75
a. Jenis Kelamin
Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasar Jenis Kelamin
Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015
Berdasarkan Tabel V.3 dapat diketahui bahwa dari 100 responden yang dijadikan sampel terdapat 28 orang atau 28
berjenis kelamin laki-laki, sedangkan 72 orang atau 72 responden berjenis kelamin perempuan.
b. Angkatan
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasar Angkatan
Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015 No
Jenis Jumlah
Responden Jumlah
Kelamin Dalam Angka
Persentase
1 Laki-laki
28 28,0
2 Perempuan
72 72,0
TOTAL 100
100
No Angkatan
Jumlah Responden
Jumlah Dalam
Angka
Persentase
1 2012
21 21,0
2 2013
41 41,0
3 2014
38 38,0
TOTAL 100
100
76
Berdasarkan Tabel V.4 dapat diketahui bahwa dari 100 responden yang dijadikan sampel terdapat 21 orang atau 21
adalah mahasiswa PGSD angkatan 2012, 41 orang atau 41 adalah mahasiswa PGSD angkatan 2013, dan 38 orang atau 38
adalah mahasiswa PGSD angkatan 2014. 2.
Deskripsi Variabel Penelitian Dalam mendeskripsikan variabel penelitian, nilai rata-rata
masing-masing responden
pada masing-masing
variabel dikelompokkan kategorisasi dalam 5 kelas, berdasarkan norma
yang telah dijelaskan pada Bab III. 1.
Pelayanan Sekretariat Variabel Pelayanan Sekretariat diukur melalui 7 indikator
dengan 7 item pernyataan. Setelah ke-7 item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel pelayanan
sekretariat disajikan pada Tabel V.
Tabel V.5 Diskripsi Variabel Pelayanan Sekretariat
Item Indikator
Rata- rata
1
Keramahan dan kesopanan karyawan 4.3
2
Ketepatan jam kerja 3.9
3 Kesediaan meluangkan waktu
3.8
4 Kemampuan mengoprasikan komputer
4.2
5 Diandalkan dan dipercaya
4.2
6 Memperhatikan individu
3.3
7 Berkompeten dengan bidangnya
4.1
77
Kategorisasi Skor Variabel Pelayanan Sekretariat Interval
Kategori Frekuensi
Persentase
1,00 -1,79 SANGAT
RENDAH 1,80 - 2,59
RENDAH 2,60 - 3,39
CUKUP 11
11,0 3,40 - 4,19
TINGGI 80
80,0 4,20 - 5,00
SANGAT TINGGI
9 9,0
TOTAL 100
100,0 RATA-RATA = 4.00
Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015
Berdasarkan Tabel V.5 dapat dilihat Nilai rata-rata diperoleh sebesar 4.00. Nilai ini berada dalam rentang 3,40
– 4,19 yang berarti “Tinggi”. Ini menunjukkan bahwa Pelayanan Sekretariat tergolong tinggi.
2. Kinerja Dosen
Variabel kinerja dosen diukur melalui 9 indikator dengan 9 item pernyataan. Setelah ke-9 item ini dirata-rata dan
diklasifikasi maka deskripsi variabel kinerja dosen disajikan pada Tabel V.6
78
Tabel V.6 Diskripsi Variabel Kinerja Dosen
Item Indikator
Rata- rata
1 Penataan proses belajar
4
2 Pengukuran hasil belajar
3.8
3 Penguasaan materi
4.3
4 Variasi metode belajar
4.2
5 Inovasi mengajar
4
6 Pengembangan silabus
4
7 Bersikap adil dan sopan
3.9
8 Kesedian waktu konsultasi
3.6
9 Ketepatan mengembalikan hasil belajar
3.4
Kategorisasi Skor Variabel Kinerja Dosen
Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015
Berdasarkan Tabel V.6 dapat dilihat Nilai rata-rata diperoleh sebesar 4,00. Nilai ini berada dalam rentang 3,40
– 4,19 yang berarti “Tinggi”. Ini menunjukkan bahwa Kinerja
Dosen tergolong tinggi.
Interval Kategori
Frekuensi Persentase
1,00 -1,79 SANGAT RENDAH
1,80 - 2,59 RENDAH
2 2,0
2,60 - 3,39 CUKUP
10 10,0
3,40 - 4,19 TINGGI
65 65,0
4,20 - 5,00 SANGAT TINGGI
23 23,0
TOTAL 100
100,0 RATA-RATA = 4,00
79
3. Fasilitas Pendukung
Variabel fasilitas pendukung diukur melalui 8 indikator dengan 8 item pernyataan. Setelah ke-8 item ini dirata-rata
dan diklasifikasi maka deskripsi variabel fasilitas pendukung disajikan pada Tabel V.7
Tabel V.7 Diskripsi Variabel Fasilitas Pendukung
Item Indikator
Rata- rata
1 Fasilitas hot spot area
4.2
2
Kualitas perangkat pembelajaran 4.1
3 Kelengkapan kipas angin dan AC
4.0
4
Kebersihan lingkungan kampus 4.0
5
Kenyamanan kursi dan meja yang digunakan
3.6
6 Kebersihan dan kenyamanan toilet
4.1
7 Penerangan lampu cukup
4.3
8
Kelengkapan buku-buku di perpustakaan
4.3
Kategorisasi Skor Variabel Fasilitas Pendukung
Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015
Interval Kategori
Frekuensi Persentase
1,00 -1,79 SANGAT RENDAH
1 1,0
1,80 - 2,59 RENDAH
2,60 - 3,39 CUKUP
5 5,0
3,40 - 4,19 TINGGI
77 77,0
4,20 - 5,00 SANGAT TINGGI
17 17,0
TOTAL 100
100,0 RATA-RATA = 4.00
80
Berdasarkan Tabel V.7 dapat dilihat Nilai rata-rata diperoleh sebesar 4. Nilai ini berada dalam rentang 3,40
– 4,19 yang berarti “Tinggi”. Ini menunjukkan bahwa Fasilitas
Pendukung tergolong tinggi. 4.
Kepuasan Mahasiswa Variabel kepuasan mahasiswa diukur melalui 8 indikator
dengan 8 item pernyataan. Setelah ke-8 item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel kepuasan
mahasiswa disajikan pada Tabel V.8
Tabel V.8 Diskripsi Variabel Kepuasan Mahasiswa
Item Indikator
Rata- rata
1
Kepuasan metode belajar 3.8
2 kepuasan pelayanan sekretariat
3.9
3
Kepuasan menjadi mahasiswa USD 4.5
4
Kepuasan terhadap kebersihan lingkungan kampus
4.3
5
Kepuasan terhadapdosen dan pelayanan sekretariat
4.3
6 Kepuasan keamanan
4.1
7 kepuasan terhadap kelengkapan buku
4.1
8 kepuasan fasilitas kampus
4.2
81
Kategorisasi Skor Variabel Kepuasan Mahasiswa Interval
Kategori Frekuensi
Persentase
1,00 -1,79 SANGAT
RENDAH 1,80 - 2,59
RENDAH 1
1,0 2,60 - 3,39
CUKUP 3,40 - 4,19
TINGGI 50
50,0 4,20 - 5,00
SANGAT TINGGI 49
49,0 TOTAL
100 100,0
RATA-RATA = 4,2 Sumber: Data Primer yang diolah, Maret 2015
Berdasarkan Tabel V.8 dapat dilihat Nilai rata-rata diperoleh sebesar 4. Nilai ini berada dalam rentang 4,20 - 5,00
yang berarti “ Sangat Tinggi”. Ini menunjukkan bahwa Kepuasan Mahasiswa tergolong tinggi.
3. Analisis Data
a. Analisis Regresi Berganda
Berdasarkan perhitungan regresi berganda antara Pelayanan Sekretariat, Kinerja Dosen, Fasilitas Pendukung dan
Kepuasan Mahasiswa dengan menggunakan program SPSS 20, diperoleh hasil sebagai berikut.
82
Tabel V.9 Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
1.231 .330
3.726 .000
Pelayanan Sekretariat
-.037 .096
-.036 -.381
.704 Kinerja Dosen
.199 .084
.220 2.369
.020 Fasilitas Pendukung
.562 .097
.579 5.813
.000 a. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
Dari hasil perhitungan Tabel V.9, dapat dilihat ke dalam bentuk persamaan regresi berganda sebagai berikut:
Y = 1.231 – 0.037 - 0.199 +0.562
dimana: Y = Kepuasan Mahasiswa
X1 = Pelayanan Sekretariat X2 = Kinerja Dosen
X3 = Fasilitas Pendukung 4.
Hasil Uji Asumsi Klasik a.
Uji Normalitas Uji statistik yang dapat digunakan untuk menguji Normalitas
residual adalah statistic non-parametrik Kolmogorov-Smirnov. Metode pengujian normal tidaknya distribusi data dilakukan
83
dengan melihat nilai signifikansi variabel, jika signifikan lebih besar 5 maka menunjukkan distribusi data normal.
Tabel V.10 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz ed Residual
N 100
Normal Parameters
a,b
Mean 0E-7
Std. Deviation
.32786728 Most Extreme
Differences Absolute
.067 Positive
.067 Negative
-.050 Kolmogorov-Smirnov Z
.675
Asymp. Sig. 2-tailed .753
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Berdasarkan hasil pengujian pada Tabel V.10, hasil pengujian One Sample Kolmogorov - Smirnov Test
menghasilkan asymptotic significance ≥ 0.05 0.753 ≥ 0.05.
Berdasarkan hasil tersebut maka dapat disimpulkan bahwa model regresi telah memenuhi asumsi kenormalan.
b. Uji Heteroskedastisitas
Kategori