Parameter Yang Dijadikan Acuan Pada Sistem Telepon PABX

2.5.3 Parameter Yang Dijadikan Acuan Pada Sistem Telepon PABX

Masing-masing nomor ekstensi dapat diatur untuk memiliki fasilitas yang berbeda-beda sesuai dengan kedudukan dan kebutuhan karyawan. Fasilitas yang ada dari setiap nomor ekstensi adalah sebagai berikut. • Menerima panggilan dari luar. Fasilitas ini berfungsi untuk dapat menerima panggilan dari luar kantor. • Panggilan di dalam PABX internal call, merupakan panggilan dari ekstensi ke ekstensi saja. • Panggilan dalam kota, berarti ekstensi dapat melakukan panggilan dari dalam kantor ke luar kantor. • Panggilan jarak jauh antar kota dalam negeri domistic long distance call , berarti ekstensi dapat melakukan panggilan ke luar kota dengan menekan kode wilayah terlebih dahulu. • Panggilan jarak jauh ke luar negeri internasional call, berarti ekstensi dapat melakukan panggilan ke luar negeri dengan menekan kode negara dan kode wilayah terlebih dahulu. • Pesan dalam bentuk suara voice mail, merupakan fasilitas untuk menyimpan pesan suara apabila orang yang dituju pada ekstensi tidak ada atau ekstensi tersebut sedang sibukdipakai. • Bantuan automatis dari mesin Auto attendant, merupakan fasilitas yang dapat membimbing panggilan dari luar untuk mencari orang yang dituju, misalnya groupdivisi dari orang yang dituju atau nomor ekstensi dari orang yang dituju. • Pembicaraan bersama conference call, merupakan fasilitas yang memungkinkan untuk melakukan percakapan bersama untuk beberapa ekstensi. • Meneruskan panggilan forward call, merupakan fasilitas ini berfungsi untuk meneruskan panggilan ke ekstensi lain atau ke nomor lain setelah panggilan diterima oleh ekstensi tersebut. • Pengalihan panggilan divert call, merupakan fasilitas yang berfungsi untuk mengalihkan panggilan ke ekstensi lain atau ke nomor telepon lain. • Panggilan dalam jaringan besar dalam kelompok perusahan on net call. Apabila kelompok perusahaan memiliki beberapa cabang yang letaknya di luar kota atau di luar negeri dan seluruh jaringan telepon kantor cabang tersebut sudah terhubung dengan jalur khusustetap, maka fasilitas ini berfungsi untuk megurangi biaya percakapan interlokal atau internasional. Gambaran umum jaringan telepon dalam sebuah perusahaan dapat dilihat pada Gambar 4. Gambar 4. Diagram jaringan telepon Contoh Model Proses MDF IDF IO IDF IO Kabel PABX IDF IO Kabel Kabel Keterangan PABX : Private Branch Exchange MDF : Main Distribution Panel IDF : Intermediate Distribution Panel IO : Information Outlet TELKOM Contoh Model Proses MDF IDF IO IDF IO Kabel PABX IDF IO Kabel Kabel Keterangan PABX : Private Branch Exchange MDF : Main Distribution Panel IDF : Intermediate Distribution Panel IO : Information Outlet TELKOM TELKOM

2.5.4 Matriks Fasilitas Telepon