Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Istana Deli Kencana 4.2
Hasil dan Pembahasan 4.2.1 Analisis Deskriptif
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar kuesioner. Jumlah pernyataan seluruhnya adalah tigapuluh 30 butir pernyataan, yakni
sembilan butir pernyataan untuk variabel produk X
1
, empat butir pernyataan untuk variabel harga X
2
, lima butir pernyataan untuk variabel lokasi X
3
, lima butir pernyataan untuk variabel promosi X
4
, dan tujuh butir pernyataan untuk keputusan pembelian Y.
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan data pada kuesioner yang telah disebar oleh peneliti kepada seratus 100 orang responden, telah diperoleh data mengenai gambaran umum
Universitas Sumatera Utara
responden. Adapun gambaran umum responden dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini:
Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Pada Tabel 4.1 dapat disimpulkan bahwa responden yang menggunakan mobil Honda yang menjadi responden dalam penelitian ini cukup merata dalam
pembagian jenis kelamin, yakni 54 orang pria dan 46 orang wanita. Kemudian dapat disimpulkan juga bahwa responden terbanyak berada dalam kelompok usia
20-25 tahun yakni sebanyak 47 orang. 1.
Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Universitas Sumatera Utara
Pada Tabel 4.2 dapat disimpulkan bahwa responden terbagi merata dalam berbagai profesi, dimana yang terbanyak adalah mahasiswai, kemudian pegawai
swasta, wiraswasta, PNSBUMN, dan sisanya adalah lainnya. 2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Mobil dan Lama Pakai
Tabel 4.3 Tipe Mobil yang digunakan Responden
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Tabel 4.4 Lama Pemakaian Mobil
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 4.3 dapat disimpulkan bahwa responden paling banyak menggunakan mobil Honda Jazz, yakni sebanyak 37 orang, CR-V sebanyak 14
orang, Freed sebanyak 12 orang, Civic sebanyak 11 orang, kemudian Brio, Accord dan Odyssey berturut-turut 8 orang, 5 orang, dan 3 orang. Kemudian dari
Tabel 4.4 dapat dipahami juga bahwa sebagian besar responden telah memakai mobil Honda selama 2-3 tahun yakni sebanyak 42 orang.
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel
Setelah mengetahui karakteristik dari responden, maka selanjutnya akan menampilkan hasil olahan data primer yang merupakan gambaran dari hasil
penelitian berdasarkan jawaban responden mengenai mobil Honda pada PT. Istana Deli Kencana dengan variabel produk, harga, lokasi, promosi, dan keputusan
pembelian. Berikut distribusi jawaban responden atas variabel X dan Y:
a. Variabel Produk X
1
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Produk X
1
No Item
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
1 1
1 2
2 67
67 30
30 2
1 1
6 6
69 69
24 24
3 2
2 19 19
61 61
18 18
4 1
1 3
3 58
58 38
38 5
2 2
3 3
77 77
18 18
6 7
7 64
64 29
29 7
1 1
6 6
54 54
39 39
8 4
4 16 16
57 57
23 23
9 3
3 20 20
51 51
26 26
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:
Universitas Sumatera Utara
1. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 67 responden setuju bahwa Honda menyediakan beragam jenis mobil sesuai dengan kebutuhan konsumen. 30 responden
menyatakan sangat setuju, 2 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 69 responden setuju bahwa Honda menyediakan beragam jenis mobil sesuai dengan keinginan konsumen. 24 responden
menyatakan sangat setuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan tidak setuju.
3. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 61 responden setuju bahwa Honda menyediakan beragam jenis mobil yang lebih baik dibanding merek lainnya. 19 responden
menyatakan kurang setuju, 18 responden menyatakan sangat setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju.
4. Pada butir pernyataan empat dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 58 responden setuju bahwa mobil Honda memiliki kualitas yang baik. 38 responden menyatakan sangat setuju, 3
responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan tidak setuju.
5. Pada butir pernyataan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 77 responden setuju bahwa desain mobil Honda aerodinamis.
Universitas Sumatera Utara
18 responden menyatakan sangat setuju, 3 responden menyatakan kurang setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju.
6. Pada butir pernyataan enam dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 64 responden setuju bahwa mobil Honda aman untuk dikendarai konsumen. 29 responden menyatakan sangat setuju,
dan 7 responden menyatakan kurang setuju. 7.
Pada butir pernyataan tujuh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 54 responden setuju bahwa mobil Honda nyaman untuk
dikendarai konsumen. 39 responden menyatakan sangat setuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan
tidak setuju. 8.
Pada butir pernyataan delapan dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 57 responden setuju bahwa Honda menyediakan
fitur-fitur mobil yang lengkap. 23 responden menyatakan sangat setuju, 16 responden menyatakan kurang setuju, dan 4 responden
menyatakan tidak setuju. 9.
Pada butir pernyataan sembilan dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 51 responden setuju bahwa konsumsi bahan bakar
mobil Honda irit. 26 responden menyatakan sangat setuju, 20 responden menyatakan kurang setuju, dan 3 responden menyatakan
tidak setuju. b.
Variabel Harga X
2
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Harga X
2
Universitas Sumatera Utara
No Item
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
10 2
2 23 23
70 70
5 5
11 1
1 11 11
80 80
8 8
12 2
2 18 18
71 71
9 9
13 3
3 15 15
70 70
12 12
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa: 10.
Pada butir pernyataan sepuluh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 70 responden setuju bahwa harga jual mobil Honda
terjangkau oleh konsumen. 23 responden menyatakan kurang setuju, 5 responden menyatakan sangat setuju, dan 2 responden menyatakan
tidak setuju. 11.
Pada butir pernyataan sebelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 80 responden setuju bahwa harga jual mobil Honda
sesuai dengan kualitas yang ditawarkan. 11 responden menyatakan kurang setuju, 8 responden menyatakan sangat setuju, dan 1
responden menyatakan tidak setuju. 12.
Pada butir pernyataan duabelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 71 responden setuju bahwa Honda menyediakan
program cicilan yang menarik. 18 responden menyatakan kurang setuju, 9 responden menyatakan sangat setuju, dan 2 responden
menyatakan tidak setuju. 13.
Pada butir pernyataan tigabelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 70 responden setuju bahwa harga jual kembali
mobil Honda lebih tinggi dibanding merek lainnya. 15 responden
Universitas Sumatera Utara
menyatakan kurang setuju, 12 responden menyatakan sangat setuju, dan 3 responden menyatakan tidak setuju.
c. Variabel Lokasi X
3
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Lokasi X
3
No Item
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
14 3
3 12 12
68 68
17 17
15 4
4 17 17
64 64
15 15
16 5
5 35 35
52 52
8 8
17 1
1 7
7 80
80 12
12 18
2 2
13 13 74
74 11
11
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa: 14.
Pada butir pernyataan empatbelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 68 responden setuju bahwa lokasi showroom
Honda IDK1 strategis. 17 responden menyatakan sangat setuju, 12responden menyatakan kurang setuju, dan 3 responden menyatakan
tidak setuju. 15.
Pada butir pernyataan limabelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 64 responden setuju bahwa lokasi showroom
Honda IDK1 mudah dijangkau. 17 responden menyatakan kurang setuju, 15 responden menyatakan sangat setuju, dan 4 responden
menyatakan tidak setuju. 16.
Pada butir pernyataan enambelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden setuju bahwa lokasi showroom
Honda IDK1 bebas macet. 35 responden menyatakan kurang setuju, 8
Universitas Sumatera Utara
responden menyatakan sangat setuju, dan 5 responden menyatakan tidak setuju.
17. Pada butir pernyataan tujuhbelas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 80 responden setuju bahwa Showroom Honda IDK1 menampilkan banyak pilihan mobil. 12 responden menyatakan
sangat setuju, 7 responden menyatakan kurang setuju, dan 1 responden menyatakan tidak setuju.
18. Pada butir pernyataan delapanbelas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 74 responden setuju bahwa kenyamanan showroom Honda IDK1 baik dibanding showroom lainnya. 13 responden
menyatakan kurang setuju, 11 responden menyatakan sangat setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju.
d. Variabel Promosi X
4
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Promosi X
4
No Item
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
19 2
2 12 12
73 73
13 13
20 1
1 6
6 23 23
63 63
7 7
21 1
1 12 12
70 70
17 17
22 2
2 17 17
68 68
13 13
23 6
6 25 25
62 62
7 7
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa: 19.
Pada butir pernyataan sembilanbelas dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 73 responden setuju bahwa Honda menyediakan
Universitas Sumatera Utara
berbagai iklan yang menarik di media massa. 13 responden menyatakan sangat setuju, 12 responden menyatakan kurang setuju,
dan 2 responden menyatakan tidak setuju. 20.
Pada butir pernyataan duapuluh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 63 responden setuju bahwa media sosial Honda
IDK1 selalu update. 23 responden menyatakan kurang setuju, 7 responden menyatakan sangat setuju, 6 responden menyatakan tidak
setuju, dan 1 responden menyatakan sangat tidak setuju. 21.
Pada butir pernyataan duapuluh satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 70 responden setuju bahwa Honda IDK1
menyediakan brosur mengenai produk dengan jelas. 17 responden menyatakan sangat setuju, 12 responden menyatakan kurang setuju,
dan 1 responden menyatakan tidak setuju. 22.
Pada butir pernyataan duapuluh dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 68 responden setuju bahwa Honda IDK1 sering
mengadakan pameran di shopping centre. 17 responden menyatakan kurang setuju, 13 responden menyatakan sangat setuju, dan 2
responden menyatakan tidak setuju. 23.
Pada butir pernyataan duapuluh tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 62 responden setuju bahwa Honda IDK1 aktif
mensponsori kegiatan otomotif di Medan. 25 responden menyatakan kurang setuju, 7 responden menyatakan sangat setuju, dan 6
responden menyatakan tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
e. Keputusan Pembelian Y
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Keputusan Pembelian Y
No Item
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
24 2
2 8
8 65
65 25
25 25
2 2
2 2
67 67
29 29
26 2
2 18 18
58 58
22 22
27 2
2 25 25
57 57
16 16
28 3
3 24 24
55 55
18 18
29 1
1 5
5 20 20
51 51
23 23
30 4
4 12 12 29 29 40
40 15
15
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Maret 2014
Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa: 24.
Pada butir pernyataan duapuluh empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 65 responden setuju bahwa konsumen
membeli mobil Honda karena sesuai dengan kebutuhan mereka. 25responden menyatakan sangat setuju, 8 responden menyatakan
kurang setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju. 25.
Pada butir pernyataan duapuluh lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 67 responden setuju bahwa konsumen membeli
mobil Honda karena sesuai dengan keinginan mereka. 29 responden menyatakan sangat setuju, 2 responden menyatakan kurang setuju, dan
2 responden menyatakan tidak setuju. 26.
Pada butir pernyataan duapuluh enam dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden setuju bahwa konsumen membeli
mobil Honda setelah membandingkan dengan pesaing dari merek lain.
Universitas Sumatera Utara
22 responden menyatakan sangat setuju, 18 responden menyatakan kurang setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju.
27. Pada butir pernyataan duapuluh tujuh dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 57 responden setuju bahwa konsumen membeli mobil Honda karena mendapatkan cicilan yang menarik. 25 responden
menyatakan kurang setuju, 16 responden menyatakan sangat setuju, dan 2 responden menyatakan tidak setuju.
28. Pada butir pernyataan duapuluh delapan dari kuesioner yang disebar
dan dianalisis, terdapat 55 responden setuju bahwa konsumen membeli mobil Honda karena mendapatkan cicilan yang menarik. 24
responden menyatakan kurang setuju, 18 responden menyatakan sangat setuju, dan 3 responden menyatakan tidak setuju.
29. Pada butir pernyataan duapuluh sembilan dari kuesioner yang disebar
dan dianalisis, terdapat 51 responden setuju bahwa konsumen membeli mobil Honda karena promosi yang diberikan Honda IDK1
kepada mereka. 23 responden menyatakan sangat setuju, 20 responden menyatakan kurang setuju, 5 responden menyatakan tidak setuju, dan
1 responden menyatakan sangat tidak setuju. 30.
Pada butir pernyataan tigapuluh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 40 responden setuju bahwa konsumen membeli
mobil Honda karena lokasi showroom yang dekat dengan rumah mereka. 29 responden menyatakan kurang setuju, 15 responden
Universitas Sumatera Utara
menyatakan sangat setuju, 12 responden menyatakan tidak setuju, dan 4 responden menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.2 Analisis Statistik 4.2.2.1 Uji Asumsi Klasik
