3. Evaluasi Alternatif, yaitu dimana konsumen melihat atribut dari
produk yang akan memuaskan kebutuhan mereka, dan mereka akan memberikan perhatian terbesar kepada atribut yang mengantarkan
manfaat yang akan memenuhi kebutuhan. Kemudian mereka akan mulai membandingkan dengan produk lain yang memiliki atribut
pemuas kebutuhan serupa. 4.
Keputusan Pembelian, yaitu dimana pada tahapan setelah konsumen membentuk preferensi antar merek dalam kumpulan pilihan, maka
konsumen akan membentuk maksud untuk membeli produk yang paling disukai.
5. Perilaku Pascapembelian, yaitu tahapan dimana setelah melakukan
proses pembelian, konsumen mungkin mengalami konflik dikarenakan melihat fitur mengkhawatirkan atau mendengar hal positif dari merek
lain dan waspada terhadap informasi yang mendukung keputusannya.
2.2 Penelitian Terdahulu
Menurut Suryadi 2012, dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Bauran pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio Pada PT.
Suraco Jaya Abadi Motor di Makassar”, menyimpulkan bahwa variabel produk, harga, distribusi, dan promosi dalam bauran pemasaran berpengaruh terhadap
keputusan pembelian, dan variabel produk yang mempunyai pengaruh paling dominan dan signifikan dalam keputusan pembelian motor Yamaha Mio pada PT.
Suraco Jaya Abadi Motor.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Soraya 2012, dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Toyota pada U.D
Dua Tiga Tujuh Motor Makassar” menyimpulkan bahwa produk, harga, distribusi dan promosi secara simultan maupun secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, dan variabel harga merupakan variabel berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian mobil merek Toyota pada
U.D. Dua Tiga Tujuh Motor di Makassar. Menurut Ahnaf Said 2013, dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis
Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Pelanggan Coffee Toffee Makassar” menyimpulkan bahwa: Hasil penelitian terhadap 100 pelanggan Coffee Toffee
diperoleh bahwa Y= 0.413X
1
+ 0.198X
2
+ 0.242X
3
+ 0.184X
4
yang menunjukkan bahwa variabel X
1
berpengaruh sangat positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara variabel X
2
, X
3
, X
4
juga berpengaruh positif walaupun nilainya tidak sebesar variabel X
1
. Menurut Winanda Allatif 2009, dalam penelitiannya berjudul “Analisis
Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen dalam Pembelian Sepeda Motor merek Suzuki Thunder di Kota Medan” menyimpulkan
bahwa Bauran Pemasaran mempengaruhi 72.7 dari keputusan pembelian sepeda motor Suzuki Thunder oleh konsumen, dimana variabel yang paling dominan
adalah variabel promosi. Kepuasan konsumen sepeda motor Suzuki Thunder merupakan pengaruh dari keputusan pembelian sebesar 51.5.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Nama Judul
Variabel Hasil
X Y
Suryadi Syam
2012 Pengaruh
Bauran pemasaran
Terhadap Keputusan
Pembelian Motor
Yamaha Mio Pada
PT. Suraco Jaya Abadi
Motor di Makassar
Produk X1
Harga X2
Tempa t X3
Promo si X4
Keput usan
Pemb elian
Y 1. Variabel produk, harga, distribusi,
dan promosi dalam bauran pemasaran berpengaruh terhadap keputusan
pembelian motor Yamaha Mio PT. Suraco Jaya Abadi Motor.
2. Dari seluruh variabel bauran pemasaran produk, harga, distribusi,
danpromosi yang didapat setelah pengujian, variabel produk yang
mempunyai pengaruh paling dominan dan signifikan dalam keputusan
pembelian motor Yamaha Mio pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor.
Vina Soraya
2012 Pengaruh
Bauran Pemasaran
terhadap Keputusan
Pembelian Mobil
Merek Toyota
pada UD. 237 Motor
Makassar Produk
X1 Harga
X2 Tempa
t X3 Promo
si X4 Keput
usan Pemb
elian Y
1.Produk, harga, distribusi dan promosi secara simultan maupun
secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian mobil merek Toyota pada U.D. Dua Tiga Tujuh Motor di
Makassar. 2.Variabel harga merupakan variabel
berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian mobil merek
Toyota pada U.D. Dua Tiga Tujuh Motor di Makassar.
Ahnaf Said
2013 Analisis
Bauran Pemasaran
terhadap Kepuasan
Pelanggan Coffee
Toffee Makassar
Produk X1
Harga X2
Lokasi X3
Promo si X4
Kepua san
Konsu men
Y Hasil penelitian terhadap 100
pelanggan Coffee Toffee diperoleh bahwa Y= 0.413X1 + 0.198X2 +
0.242X3 + 0.184X4 yang menunjukkan bahwa variabel X1
berpengaruh sangat positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan, sementara variabel X2, X3, X4 juga berpengaruh positif walaupun
nilainya tidak sebesar variabel X1.
Universitas Sumatera Utara
Nama Judul
Variabel Hasil
X Y
Winanda Allatif
2013 Analisis
Pengaruh Strategi
Bauran Pemasaran
terhadap Kepuasan
Konsumen Motor
Suzuki Thunder di
Medan Produk
X1 Harga
X2 Lokasi
X3 Promo
si X4 Keput
usan Pemb
elian Y1
Kepua san
Konsu men
Y2 1.Bauran Pemasaran mempengaruhi
72.7 dari keputusan pembelian sepeda motor Suzuki Thunder oleh
konsumen, dimana variabel yang paling dominan adalah variabel
promosi. 2. Kepuasan konsumen sepeda motor
Suzuki Thunder merupakan pengaruh dari keputusan pembelian sebesar
51.5.
2.3 Kerangka Konseptual
