96
individual kepada mahasiswa Prodi PGSD. Semakin tinggi rata-rata, maka pelayanan sekretariat semakin baik pula.
3. Pengaruh
Kinerja Dosen
Terhadap Kepuasan
Mahasiswa
Hasil pengujian hipotesis ketiga H3 ditemukan bahwa kinerja dosen mempengaruhi kepuasan mahasiswa.
Hal ini terbukti dengan dengan nilai t hitung t tabel, maka Ho ditolak. Apabila variabel kinerja dosen semakin baik
dengan asumsi variabel pelayanan sekretariat tetap dan variabel fasilitas pendukung tetap, maka kepuasan
mahasiswa akan meningkat. Pada tabel V.6 tentang deskripsi variabel setiap item
pada kinerja dosen, terdapat rata-rata item pernyataan yang menunjukkan baik buruknya kinerja dosen. Mahasiswa
mempunyai pendapat yang berbeda-beda pada setiap pernyataannya. Pernyataan dengan rata-rata tertinggi yaitu
pada item 3 sebesar 4.3 yang berisi kemampuan dosen dalam menguasai materi, sedangkan terendah terendah
terdapat pada item 9 sebesar 3.4, yaitu tentang ketepatan waktu dosen dalam mengembalikan hasil belajar mahasiswa
97
baik tugas maupun ujian. Semakin tinggi rata-rata, maka kinerja dosen semakin baik pula.
Sesuai dengan hasil penelitian, rata-rata pada kategorisasi skor variabel kinerja dosen sebesar 4.00, hal ini
menunjukkan bahwa mahasiswa Prodi PGSD menganggap kinerja dosen sudah baik.
4. Pengaruh Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan
Mahasiswa
Hasil pengujian hipotesis ketiga H3 ditemukan bahwa fasilitas pendukung mempengaruhi kepuasan
mahasiswa Prodi PGSD. Hal ini dibuktikan dengan t hitung untuk fasilitas pendukung sebesar 5.813 dengan tingkat
signifikansi 0.000. Nilai signifikansi yang dihasilkan tersebut lebih kecil dari 0,05 dan nilai t untuk fasilitas
pendukung lebih besar dari pada 1.985 5.813 1.985 maka Ho ditolak. Apabila variabel fasilitas pendukung
semakin lengkap dan memadai, dengan asumsi variabel pelayanan sekretariat tetap dan variabel kinerja dosen tetap,
maka kepuasan mahasiswa akan meningkat.
98
Pada tabel V.7 tentang deskripsi variabel setiap item, pada fasilitas pendukung, terdapat rata-rata item
pernyataan yang menunjukkan baik buruknya fasilitas pendukung. Mahasiswa mempunyai pendapat yang berbeda-
beda pada setiap pernyataannya. Pernyataan dengan rata- rata tertinggi, yaitu pada item 1 sebesar 4.2 yang
menjelaskan adanya fasilitas hot spot area yang sangat membantu kegiatan perkuliahan, sedangkan rata-rata
terendah terdapat pada item 5 sebesar 3.6, yaitu adanya fasilitas tempat parkir yang luas dan memadai. Semakin
tinggi rata-rata, maka fasilitas pendukung semakin baik pula.
Rata-rata pada kategorisasi skor variabel variabel fasilitas pendukung sebesar 4,00 yang berada pada kelas
interval rentang 3,40 – 4,19 yang berarti memiliki nilai yang
tinggi. Dengan demikian menurut mahasiswa Prodi PGSD, fasilitas pendukung yang menunjang kegiatan belajar
mengajar sudah baik, lengkap dan memadai.
99
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN
