9
menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang- orang dan perilaku yang dapat diamati.
15
Lokasi dan waktu penelitian: Penelitian akan dilakukan di kantor Kebab Turki Baba Rafi di Jl. RS.
Fatmawati Raya No. 33 Pondok Labu, Jakarta Selatan. Wawancara dilakukan melalui email dengan public relation Kebab Turki
Baba Rafi.
1. Informan
Informan yang dipilih adalah public relation Kebab Turki Baba Rafi dan beberapa informan lainnya yang peneliti anggap dapat memperkaya
informasi atau data dalam penulisan skripsi ini. 2.
Teknik pengumpulan data a.
Observasi Observasi atau pengamatan adalah metode pengumpulan data yang
digunakan untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan dan pengindraan. Peneliti mengamati secara langsung ke tempat yang
dijadikan lokasi penelitian. b.
Wawancara Mendalam
15
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 2004, h.4.
10
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara mendalam.
c. Studi Pustaka
Teknik pengumpulan data yang diambil dari buku-buku ilmiah, literatur dan sumber lainnya yang memiliki keterkaitan dan hubungan
dengan permasalahan yang diteliti untuk menambahkan beberapa data yang perlu diperjelas dan akan digunakan sebagai landasan teori
sebagai pendukung teoritis dalam permasalahan yang peneliti angkat.
E. Teknik Analisis Data
Dalam hal ini peneliti menggunakan teknik analisis data deskriptif, yaitu teknik yang hanya memaparkan situasi atau peristiwa. Teknik ini tidak mencari atau
menjelaskan suatu hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Analisis deskriptif ini memiliki tujuan, yaitu
16
: 1.
Mengumpulkan informasi yang aktual secara terperinci yang melukiskan segala gejala yang ada.
2. Mengidentifikasi masalah atau menjelaskan kondisi dan praktek-
praktek yang berlaku. 3.
Membuat perbandingan atau evaluasi.
16
Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2007, cet- 13, h.24-25
11
F. Tinjauan Pustaka
Untuk menghindari tindakan plagiarism, maka peneliti telah melakukan penelusuran literatur-literatur penelitian sebelumnya. Berikut ini adalah penelitian
yang peneliti jadikan tinjauan pustaka, diantaranya:
No. Nama Judul skripsi
Tahun Keterangan
1. Umi Nur Atiyah
Strategi Komunikasi
Public Relation Gen Fm Pada Minat Pemasang
Iklan 2011
Penelitian ini
membahas tentang
bagaimana strategi untuk menarik minat
pemasang iklan di Radio Gen Fm.
2. Johan Alkautsar
Straegi Public Relation PT. Anugrah Bersama
Sejahtera Dalam
Menjalin Loyalitas
Customer 2011
Penelitian ini
membahas tentang
loyalitas customer.
3. Nadya Ramayani Strategi
Komunikasi Public Relations Hotel
2013 Penelitian
ini membahas
tentang
12
Sifyan Syariah Dalam Meningkatkan
Mutu Pelayanan
Terhadap Tamu
strategi dalam
meningkatkan mutu pelayanan terhadap
tamu, dan bentuk- bentuk komunikasi
yang digunakan PR Hotel Sofyan.
4. Mumpuni Diyah
Islamey Strategi Public Relations
Dompet Dhuafa
Republika Dalam
Membangun Citra
Positif Melalui Media Sosial
2013 Penelitian
ini berfokus
pada bagaimana Dompet
Dhuafa Republika
membangun citra
positif melalui
media sosial dan fungsi serta peran
PR Dompet Dhuafa Republika
dalam membangun
citra positif
melalui media sosial.
5. Fatmawati
Strategi Public Relations 2013
Penelitian ini
