mampu membayar biaya administrasi berada pada jenjang usia 40 – 49 tahun dan untuk Bank Muamalat mayoritas responden yang mampu membayar biaya
administrasi hanya 3 responden, dari 10 total responden pada Bank Muamalat, dan dari 7 responden yang memiliki jenjang usia 20 – 49 tahun adalah usia yang
tidak mampu untuk membayar biaya tersebut. Maka dari keseluruhan Bank yang menjadi sample, dapat dikatakan bahwa nasabah dengan jenjang usia 20-49 tahun
adalah usia yang paling mampu untuk membayar biaya administrasi. Seperti yang diketahui bahwa Bank Muamalat menerapkan biaya Rp 7000 untuk jasa
administrasi mereka sedangkan untuk Bank Mandiri sebesar Rp 11.500 dan Bank BCA sebesar Rp 15.000 untuk Tahun 2016.
4.3.2 Hubungan Tingkat PendidikanTerhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi Perbankan
Tabel 4.10 dibawah menjelaskan hubungan antara pendidikan responden secara keseluruhan terhadap kemampuan responden dalam membayar biaya
administrasi perbankan berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Presepsi Nasabah Terhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi
PerbankanBerdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Kemampuan
Total Mampu
Tidak Mampu
MANDIRI
Tamat SD Tamat SMASMK
6 6
Tamat Akademi D1-D3 3
2 5
Tamat Perguruan Tinggi 8
1 9
Jumlah 17
3 20
BCA
Tamat SD 1
1
Tamat SMASMK 3
1 4
Tamat Akademi D1-D3 1
1 2
Tamat Perguruan Tinggi 9
4 13
Jumlah 13
7 20
MUAMALAT
Tamat SD Tamat SMASMK
1 1
Tamat Akademi D1-D3 3
3
Tamat Perguruan Tinggi 5
1
6 Jumlah
6 4
10
Sumber: data diolah
Universitas Sumatera Utara
Pada 4.10 tersebut lebih menjelaskan hubungan antara pendidikan responden terhadap kemampuan masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank
BCA dan Bank Muamalat dalam membayar biaya administrasi mereka masing- masing dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa mayoritas responden yang
mampu membayar adalah responden yang memiliki jenjang pendidikan dari tamat SMA sampai ke tamat Perguruan Tinggi. Tetapi, jika diperhatikan lebih seksama
pada tiap Bank, maka nasabah yang tamat Perguruan Tinggi adalah nasabah yang paling ideal yang mampu untuk membayar biaya administrasi perbankan.
4.3.3 Hubungan Pendapatan Terhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi Perbankan
Tabel 4.11 dibawah menjelaskan hubungan antara pendapatan responden secara keseluruhan terhadap kemampuan responden dalam membayar biaya
administrasi perbankan berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah.
Tabel 4.11 Presepsi Nasabah Terhadap Kemampuan Membayar Biaya Administrasi
PerbankanBerdasarkan Tingkat Pendapatan
Pendapatan Kemampuan
Total Mampu
Tidak Mampu MANDIRI
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 1
1
Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000 9
3 12
Rp 5.000.000 – Rp 10. 000.000 7
7
Universitas Sumatera Utara
Rp 10.000.000
Jumlah 17
3 20
BCA
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000
5 4
9
Rp 5.000.000 – Rp 10. 000.000 6
2 8
Rp 10.000.000 2
1 3
Jumlah 13
7 20
MUAMALAT
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000
5 3
8
Rp 5.000.000 – Rp 10. 000.000 1
1 2
Rp 10.000.000
Jumlah 6
4 10
Sumber: data diolah
Pada 4.11 tersebut lebih menjelaskan hubungan antara pendapatan responden terhadap kemampuan masyarakat atau nasabah Bank Mandiri, Bank BCA dan
Bank Muamalat dalam membayar biaya administrasi mereka masing-masing dimana dapat dilihat dengan jelas bahwa mayoritas responden yang mampu
membayar adalah responden yang memiliki jenjang pendapatan dari Rp 1.000.000 – Rp 10.000.000. Sedangkan untuk nasabah yang tidak mampu dalam membayar
biaya administrasi juga mayoritas pada jenjang pendapatan Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000.
Universitas Sumatera Utara
4.3.4 Hubungan TingkatUsiaTerhadap Kemauan Dalam Membayar Biaya Administrasi Perbankan
