b. Tujuan
Meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan merupakan tujuan utama yang ingin dicapai perusahaan dalam
penyusunan strategi pemasaran yang akan dijalankan. Bobot meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan bagi tiap
aktor secara berurutan adalah GM 0,300, EAM 0.358, SMM 0,416, MGM 0,409, HRM 0,266, FC 0,456, IC 0,469.
Adanya peningkatan pendapatan dan keuntungan menjadi tolok ukur utama keberhasilan kegiatan pemasaran yang dijalankan
perusahaan.
Tabel 12. Susunan bobot hasil pengolahan horizontal pada tingkat 4
TujuanAktor
GM EAM SMM MGM HRM
FC IC
T1 0.300 0.358 0.416 0.409 0.266 0.456 0.469
T2 0.175 0.179 0.236 0.197 0.218 0.214 0.197
T3 0.247 0.214 0.153 0.130 0.184 0.169 0.157
T4 0.150 0.126 0.095 0.147 0.162 0.074 0.086
T5 0.127 0.123 0.100 0.116 0.169 0.086 0.091
Tujuan mempertahankan pangsa pasar menjadi prioritas kedua bagi GM karena saat ini pangsa pasar Lido Lakes resort
Conference untuk pasar korporasi mencapai 80 di Kabupaten Bogor dan sekitarnya sehingga kondisi ini perlu terus
dipertahankan. Sementara itu, prioritas kedua bagi aktor lainnya adalah meningkatkan loyalitas pelanggan.
c. Alternatif
Berdasarkan Tabel 13 dapat dilihat bahwa untuk mencapai tujuan meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan,
alternatif dengan prioritas tertinggi adalah pembangunan gedung baru untuk penambahan 75-100 kamar baru serta penambahan
fasilitas pendukung lainnya 0, 462. Saat ini perusahaan mengalami masalah excess demand atau kelebihan permintaan
sehingga alternatif ini menjadi pilihan terbaik untuk mencapai tujuan peningkatan pendapatan. Alternatif ini juga menjadi prioritas
terbaik untuk tujuan menjalin hubungan baik dengan mitra bisnis dan masyarakat yaitu dengan bobot sebesar 0,324.
Tabel 13. Susunan bobot hasil pengolahan horizontal pada tingkat 5
AlternatifTujuan T1
T2 T3
T4 T5
S1 0.462
0.234 0.152
0.161 0.324
S2 0.096
0.255 0.096
0.231 0.230
S3 0.139
0.177 0.251
0.135 0.145
S4 0.229
0.217 0.290
0.274 0.171
S5 0.074
0.116 0.211
0.199 0.129
Alternatif terbaik untuk mencapai tujuan meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan menarik korporasi yang menjadi
anak perusahaan dari holdingnya agar menjadi pelanggan tetap perusahaan 0,255. Melakukan renovasi hotel serta peremajaan
fasilitas 0,290 merupakan alternatif terbaik untuk mencapai tujuan mempertahankan pangsa pasar. Tujuan mensinergikan
kegiatan bisnis dengan kelestarian lingkungan juga dilakukan dengan melakukan renovasi hotel serta peremajaan fasilitas
0,274.
2. Pengolahan Vertikal
a. Faktor
Kategori