F. Populasi dan Sampel
Populasi adalah jumlah dari keseluruhan subyek penelitian. Populasi pada penelitian ini semua orang yang sedang makan di The House Of
Raminten Yogyakarta pada saat penelitian dilakukan. Sampel adalah sebagian dari populasi untuk mewakili keseluruhan
populasi. Sampel dari penelitian ini adalah sebagian orang yang sedang makan di The House Of Raminten Yogyakarta. Cara pengambilan sampel
dilakukan dengan membagikan lembar kuesioner kepada responden. Dalam penelitian ini karena ukuran populasinya tidak diketahui, maka
dalam menentukan ukuran sampel digunakan beberapa asumsi berikut Sugiarto, 2001:
Rumus :
n =
n =
= 97 responden
Keterangan :
n = jumlah sampel e
= besarnya toleransi rentang interval 0,1 p.q = ukuran penyebaran populasi 0,25
Zα0,05 = 1,96 Jadi, jumlah minimal responden yang diambil sebagai sampel
adalah sebanyak 97 responden tetapi dalam hal ini jumlah sampel yang
diambil adalah sebanyak 100 responden dengan pertimbangan bahwa jumlah sampel cukup representatif untuk mewakili populasi.
G. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probabilitas sampling dengan metode accidental sampling. Non
probabilitas sampling adalah setiap elemen dalam populasi tidak memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi sampel. Metode accidental
sampling adalah metode pengambilan sampel dengan cara memilih sampel terhadap subyek yang kebetulan ditemui ketika penelitian sedang
berlangsung.
H. Sumber Data
1. Data primer yaitu data yang diperoleh dari responden dengan
menyebarkan kuesioner kepada responden di The House of Raminten.
2. Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari studi pustaka dan
informasi dari pelanggan yang akan diteliti.
I. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kuesioner yaitu pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan secara
tertulis yang kemudian dibagikan kepada responden dan kuesioner ini
akan menghasilkan data mengenai variabel experiential marketing, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
J. Teknik Pengujian Instrumen