Alpha Cronbach, apabila nilai Alpha Cronbach 0,6 dikatakan reliabel Gozhali, 2005.
Hasil uji reliabilitas variabel bebas faktor konsumen dan faktor penyedia pelayanan kesehatan diketahui seluruh pertanyaan mempunyai nilai r-alpha cronbach
0,6, maka dapat disimpulkan bahwa seluruh pertanyaan variabel bebas reliabel
Lampiran 2.
3.5. Variabel dan Definisi Operasional
3.5.1. Variabel Bebas
Adapun definisi operasional penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Faktor konsumen adalah faktor-faktor yang terdapat dalam diri pasien yang
membedakan dalam penggunaan pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan, meliputi a persepsi tentang penyakit mata
retina, b persepsi tentang pelayanan kesehatan dan c diagnosa klinis a Persepsi tentang penyakit mata retina adalah penilaian tentang akibat-akibat
yang mungkin timbul dari penyakit mata retina yang diderita b Persepsi tentang pelayanan kesehatan adalah penilaian tentang pelayanan
kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan seperti pelayanan dokter mata, perawat mata atau konselor.
c Diagnosa klinis adalah merupakan simpulan gejala klinis penyakit mata retina yang dialami penderita berdasarkan hasil diagnosa dokter .
2. Faktor penyedia pelayanan kesehatan adalah faktor yang terdapat dalam diri petugas selaku penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk menguatkan pasien
Universitas Sumatera Utara
dalam memanfaatkan pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan, meliputi sikap petugas medis, yaitu dokter mata,
perawat mata dan fasilitas serta ketersediaan obat dan peralatan medis. a. Sikap petugas medis adalah penilaian individu terhadap sikap petugas
kesehatan dan fasilitas yang tersedia dalam menjelaskan dan memotivasi pemanfaatan pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata
Sumatera Kota Medan dalam hal ini dokter mata, perawat mata. b. Ketersediaan obat adalah penilaian individu terhadap keberadaan dan
ketersediaan obat pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan yang dibutuhkan individu sesuai dengan resep
yang telah diberikan dokter. c. Peralatan medis adalah penilaian individu terhadap keberadaan dan
ketersediaan peralatan medis yang digunakan oleh dokter pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan.
3.5.2.Variabel Terikat
Pemanfatan pelayanan kesehatan mata retina di Rumah Sakit Khusus Mata Sumatera Kota Medan adalah tindakan atau aktivitas yang dilakukan pasien dalam
pengobatan penyakit mata retina yang dideritanya.
3.6. Metode Pengukuran 3.6.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas
