Halaman Depan Website Perpustakaan

Tabel 2 Halaman depan website Ketersediaan Informasi Stanford University Harvard University MIT UI UGM ITB Profil perpustakaan √ √ √ √ √ √ Jenis sumber pengetahuan √ √ √ √ √ √ Kumpulan basisdata √ √ √ √ √ √ Sarana penelusuran √ √ √ √ √ √ Bantuan pustakawan √ √ √ √ √ √ Layanan perpustakaan √ √ √ √ √ √ Panduan perpustakaan √ √ √ √ √ √ Cabang perpustakaan √ √ √ √ √ √ Fasilitas √ √ √ √ √ √ Lokasi dan jam buka √ √ √ √ √ √ Berita perpustakaan √ √ √ √ √ √ FAQ √ √ √ √ √ -- Akses mobile √ √ √ √ -- -- √ = menunjukkan ketersediaan Ketersediaan informasi perpustakaan pada halaman depan meliputi informasi tentang perpustakaan, berbagai jenis layanan seperti peminjaman, perpanjangan atau pesan koleksi, lokasi, fasilitas perpustakaan, jam buka, kumpulan pertanyaan dan jawaban Frequently Ask Questions, pelatihan, pendidikan pemakai literasi informasi serta beberapa direktori seperti direktori staf perpustakaan, pengetahuan dan ketersediaan sarana akses melalui perangkat mobile. Pada Tabel 2 disajikan analisis tentang ketersediaan informasi pada halaman depan dari enam website perpustakaan sebagai berikut: 1. Stanford University: a. Kumpulan basisdata dalam bentuk elektronik electronic resource sebagai sumber pengetahuan dalam bentuk elektronik. Kumpulan sumber pengetahuan elekronik tersebut disusun berdasarkan subyek atau judul. Pengguna dapat memilih sumber pengetahuan elektronik sesuai minatnya. Bila pengguna memilih salah satu sumber pengetahuan elektronik, maka ditampilkan jenis sarana penelusuran sesuai dengan sumber elektronik tersebut. Demikian halnya dengan sumber-sumber pengetahuan lainnya. b. Lokasi dan jam buka cabang perpustakaan Stanford University. Informasi lokasi dan jam buka dari dua perpustakaan utama yaitu Green Library dan Meyer Library; dua belas perpustakaan cabang Branch Libraries ; Stanford Auxiliary Library; perpustakaan koordinat Coordinate Libraries dengan enam cabang perpustakaan; perpustakaan departemen Department Libraries sebanyak dua perpustakaan. Dengan demikian perpustakaan Stanford University memiliki 25 perpustakaan dan tersebar pada berbagai lokasi terpisah dan ketersediaan jam buka yang berbeda pula. c. Bantuan penelitian Research Help terdiri atas pusat informasi; cara menelusur berbagai kategori pengetahuan tercetak, elektronik ataupun digital, direktori subject specialist, beberapa indeks pengetahuan seperti bidang humanities and area studies, science and engineering, social sciences, research subjects dan reference shelf. Ketika pengguna membuka setiap link subyek-subyek tersebut, maka sarana penelusuran menampilkan deskripsi secara detail tiap subyek tersebut. Setiap subyek dibagi menjadi sub-subsubyek lebih rinci dan seterusnya hingga subyek yang paling khusus. Setiap pembagian subyek dan subsubyek disusun secara alfabetis. Pada menu pusat informasi information center menampilkan sub-submenu yaitu kumpulan pertanyaan dan jawaban Questions Answers, cara menemukan koleksi buku, sumber elektronik, panduan penelitian, beberapa fitur bantuan pustakawan seperti chat forum, tanya perpustakaan e-mail, alamat surat, telepon; blog dan aplikasi RSS feeds. d. Peta dan arahan, seperti peta lokasi, tur perpustakaan. e. Ruang untuk belajar yang disediakan dari setiap cabang perpustakaan. f. Layanan. Informasi dari fitur ini menampilkan layanan seperti dukungan teknologi informasi, sirkulasi, fotokopi, silang layanan, layanan untuk pengajaran, pengunjung dan layanan bagi orang dengan keterbatasan fisik. g. Cara menggunakan perpustakaan. Informasi pelatihan literasi informasi, workshop perpustakaan, aturan peminjaman dan kebijakan perpustakaan. h. Informasi Tentang SULAIR Stanford University Library and Academic Information Resources berupa sejarah perpustakaan Stanford University, laporan tahunan, berita dan kegiatan, unit kerja perpustakaan, informasi singkat perpustakaan, direktori, survei perpustakaan, publikasi staf dan sebagainya. i. Akun anggota MyAccount merupakan fitur untuk memperoleh informasi dan akses yang terbatas bagi anggota perpustakaan. j. Ketersediaan sarana akses melalui perangkat mobile. 2. Harvard University: Memuat informasi sebagai berikut: a. Jenis perpustakaan. Informasi tentang jam buka, lokasi, cabang perpustakaan, koleksi khusus dan arsip, layanan bagi orang dengan keterbatasan fisik person with disabilities, berita perpustakaan, bantuan penggunaan katalog dan sumber-sumber elektronik. b. Sarana bantuan penelusuran research tools, yaitu aplikasi yang mendukung penelitian anggota perpustakaan Harvard University, seperti manajamen sitasi, layanan peminjaman, Harvard LibX yang diintegrasikan dengan Hollis Catalog untuk pencarian koleksi; tautan dengan sumber-sumber elektronik, cara menemukan koleksi di perpustakaan Harvard University, subyek pengetahuan yang dihubungkan dengan jenis perpustakaan seperti subyek American Literature and Language pada Widener Library atau subyek Philosophy pada Widener Library dan Robbins Library of Philosophy dan seterusnya. c. Cara menemukan artikel jurnal. Informasi tentang cara mencari artikel khususnya pada sumber-sumber elektronik. d. Layanan perpustakan, seperti layanan peminjaman, perpanjangan, silang layan, fotokopi, dan sebagainya. e. Akun anggota My HOLLIS Account merupakan fitur untuk memperoleh informasi dan akses yang terbatas bagi anggota perpustakaan. f. Bantuan pustakawan dalam bentuk isian form online Tell Us. Sedangkan kumpulan pertanyaan dan jawaban terbagi dua yaitu Ask a LibrarianRequest dan Help. Perbedaan kedua jenis kumpulan pertanyaan dan jawaban tersebut, jika Ask a LibrarianRequest, pengguna dapat mengajukan pertanyaan baru atau mencari pertanyaan dan jawaban sebelumnya. Sedangkan submenu Help, pengguna hanya memilih jenis pertanyaan dan jawaban. Kumpulan pertanyaan dan jawaban dalam Ask a Librarian disusun berdasarkan topik. Menu bantuan pustakawan dilengkapi aplikasi RSS Feeds. g. Ketersediaan sarana akses melalui perangkat mobile berupa: sarana penelusuran HOLLIS, lokasi dan jam buka perpustakaan, bantuan pustakawan, beberapa akses pada jurnal elektronik berlisensi. 3. Massachusetts Institute of Technology Memuat informasi sebagai berikut: a. Ketersediaan beberapa sarana penelusuran. b. Jam buka, menampilkan informasi jam buka dari perpustakan, cabang perpustakaan serta perpustakaan departemen yang ada di MIT. c. Daftar perpustakaan merupakan informasi tentang perpustakaan- perpustakaan dalam lingkup MIT perpustakaan cabang. d. Daftar informasi disusun secara alfabetis A-Z sebagai daftar pilihan fitur-fitur yang ada dalam website perpustakaan MIT. e. Layanan perpustakaan. Menampilkan enam informasi utama yaitu:  Panduan perpustakaan seperti untuk penelitian, panduan penggunaan video tutorial, panduan pelatihan-pelatihan, sejarah MIT, kumpulan koleksi referensi virtual yang disusun secara alfabetis.  Peminjaman, seperti kaitan penggunaan akun anggota dengan perpanjangan, saran pembelian koleksi, kumpulan pertanyaan dan jawaban tentang layanan, prosedur kunjungan dari luar anggota MIT.  Bantuan pustakawan, seperti komunikasi dengan pustakawan, pelatihan perpustakaan, konsultasi personal dengan pustakawan, kumpulan pertanyaan dan jawaban tentang penggunaan sumber elektronik.  Sarana bantuan berupa: a manajemen sitasi, b informasi buku terbaru melalui e-mail dan aplikasi RSS Feeds.  Penerbitan, seperti akses terbuka pada koleksi digital dan kebijakan akses terbuka, serta bantuan tentang aturan standar penulisan dan publikasi karya ilmiah tesis dan disertasi.  Kunjungan ke perpustakaan, berisi informasi jam buka, daftar cabang perpustakaan, peta perpustakaan, ruang diskusi, direktori pustakawan dan profil perpustakaan. Pada submenu tentang perpustakaan selain menampilkan tautan informasi dengan informasi lainnya, juga dilengkapi dengan sub menu kumpulan pertanyaan dan jawaban FAQ. f. Akun anggota Your Account merupakan fitur untuk memperoleh informasi dan akses yang terbatas bagi anggota perpustakaan. g. Ketersediaan layanan melalui perangkat mobile yaitu pencarian dan pemesanan koleksi dari WorldCat, lokasi dan jam buka perpustakaan, bantuan pustakawan, akses pada beberapa jurnal elektronik berlisensi, berita perpustakaan melalui blog, aplikasi mobile untuk membantu penelitian. 4. Universitas Indonesia Memuat informasi sebagai berikut: a. Menu utama berisi berita, tentang dan profil perpustakaan, agenda kegiatan, galeri foto, koleksi terbaru, beberapa link dan denah lokasi. b. Menu anggota berisi partisipasi anggota untuk memberi usulan pengadaan, daftar pemesanan, permintaan instruksi, tanya pustakawan, penyampaian keluhan dan saran, buku tamu, favorit, akun anggota dan fitur login. Untuk mengakses menu anggota melalui fasilitas akun anggota. c. Alamat dan kontak perpustakaan e-mail, nomor telepon, dan sebagainya d. Tipe koleksi yang disusun secara alfabetis A-Z baik koleksi tercetak maupun elektronik. e. Sarana penelusuran. Menampilkan beberapa sarana penelusuran seperti untuk koleksi tercetak, jurnal elektronik berlisensi, jurnal ilmiah terbitan Universitas Indonesia. f. Ketersediaan akses melalui perangkat mobile: yaitu login anggota, pencarian koleksi, lokasi dan jam buka, tata tertib, informasi layanan, bantuan pustakawan, daftar tipe koleksi, akses terbuka untuk koleksi tugas akhir. 5. Institut Teknologi Bandung Memuat informasi sebagai berikut: a. Tentang perpustakaan, yaitu informasi sejarah perpustakaan ITB, jenis koleksi, penelusuran informasi, fasilitas perpustakaan, deskripsi tentang e-journal dan e-book yang dilanggan perpustakaan ITB, materi perkuliahan course materials dengan akses terbatas, dan tautan dengan 200 perpustakaan dunia. b. Agenda kegiatan perpustakaan. c. Beberapa sarana penelusuran. d. Layanan online, yaitu beberapa sarana penelusuran seperti untuk koleksi digital dan pengusulan koleksi baru. e. Tautan dengan cabang perpustakaan di ITB f. Berita perpustakaan yang dilengkapi aplikasi RSS Feeds. g. Kontak berupa alamat, nomor telepon dan e-mail perpustakaan ITB. 6. Universitas Gadjah Mada a. Menu utama, merupakan informasi tentang perpustakaan yang didalamnya memuat profil perpustakaan, peta lokasi, tim manajemen perpustakaan, staf perpustakaan, direktori pustakawan, perpustakaan fakultas, perpustakaan pusat, serta tautan dengan perpustakaan PTN lainnya 8 perguruan tinggi negeri. b. Layanan, memuat informasi tentang layanan referensi, penelusuran informasi, jurnal dan terbitan berkala, Web Public Access Catalog WebPAC, perpustakaan American Corner, beberapa layanan untuk mengakses koleksi tesis dan disertasi internal UGM dan asing. c. Keanggotaan, memuat informasi tentang syarat menjadi anggota perpustakaan, pemakaian bersama 29 anggota perpustakaan FKP2TN Forum Kerjasama Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri. d. Hari jam buka, memuat informasi tentang jam buka perpustakaan e. Berita Agenda, berupa berita terbaru, pengumuman dan indeks berita. Menu agenda merupakan kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan perpustakaan UGM. f. Sarana penelusuran yang dimiliki perpustakaan UGM. g. Layanan ‘Chat’, memuat kontak dengan pustakawan dalam bentuk chat. h. Alamat kontak, dalam bentuk nomor telepon, fax, e-mail dan alamat surat. Dari penjabaran Tabel 2 disimpulkan secara umum bahwa keragaman informasi disajikan dari halaman depan website perpustakaan Stanford University, Harvard University dan MIT. Hal ini ditunjukkan dengan penyediaan beberapa kategori sumber elektronik berlisensi, beberapa jenis sarana penelusuran yang menunjukkan keragaman sumber pengetahuan yang dimiliki. Keragaman informasi lainnya yaitu direktori subyek pengetahuan yang disusun dengan rinci, dimulai subyek umum hingga ke subyek yang khusus, sehingga pengguna dapat memilih subyek yang diinginkan. Berbagai kategori perpustakaan seperti: perpustakaan cabang, perpustakaan departemen serta asosiasi perpustakaan ditampilkan pada website perpustakaan Stanford University, Harvard University dan MIT. Sebagian besar informasi yang disajikan memiliki kesamaan yaitu: profil perpustakaan jam buka, lokasi perpustakaan, jenis perpustakaan, berbagai panduan baik pencarian koleksi maupun sarana penelusuran. Terdapat empat website perpustakaan yang sudah menyediakan akses melalui perangkat mobile yaitu: Stanford University, Harvard University, MIT dan UI. Informasi yang disajikan melalui perangkat mobile berupa profil perpustakaan, sarana penelusuran koleksi dan bantuan pustakawan. Ketersediaan informasi yang beragam disajikan website perpustakaan UI. Hal ini ditunjukkan dengan adanya informasi profil perpustakaan, menu akun anggota, direktori koleksi, strategi pencarian simultan federated search pada jurnal elektronik berlisensi, serta sarana penelusuran untuk jurnal internal terbitan Universitas Indonesia maupun ketersediaan akses layanan dan sumber pengetahun melalui perangkat mobile. Kunjungan pertama kali pada halaman depan website perpustakaan merupakan pilihan pertama pengguna untuk membuka halaman-halaman selanjutnya atau berpindah pada website berikutnya. Sebaiknya informasi perpustakaan secara lengkap disajikan pada halaman depan website, karena kelengkapan informasi tersebut sebagai representasi keberadaan perpustakaan dalam media internet.

4.1.2 Akun Anggota Penggunaan fitur akun anggota merupakan fitur yang berkaitan dengan

pemanfaatan fasilitas dan layanan perpustakaan Stanford University, Harvard University, MIT, UI, UGM dan ITB disajikan pada Tabel 3. Tabel 3 Fitur akun anggota Dari hasil analisis pada Tabel 3 ditunjukkan bahwa perpustakaan Stanford University, Harvard University, MIT, UI, UGM dan ITB sudah menyediakan fitur akun anggota sebagai autentifikasi anggota perpustakaan. Penggunaan fitur akun anggota memiliki kesamaan pada beberapa perpustakaan yaitu Stanford University, Harvard University, MIT dan UGM yaitu untuk a mengakses sumber elekronik berlisensi licenced electronic resources, b memesan dan memperpanjang buku, c peminjaman buku melalui silang layan antar perpustakaan, d melihat jumlah pinjaman buku dan denda, e mengakses koleksi materi kuliah online course reserves, f konsultasi pustakawan. Akun anggota pada perpustakaan Universitas Indonesia digunakan untuk usulan pengadaan, memesan koleksi, permintaan instruksi, konsultasi pustakawan, penyampaian saran dan keluhan dan buku tamu online. Akun Fungsi Stanford University Harvard University MIT UI UGM ITB Autentifikasi √ √ √ √ √ √ Akses sumber elektronik berlisensi √ √ √ √ √ √ Layanan pengguna √ √ √ √ √ √ Tipe login 1 2 1 1 1 1 √ = pemanfaatan anggota pada website perpustakaan ITB digunakan untuk layanan peminjaman, pemesan dan perpanjangan koleksi, serta layanan lainnya sesuai dengan hak akses yang diberikan perpustakaan ITB kepada anggota perpustakaan. Akun anggota pada website perpustakaan Harvard University memiliki dua tipe login dengan a nomor anggota bagi sivitas akademika, alumni dan afiliasi Harvard University, dan tipe login berdasarkan; b alamat e-mail. Penerapan alamat e-mail sebagai akun anggota sudah banyak digunakan perpustakaan untuk mengindentifikasi pengguna perpustakaan. Penggunaan akun dengan alamat e-mail diterapkan perpustakaan UGM dan berfungsi sebagai single sign on untuk semua layanan yang disediakan kampus UGM, seperti layanan perpustakaan, akademik atau keuangan, dan sebagainya.

4.1.3 Teknologi Autentifikasi

Hasil analisis teknologi autentifikasi pada website perpustakaan Stanford University, Harvard University dan Massachussets Institute of Technology pada Tabel 4 menunjukkan adanya penggunaan aplikasi teknologi autentifikasi yang sama yaitu Shibboleth. Tabel 4 Teknologi autentifikasi Pada Tabel 4 ditunjukkan bahwa aplikasi Kerberos digunakan oleh perpustakaan Stanford University dan Massachusetts Institute of Technology. Aplikasi Shibboleth merupakan sistem manajemen identitas berbasis open source, sedangkan Kerberos merupakan autentifikasi berbayar. Dahl et al. 2006 menyatakan Shibboleth merupakan protokol berbasis web yang Teknologi Autentifikasi Stanford University Harvard University MIT UI UGM ITB Aplikasi Shibboleth Kerberos SPNEGO Shibboleth Shibboleth Kerberos Open source Open source Open source Luar institusi Proxy Proxy EZ Proxy Open source EZ Proxy VPN