BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian 4.1.1 Sejarah Warnet “Transnet”
Warnet “Transnet” merupakan salah satu warnet di Surabaya yang memberikan kecepatan akses internet, kenyamanan ruang full AC, smoking area
dan café, monitor LCD 17” inch, keramahan operator. Warnet “Transnet” berdiri pada tanggal 24 Agustus 2007.
Warnet “Transnet” memiliki beberapa fasilitas yaitu, elektronik mail e- mail, mailing list, internet relay chat chatting yaitu layanan internet yang dapat
dimanfaatkan oleh para pengakses internet untuk bercakap-cakap dengan rekan- rekan yang ada dalam sebuah ruang chatting, dan internet telephony yaitu fasilitas
yang memungkinkan para pengakses untuk berbicara melalui internet seperti layaknya menggunakan pesawat telepon, namun terminalnya berupa komputer
yang dilengkapi alat penerima dan mikrofon, serta internet faks, layanan Internet untuk mengirimkan faks yang biasa dilakukan melalui mesin faksimili.
Lokasi Warnet “Transnet” terletak di Jl.Gubernur Suryo No.6 Surabaya. Tempat Warnet “Transnet” tersebut memberikan keuntungan sebesar mungkin
bagi perusahaan, hal ini tidak berarti setelah melaksanakan aktivitasnya persoalan mengenai lokasi perusahaan sudah tidak ada, sebab pemilihan lokasi yang sudah
tepat pun kemungkinan dengan perubahan situasi dan kondisi yang kurang tepat atau sama sekali tidak tepat.
61
62
Warnet “Transnet” didukung oleh sumber daya manusia yang mempunyai kompetensi penuh di bidangnya. Warnet “Transnet” secara terus-menerus
mempertahankan bahkan meningkatkan profesionalisme dan kompetensi di bidang teknologi internet dengan menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan
berusaha untuk mengembangkan diri bekerjasama dengan instansi-instansi. Warnet “Transnet” sebagai instansi yang bergerak di bidang internet terus
berusaha untuk dapat memberikan dan menyediakan layanan bagi konsumen dengan memberikan jasa hiburan, informasi, dan sebagai media transaksi,
melalaui berbagai fasilitas multimedia.
4.1.2 Produk
Produk yang dihasilkan oleh Warnet “Transnet” memberikan berbagai macam layanan yang memberikan solusi dalam rangka memenuhi kebutuhan
bisnis dan individual personal yang biasa disebut dengan Transnet Dial-Up. Transnet Dial-Up adalah cara termudah untuk memasuki dunia baru
informasi dan komunikasi yang tidak lagi mengenal batas. Menggunakan saluran telepon biasa, dengan support access hingga 56 Kbps, Transnet Dial-Up
memberikan pelanggan berbagai kemudahan akses internet dari rumah atau tempat lainnya.
Beberapa keunggulan menjadi anggota member antara lain: 1.
Akses cepat dan jaringan luas 2.
Gratis Web Mail 3.
Access Support hingga 56 Kbps.
63
4.2. Penyajian Data
Kategori