Tabel 11. Jumlah anggota dan calon anggota berdasarkan alasan memilih menjadi anggota dan calon anggota selain di
Kospin JASA Pekalongan
Alasan Jumlah
Persentase
Pengaruh temankeluarga 9
50 Fasilitas yang ditawarkan
6 33,33
Tingkat suku bunga 3
16,67 Total
18 100
4.4.4. Pembelian
Tahap ini merupakan tahap akhir dari proses pengambilan keputusan
pembelian, yaitu dilakukan setelah konsumen
mengumpulkan informasi
tentang merek-merek
alternatif, mengevaluasinya, dan memutuskan merek mana yang paling
diinginkan. Hal yang akan dianalisis pada tahap ini adalah cara anggota dan calon anggota memutuskan memilih Kospin JASA
Pekalongan, media yang paling berpengaruh dalam memutuskan pemilihan Kospin JASA Pekalongan, serta produklayanan jasa
Kospin JASA Pekalongan yang sering digunakan. Berdasarkan Tabel 12, sebanyak 43 persen anggota dan
calon anggota memutuskan pemilihan Kospin JASA Pekalongan secara tidak terencana. Mereka memutuskan hal ini secara
mendadak atau tiba-tiba. Sedangkan sebanyak 40 persen memutuskan secara terencana. Sisanya 17 persen memutuskan
tergantung dengan situasi dimana mereka memutuskan memilih Kospin JASA Pekalongan ketika membutuhkan jenis layanan
Kospin JASA Pekalongan. Tabel 12. Jumlah anggota dan calon anggota berdasarkan cara
pengambilan keputusan terhadap Kospin JASA Pekalongan
Cara Jumlah
Persentase
Tidak terencana 43
43 Terencana
40 40
Tergantung situasi 17
17 Total
100 100
Selain itu faktor pengaruh yang dominan dalam pengambilan keputusan adalah keluarga, temansahabat memiliki
peran yang cukup penting yaitu sebesar 37,39 persen dan sebesar 15,65 persen anggota dan calon anggota memilih Kospin JASA
Pekalongan berdasarkan keinginan sendiri. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Jumlah anggota dan calon anggota berdasarkan faktor pengaruh memilih Kospin JASA Pekalongan
Faktor Pengaruh Jumlah
Persentase
Pengaruh keluarga 53
46,09 Pengaruh temansahabat
43 37,39
Keinginan sendiri 18
15,65 Lain-lain
1 0,87
Total 115
100 Jawaban boleh lebih dari satu
Pada Tabel 14 terlihat produk yang banyak digunakan oleh reponden adalah Tabungan koperasi Takop. Tabungan ini
memberikan berbagai
kemudahan dan
keuntungan serta
memberikan tingkat suku bunga yang menarik yaitu : 4 persen per tahun lebih tinggi dibandingkan dengan produk tabungan Bank
lain. Berdasarkan data Kospin JASA Pekalongan, produk Takop
memiliki nasabah sebanyak 7.512 orang dan merupakan produk yang memiliki jumlah nasabah terbanyak dibandingkan produk
lainnya. Produk kedua yang diminati adalah tabungan safari. Produk ini cukup diminati oleh anggota dan calon anggota karena
adanya acara rekreasi yang dilaksanakan setiap dua kali dalam satu tahun. Acara rekreasi ini sekaligus sebagai pembukaan arisan
dimana anggota dan calon anggota dihadirkan di suatu tempat wisata. Produk yang kurang diminati oleh anggota dan calon
anggota adalah pinjaman insidentil, pinjaman harian, talangan dana haji, dan pinjaman anjak piutang.
Tabel 14. Jumlah anggota dan calon anggota berdasarkan produk yang ditawarkan Kospin JASA Pekalongan
Produk Jumlah
Jawaban Anggota dan
calon anggota Persentase
Tabungan koperasi Takop 86
30 Tabungan Safari
44 15,3
Tabungan Haji
”labbaika”
27 9,4
Pinjaman Anuitet 19
6,6 Rekening Koran
18 6,3
Pinjaman UMK 18
6,3 Tabungan Pundi Arta Jasa
18 6,3
Simpanan Manasuka Berjangka
15 5,2
Simpanan Hari Koperasi 15
5,2 Pinjaman Berjangka
10 3,5
Pinjaman Paket Kendaraan Lewat Dealer
9 3,1
Pinjaman Insidentil 3
1 Pinjaman Harian
3 1
Pinjaman Anjak Piutang 2
0,7 Talangan Dana Haji
Total 287
100 Jawaban boleh lebih dari satu
Tabel 15. Jumlah anggota dan calon anggota yang memilih Kospin JASA Pekalongan berdasarkan pengaruh orang lain
Pengaruh Jumlah
Persentase
Meminta untuk mencoba 32
32 Membujuk
30 30
Memberitahu 19
19 Tidak berkomentar
19 19
Total 100
100
Tabel 15 menunjukkan bahwa pengaruh orang lain dalam menyarankan Kospin JASA Pekalongan dengan meminta untuk
mencoba layanan Kospin JASA Pekalongan cukup besar yaitu sebesar 32 persen. Hal ini membuktikan bahwa pengaruh teman
dan keluarga memiliki peran yang sangat besar dalam proses
pengambilan keputusan. Sebanyak 30 persen anggota dan calon anggota mengaku bahwa pemilihan keputusan Kospin JASA
Pekalongan dilakukan berdasarkan bujukan orang lain. Sisanya sebesar 19 persen berdasarkan pemberitahuan informasi.
4.4.5. Hasil
