3.7 Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer
Data primer adalah data yang langsung didapat atau dikumpulkan oleh peneliti dengan cara metode observasi atau wawancara serta penyebaran
kuesioner. 2.
Data Sekunder Data Sekunder merupakan data-data pendukung literatur yang diperoleh
dariBank. Data-data seperti biaya adminstrasi perbankandan hal-hal yang relevan dan berkenaan dengan judul penelitian.
3.8 Metode Pengumpulan Data
1. Kuesioner
Yaitu teknik yang digunakan dalam pengumpulan data dengan cara menyebarkannya, adapun isi dari kuesioner tersebut adalah pertanyaan-
pertanyaan yang harus dijawab oleh responden. Dalam hal ini, responden yang dimaksud adalah masyarakat yang menjadi nasabah pada Bank-Bank
di kota Medan. 2.
Studi Literatur Merupakan teknik studi yang dilakukan dalam mengumpulkan data dan
informasi melalui berbagai sumber baik buku, jurnal, tesis dan situs otoritas resmi instansi terkait dan sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
3.9 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif.Analisis ini bertujuan untuk mengungkap fakta,
keadaan, fenomena, variabel dan keadaan yang sedang terjadi saat penelitian berjalan.Setelah data-data yang diperoleh dari para responden dimasukkan
kedalam komputer dalam bentuk coding maka data tersebut diolah dengan menggunakan SPSS 20. Hasil output SPSS tersebut kemudian dianalisis dengan
menggunakan perangkat analisis statistika yang seperti yang diuraikan pada tabel 3.1 dibawah ini.
Tabel 3.1 Teknik Analisis Data
Tujuan Alat Analisis
1. Mengidentifikasi karakteristik dan
prilaku nasabah dalam membayar biaya administrasi perbankan.
2. Menganalisis bagaimanatingkat
efisiensi Bank terhadap pelayanan yang ada melalui biaya adminstrasi.
3. Menjelaskan persepsi, preferensi dan
prilaku nasabah itu sendiri terhadap kemauan dan kesanggupan
masyarakat dalam membayar biaya administrasi perbankan.
Analisis Crosstab
Analisis BOPO
Analisis Deskriptif
Sumber: Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
1. Analisis Cross-Tab
Analisis Cross-Tab Cross-Tabulation menggunakan uji statistik untuk mengidentifikasikan dan mengetahui korelasi antara dua variabel. Dimana
apabila terdapat hubungan antara keduanya, maka terdapat tingkat ketergantungan yang saling mempengaruhi yaitu variabel yang satu ikut
mempengaruhi perubahan pada variabel yang lain. Hipotesis awal yang digunakan pada tahap perhitungan crosstab adalah adanya keterkaitan antara
variabel baris dan kolom. Analisis Cross-Tab akan dilakukan dengan bantuan software SPSS 20 untuk memudahkan dalam menganalisis data yang
didapatkan dari lapangan. 2.
Analisis BOPO Analisis BOPO digunakan untuk menjawab permasalahan yang kedua
yaitu untuk mengetahui seberapa besar Bank dapat melakukan efisiensi terhadap biaya operasional yang dikeluarkan. Semakin kecil rasio BOPO,
berarti semakin efisien biaya operasional yang dikeluarkan Bank yang bersangkutan sehingga ada kemungkinanyang lebih besar bagi Bank untuk
mendapatkan keuntungan dan menunjukkan bahwa Bank tidak berada dalam kondisi bermasalah.
3. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk menjawab permasalahan yang ketiga yaitu untuk mengetahui persepsi, preferensi dan perilaku masyarakat
itu sendiri terhadap biaya administrasi perbankan dan melihat bagaimana efisiensi Bank melalui penerapan biaya administrasinya.
Universitas Sumatera Utara
Analisis ini akan dilakukan dengan mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul. Data yang analisis berupa jawaban-jawaban kuisioner
dari para responden yaitu masyarakat atau nasabah di Kota Medan.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Kategori