penandatanganan atas pernyataan kesanggupan konsekuensi pemegang polis. Rangkaian prosedur SPA harus dilampirkan pula surat-surat keluarga,
pengantar kesehatan, dan KTP yang berlaku dan selanjutnya menunggu surat konfirmasi pernyataan dari pusat dengan batas maksimum 14 hari kerja.
4.4 Prosedur dan Resiko atas Klaim yang diterima oleh Peserta Asuransi
Prosedur persetujuan atas penerimaan peserta asuransi tergantung penuh dengan keputusan dari pusat. Jika proses evaluasi atau scanning dirasa
tidak mengalami resiko tinggi maka pusat tidak perlu mengeluarkan surat keterangan opsi ekstra premi kepada calon peserta asuransi. Namun jika
resiko yang dievaluasi menunjukkan ketidak relevanan data atau tidak normal maka pusat berhak mnegeluarkan surat penolakan secara prosedural. Dan
apabila surat pengajuan tersebut dinyatakan normal maka, pihak kantor cabang dapat segera memproses data pembayaran dan keperluan asuransi
lainnya.
69
GAMBAR ILUSTRASI 4.4
KANTOR PUSAT
FILTER KANTOR CABANG
KE REKENING DATA KEUANGAN
DAN PELAPORAN PERSETUJUAN
PROSEDUR DATA PESERTA
Apabila peserta asuransi dalam masa kontrak asuransinya ingin mengambil hak atas polisnya, maka perusahaan akan menyelidiki terlebih
dahulu klaim yang diajukan para peserta asuransi. Jika klaim dirasa normal, maka perusahaan akan mengeluarkan surat pernyataan klaim tersebut. Namun
jika dirasa terjadi penipuan atau kebohongan maka klaim akan ditolak dan klaim tidak akan dibayarkan. Misal jika peserta polis pada saat akad
dinyatakan sehat dalam data pernyataan pengajuan SPA dan kemudian hari terkena penyakit maka akut lama terinfeksi tetapi tidak diperiksakan maka
perusahaan tidak akan mengeluarkan klaimnya beserta dana tabarru’nya. Dan peserta asuransi yang menginginkan menjual nilai manfaatnya maka
perusahaan wajib mengeluarkan sertifikat klaim atas penjual tersebut.
70
Permasalahan yang kerap kali terjadi pada perusahaan ini adalah ketidaksesuaian pengisian data pribadi calon peserta dengan kenyataanya,
padahal data tersebut adalah bukti akad sah agar dikemudian hari tidak terjadi banding kerugian atau saling merugikan antar pemegang polis dan
penyelenggara. Fakta dilapangan justru para peserta banyak yang melanggarnya sehingga terkadang kasus berdampak merugi kepada para
pemegang polis sebab dana klaim tidak dapat dikeluarkan. Jika data SPA dirasa belum lengkap, maka peserta wajib melengkapinya dengan syarat masa
konfirmasi adalah 190 hari kerja, intinya disini adalah kejujuran bersama. Pembayaran klaim diberikan secara pembagian sesuai akad yakni
70:30. Pembayaran dilakukan secara tunai atau transfer dan kemudian diberikan surat bukti konfirmasi pembayaran berupa kwitansi yang disertai
dengan sertifikat polisnya. Sedangkan jika pihak peserta telat dalam membayar polis secara teori maka seharusnya dikenakan denda administrasi,
namun dalam praktek lapang peserta yang membayar polis secara keseluruhan tidak pernah sekalipun dikenakan denda tersebut sebab ini adalah perusahaan
asuransi syariah.
71
4.5 Profit pada PT. Bringin Life Syariah- Surabaya
Prinsip bagi hasil merupakan karakteristik umum dan landasan dasar bagi operasional asuransi Islam secara keseluruhan. Berdasarkan prinsip
mudharabah, perusahaan berfungsi sebagai mitra bagi peserta. Peserta berperan sebagai mudharab pengelola sedangkan peserta sebagai shahibul
maal pemilik dana . Antara peserta dan perusahaan terjadi akad mudharabah yang menyatakan keuntungan masing-masing pihak.
Dari survey awal yang dilakukan ke perusahaan PT. Bringin Life Syariah-Surabaya, diperoleh informasi bahwa PT. Bringin Life Syariah-
Surabaya merupakan perusahaan asuransi yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah. Segala kegiatan yang dilakukan mengacu kepada nilai-nilai yang
dibenarkan oleh syari’at Islam. Begitu pula dalam hal keuntungan profit yang didapatkan perusahaan. Dengan prinsip mudharabah, perusahaan akan
membagi profit tersebut dengan peserta. Dengan kata lain, peserta bisa menikmati tingkat pengembalian dari premi yang ia bayarkan sesuai dengan
jenis produk yang ia pilih. Kontrak takaful ini akan menyatakan bagaimana profit dari kegiatan operasional takaful yang dikelola oleh mudharib akan
dibagi berdasarkan kontrak bagi hasil antara perusahaan sebagai pengelola dan peserta sebagai penyedia modal. Ada ataupun tidak ada klaim, peserta
akan mendapatkan pengembalian sebagai implikasi atas dana yang ia setorkan
72
kepada perusahaan, kecuali terjadi kebohongan atas akad awal yang dilakukan sengaja oleh pihak pemegang polis.
4.6 Tujuan PT.Bringin Life Syariah – Surabaya terkait dengan Profit
Tujuan dari PT. Bringin Life Syariah adalah mencari keuntungan ekonomis bagi peningkatan kesejahteraan dan perjuangan umat, membangun
jaringan ekonomi kuat umat, memperkuat basis lapisan ekonomi menengah, selain dalam upaya menegakkan syari’at Islam dibidang iqtishadiyah atau
ekonomi dan menciptakan kultur ekonomi yang Islami. Tujuan ini menunjukan misi asuransi syariah yang tidak hanya
bertujuan mencari profit, namun yang paling utama adalah menyesuaikan semua konsep yang dilakukan dalam pencapaian profit itu dengan syariat
Islam. Berdasarkan data yang diperoleh dari dokumentasi perusahaan dalam annual report tahun 2008, PT.Bringin Life Syariah- Surabaya juga
menyisihkan dana dari laba usahanya secara bertahap dan konsisten untuk melakukan kegiatan sosial.
73
