77
3. Koefisien regresi
2
untuk variabel pelayanan X
2
sebesar 0,381. Berarti jika pelayanan X
2
mengalami kenaikan 1 satuan, maka kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet Transnet di Surabaya akan
mengalami kenaikan sebesar 0,381 satuan. Dengan anggapan variabel harga X
1
dan variabel fasilitas X
3
konstan. 4.
Koefisien regresi
3
untuk variabel fasilitas X
3
sebesar 0,527. Berarti jika fasilitas X
3
mengalami kenaikan 1 satuan, maka kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet Transnet di Surabaya akan
mengalami kenaikan sebesar 0,527 satuan. Dengan anggapan variabel harga X
1
dan variabel pelayanan X
2
konstan.
4.3.3.4. Pengujian Hipotesis
Untuk membuktikan kebenaran dari hipotesis yang peneliti ajukan maka perlu diadakan pengujian hasil analisa tersebut dengan menggunakan uji F dan uji t
yang dapat diuraikan sebagai berikut :
1. Uji F
Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas yaitu harga X
1
, pelayanan X
2
, dan fasilitas X
3
secara simultan bersamaan terhadap variabel terikat yaitu kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet
Transnet di Surabaya. Dalam penelitian ini, uji F digunakan untuk menguji hipotesis secara keseluruhan variabel pengujiannya adalah sebagai berikut :
78
a. Merumuskan hipotesis yang akan diuji :
H :
β
1
,.... β
n
= 0 tidak ada pengaruh harga X
1
, pelayanan X
2
, dan fasilitas X
3
secara simultan terhadap kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada
warnet Transnet di Surabaya. H
1
: β
1
,.... β
n
≠ 0 ada pengaruh harga X
1
, pelayanan X
2
, dan fasilitas X
3
secara simultan terhadap kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet Transnet
di Surabaya. b.
Hasil perhitungan menunjukkan bahwa F
hitung
sebesar 32,476. c.
Menghitung level of signifikan sebesar 5 , dan derajat kebebasan df
= 3, 44 sehingga diketahui F
tabel
2,82 d.
Kriteria penerimaan dan penolakan yaitu : Ho ditolak bila F
hitung
F
tabel
Ho diterima bila F
hitung
F
tabel
e. Karena F
hitung
32,476 F
tabel
2,82 maka Ho ditolak dan Hi diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga X
1
, pelayanan X
2
, dan fasilitas X
3
secara simultan bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet
Transnet di Surabaya
79
f. Daerah penerimaan dan penolakan hipotesis.
Gambar 4.1. Daerah PenerimaanPenolakan Harga X
1
, Pelayanan X
2
, dan Fasilitas X
3
Secara Simultan Terhadap Kepuasan Konsumen Y
Daerah Penerimaan H Daerah Penolakan H
Ftabel = 2,82
Fhitung = 32,476
2. Uji t
Digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas yaitu harga X
1
, pelayanan X
2
, dan fasilitas X
3
secara parsial terhadap variabel terikat yaitu kepuasan konsumen Y dalam menggunakan jasa internet pada warnet
Transnet di Surabaya. Langkah-langkah pengujiannya sebagai berikut :
a. Pengaruh harga X
