2.5.3 Parameter Yang Dijadikan Acuan Pada Sistem Telepon PABX
Masing-masing nomor ekstensi dapat diatur untuk memiliki fasilitas yang berbeda-beda sesuai dengan kedudukan dan kebutuhan karyawan. Fasilitas yang ada
dari setiap nomor ekstensi adalah sebagai berikut.
• Menerima panggilan dari luar. Fasilitas ini berfungsi untuk dapat menerima
panggilan dari luar kantor.
• Panggilan di dalam PABX internal call, merupakan panggilan dari
ekstensi ke ekstensi saja.
• Panggilan dalam kota, berarti ekstensi dapat melakukan panggilan dari
dalam kantor ke luar kantor.
• Panggilan jarak jauh antar kota dalam negeri domistic long distance
call , berarti ekstensi dapat melakukan panggilan ke luar kota dengan
menekan kode wilayah terlebih dahulu.
• Panggilan jarak jauh ke luar negeri internasional call, berarti ekstensi
dapat melakukan panggilan ke luar negeri dengan menekan kode negara dan kode wilayah terlebih dahulu.
• Pesan dalam bentuk suara voice mail, merupakan fasilitas untuk
menyimpan pesan suara apabila orang yang dituju pada ekstensi tidak ada atau ekstensi tersebut sedang sibukdipakai.
• Bantuan automatis dari mesin Auto attendant, merupakan fasilitas yang
dapat membimbing panggilan dari luar untuk mencari orang yang dituju, misalnya groupdivisi dari orang yang dituju atau nomor ekstensi dari orang
yang dituju.
• Pembicaraan bersama conference call, merupakan fasilitas yang
memungkinkan untuk melakukan percakapan bersama untuk beberapa ekstensi.
• Meneruskan panggilan forward call, merupakan fasilitas ini berfungsi
untuk meneruskan panggilan ke ekstensi lain atau ke nomor lain setelah panggilan diterima oleh ekstensi tersebut.
• Pengalihan panggilan divert call, merupakan fasilitas yang berfungsi untuk
mengalihkan panggilan ke ekstensi lain atau ke nomor telepon lain.
• Panggilan dalam jaringan besar dalam kelompok perusahan on net call.
Apabila kelompok perusahaan memiliki beberapa cabang yang letaknya di luar kota atau di luar negeri dan seluruh jaringan telepon kantor cabang
tersebut sudah terhubung dengan jalur khusustetap, maka fasilitas ini berfungsi untuk megurangi biaya percakapan interlokal atau internasional.
Gambaran umum jaringan telepon dalam sebuah perusahaan dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Diagram jaringan telepon Contoh Model Proses
MDF IDF
IO IDF
IO
Kabel
PABX
IDF IO
Kabel Kabel
Keterangan PABX : Private Branch Exchange
MDF : Main Distribution Panel IDF : Intermediate Distribution Panel
IO : Information Outlet
TELKOM
Contoh Model Proses
MDF IDF
IO IDF
IO
Kabel
PABX
IDF IO
Kabel Kabel
Keterangan PABX : Private Branch Exchange
MDF : Main Distribution Panel IDF : Intermediate Distribution Panel
IO : Information Outlet
TELKOM TELKOM
2.5.4 Matriks Fasilitas Telepon