106
datang ke posyandu agar memperoleh informasi yang diberikan oleh petugas kesehatan.
Menurut Lewin dalam Notoatmojdo 2007, bahwa perilaku manusia adalah suatu keadaan yang seimbang antara kekuatan – kekuatan pendorong dan kekuatan –
kekuatan penahan. Terjadinya peningkatan kekuatan pendorong apabila ada stimulus yang mendorong terjadinya perubahan, misalnya motif ingin hidup sehat meningkat,
maka dia akan berusaha mencari tempat penyembuhan, begitu juga dengan pemberian imunisasi dasar lengkap.
Berdasarkan pertanyaan diperoleh sebagian besar responden mengatakan bahwa petugas kesehatan segera melayani ibu ketika datang untuk mengimunisasikan
anaknya dan petugas kesehatan bersikap ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan. Peneliti berasumsi bahwa dukungan petugas kesehatan sudah baik
didasarkan pada jawaban responden. Sejalan dengan hasil penelitian Iklima 2004, yaitu sebanyak 27 responden 54,0 mengatakan bahwa dukungan petugas
kesehatan sudah baik. Hasil dari observasi dapat digambarkan bahwa petugas kesehatan dalam memberikan imunisasi dasar lengkap menunjukkan adanya rasa
kekeluargaan terhadap responden, terlihat dari rasa keramahtamahan dan kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan imunisasi.
5.3.2. Kategori Dukungan Petugas Kesehatan
Berdasarkan hasil penelitian diketahui kategori dukungan petugas kesehatan masuk dalam kategori mendukung yaitu 41 responden 95,3. Sejalan dengan
penelitian Adli 2010, sebagian besar dukungan petugas kesehatan terhadap pemberian imunisasi campak masuk pada kategori cukup yaitu 25 responden
Universitas Sumatera Utara
107
47,2. Hal ini ditunjukkan dari dukungan petugas kesehatan yang memberikan penyuluhan tentang imunisasi meskipun tidak seluruhnya responden pernah
mendapatkan penyuluhan atau informasi tentang imunisasi dari petugas kesehatan. Sehingga dapat di gambarkan bahwa dengan pengetahuan responden yang cukup
tentang imunisasi dikuatkan dengan dukungan dari petugas kesehatan akan mendorong ibu untuk mengimunisasikan anaknya secara lengkap.
Petugas kesehatan adalah setiap orang yang mengabdikan diri dalam bidang kesehatan serta memiliki pengetahuan dan keterampilan melalui pendidikan di bidang
kesehatan yang untuk jenis tertentu memerlukan kewenangan untuk melakukan upaya kesehatan. Petugas kesehatan berperan dalam memberikan informasi kepada setiap
orang yang datang berobat dan keluarganya Peraturan Pemerintah RI No. 33 Tahun 2012 Pasal 1. Oleh karena itu informasi tentang imunisasi bisa diperoleh ibu dari
petugas kesehatan baik pada saat penyuluhan atau ketika membawa bayi di imunisasi di posyandu.
Dukungan petugas kesehatan petugas imunisasi merupakan dukungan sosial dalam bentuk dukungan informatif, di mana perasaan subjek bahwa lingkungan
petugas imunisasi memberikan keterangan yang cukup jelas mengenai hal-hal yang diketahui. Petugas kesehatan akan mendukung perilaku ibu untuk melakukan upaya
kesehatan mengimunisasikan anaknya melalui keterampilan komunikasi dan ada kecenderungan bahwa upaya-upaya petugas kesehatan memperkuat ibu dengan
memberikan pujian, dorongan dan diskusi atau dengan menjadi sumber informasi yang dapat dipercaya Graeff, 1996.
Universitas Sumatera Utara
108
5.3.3. Gambaran Dukungan Keluarga 5.3.3.1. Dukungan Informatif Keluarga Responden
