Nama Judul
Variabel Hasil
X Y
Winanda Allatif
2013 Analisis
Pengaruh Strategi
Bauran Pemasaran
terhadap Kepuasan
Konsumen Motor
Suzuki Thunder di
Medan Produk
X1 Harga
X2 Lokasi
X3 Promo
si X4 Keput
usan Pemb
elian Y1
Kepua san
Konsu men
Y2 1.Bauran Pemasaran mempengaruhi
72.7 dari keputusan pembelian sepeda motor Suzuki Thunder oleh
konsumen, dimana variabel yang paling dominan adalah variabel
promosi. 2. Kepuasan konsumen sepeda motor
Suzuki Thunder merupakan pengaruh dari keputusan pembelian sebesar
51.5.
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual menurut Kuncoro 2003:4 adalah pondasi utama dari proyek penelitian, hal ini merupakan jaringan hubungan antar variabel yang
secara logis diterangkan, dikembangkan, dan dielaborasi dari perumusan masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi dan survey
literature. Sedangkan menurut Sekaran 2003:87 bahwa “theoretical framework discusses the interrelationships among the variabels that are deemed to be
integral to the dynamics of the situation being investigated. Developing such a conceptual frameworks helps us to postulate or hypothesize and test certain
relationships and thus to improve our understanding of the dynamics of the situation”. Sekaran menjelaskan bahwa kerangka konseptual mendisuksikan
mengenai hubungan antar variabel yang sedang diteliti.Mengembangkan kerangka konseptual membantu kita untuk menghipotesis dan menguji berbagai hubungan
dan pengaruh sehingga memperjelas pemahaman kita mengenai dinamika situasi yang kita teliti.
Universitas Sumatera Utara
Setiap perusahaan dalam menjalankan bisnisnya haruslah mampu untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemasaran menurut Kotler
2009:5 adalah suatu fungsi organisasi dari serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan
untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya. Dalam menjalankan pemasaran,
perusahaan harus merencanakan pemasaran itu dengan baik melalui konsep dan strategi pemasaran, diantaranya adalah konsep bauran pemasaran marketing
mix.Konsep bauran pemasaran menurut Hasan 2008:230 adalah kombinasi variabel yang memberiki tawaran produk, harga, yang diintegrasikan dengan
kemudahan akses saluran distibusi dan komunikasi pemasaran yang memberikan cost effective secara optimal.Bauran pemasaran terdiri dari produk, harga, lokasi,
dan promosi. Setelah bauran pemasaran telah direncanakan, maka tahapan selanjutnya
adalah memastikan bagaimana agar konsumen melakukan proses keputusan pembelian atas produk yang kita tawarkan. Keputusan pembelian adalah suatu
proses dimana seseorang rela menukarkan uang atau alat pembayaran lainnya untuk sebuah barang ataupun jasa untuk dapat memuaskan kebutuhannya.
Berdasarkan uraian tersebut, maka dapat digambarkan skema sistematis kerangka konseptual sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Sumber: Tjiptomo, 2005 Diolah Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
2.4 Hipotesis
