terhadap individu,
organisasi, keadaan ataupun prosedur.Data deskriptif pada umumnya
dikumpulkan melalui daftar pertanyaan dalam survei, wawancara ataupun observasi.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini berlokasi di Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
3.3 Batasan Operasional
Penelitian ini mengkaji tentangkemampuan dan kemauan membayar masyarakat terhadap penggunaan biaya administrasi perbankan dikalangan
masyarakat serta penerapan efisiensinya pada sistem perbankan.
3.4 Definisi Operasional
1. Biaya Administrasi
Adalah segala biaya yang dibebankan kepada nasabah demi kelancaran sistem perbankan dan biasanya biaya ini akan diterapkan pada semua
produk perbankan. 2.
Ability to PayATP Adalah kemampuan seseorang untuk membayar sejumlah uang yang telah
mengkonsumsi suatu produk dan mendapatkan haknya. ATP mengkaitkan fungsi pendapatan dengan biaya hidup, dimana pada umumnya
mengutamakan fungsi pekerjaan dan pendapatan. 3.
Willingness to Pay WTP Adalah sebuah konsep ekonomi yang mempunyai fungsi untuk
menentukan jumlah uang yang akan dibayarkan konsumen untuk penyediaan suatu barang dan jasa. WTP memiliki peranan penting untuk
menemukan kemauan membayar masyarakat terhadap suatu barang dan jasa.
Universitas Sumatera Utara
4. Efisiensi
Adalah sebuah acuan yang dapat diterapkan untuk menciptakan sistem perbankan yang baik yang dapat dipercaya oleh masyarakat.
5. BOPO
Adalah perbandingan antara biaya operasional dan pendapatan operasional. Rasio ini sering juga disebut sebagai rasio efisiensi yang
digunakan untuk mengukur kemampuan manajemen Bank dalam mengendalikan biaya operasional terhadap pendapatan operasional.
3.5 Skala Pengukuran Variabel.
Kategori