6. Mengambil keputusan.
Setelah melaksanakan riset pemasaran maka dapat dipastikan bahwa perusahaan telah mengetahui dengan pasti apa saja yang dibutuhkan dan
diinginkan oleh konsumen sehingga ketika perusahaan memasarkan produk atau jasanya maka konsumen dapat menerima dan membelinya. Adapun tahapan
selanjutnya yang harus dilakukan adalah membuat perencanaan pemasaran melalui konsep bauran pemasaran marketing mix.
2.1.2 Bauran Pemasaran Marketing Mix
Konsep bauran pemasaran menurut Hasan 2008:230 adalah kombinasi variabel yang memberi tawaran produk, harga, yang diintegrasikan dengan
kemudahan akses saluran distibusi dan komunikasi pemasaran yang memberikan cost effective secara optimal.Sedangkan konsep bauran pemasaran menurut Kotler
2009:24 bahwa tugas pemasar adalah merenacanakan aktivitas-aktivitas pemasaran dan membentuk program pemasaran yang terintegrasi penuh untuk
menciptakan, mengkomunikasikan, dan menghantarkan nilai kepada pelanggan.Aktivitas pemasaran terdiri dari empat jenis yang luas, disebut dengan
Empat P, yang terdiri dari produk product, harga price, tempat place, dan promosi promotion.
Kotler dan Hasan mengemukakan bahwa ada empat variabel penting didalam konsep bauran pemasaran, yaitu produk, harga, tempat, dan
promosi.Keempat variabel ini harus diintegrasikan sehingga pemasaran dapat berjalan dengan baik dan mampu memuaskan konsumen sebagaimana tujuan
akhir dari pemasaran itu sendiri.
Universitas Sumatera Utara
2.1.3 Produk product
Produk product menurut Hasan 2008:274 adalah sesuatu yang dapat ditawarkan produsen atau perusahaan untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli,
digunakan, atau dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pasar.Menurut Kotler dan Armstrong 2011:224 produk adalah “
anything that can be offered to a market for attention, acquisition, use, or consumption that
might satisfy a want or need”. Setelah riset pemasaran dilakukan, tentu perusahaan
sudah mengetahui apa kebutuhan dan keinginan pasar. Sehingga tahapan berikutnya adalah menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan tersebut. Produk dapat dibagi berdasarkan beberapa variabel tertentu, seperti sifat,
klasifikasi, dan bauran produk. Produk menurut sifatnya terdiri atas: 1.
Barang, yaitu produk yang berwujud fisik, sehingga dapat dilihat, dirasa, disentuh, dan perlakuan fisik lainnya. Barang sendiri terbagi
atas dua macam yaitu barang tahan lama durable goods dan barang tidak tahan lama nondurable goods.
2. Jasa, yaitu aktivitas, manfaat atau kepuasan yang ditawarkan untuk
dijual. Sedangkan pembagian produk menurut klasifikasinya terdiri atas barang
konsumen dan barang industri.Barang konsumen sendiri terbagi atas beberapa jenis diantaranya convenience goods, shopping goods, specialty goods, dan
unsought goods. Sedangkan barang industri terbagi atas material and parts, capital items, serta supplies and services.
Universitas Sumatera Utara
Setiap produk baik itu barang atau jasa, tahan lama atau tidak tahan lama, barang konsumen atau industri, pasti memiliki daur hidup produk product life
cycle. Sastradipoera 2003:113 menjelaskan bahwa dibanyak pasar, produk itu lahir, tumbuh, mencapai kematangan, dan akhirnya mati sesuai daur kehidupan
yang dapat diramalkan, sedangkan Kotler dan Armstrong 2011:273 menuturkan bahwa “product life cycle is defined the course of a product’s sales and profits
over its lifetime. It involves five distinct stages: product development, introduction, growth, maturity, and decline”.
Mobil adalah salah satu barang yang merupakan barang konsumen yang tahan lama dan merupakan specialty goods, kemudian mobil juga memiliki daur
hidup produk.Tidak ada mobil yang diciptakan bertahan selamanya.Memang umurnya panjang, mencapai puluhan tahun, tetapi pasti ada komponen-komponen
didalam mobil itu yang wajib diganti atau diperbaiki.Selain daripada itu, selera dan kebutuhan konsumen selalu berubah seiring berjalannya waktu. Selera
konsumen pada tahun 1960 tentu tidak sama dengan selera konsumen pada 2010. Kebutuhan dan keinginan konsumen juga dipengaruhi oleh banyak faktor.
Sastradipoera 2003:99 mengemukakan bahwa marketing mix meliputi sejumlah kegiatan terkendali yang dapat dimanfaatkan oleh organisasi agar dapat
mempengaruhi tanggapan para konsumen terhadap pangsa pasar tertentu yang menjadi tujuan organisasi itu.Setelah variabel produk telah dipahami, maka
tahapan selanjutnya dalam bauran pemasaran adalah harga price.
Universitas Sumatera Utara
2.1.4 Harga price
