4.2. Kegiatan Pemasaran Lido Lakes Resort Conference
4.2.1. Segmentation, Targeting, dan Positioning
Perusahaan harus menciptakan citra unik merek dalam benak konsumen agar merek tersebut memiliki keunggulan kompetitif.
Penciptaan citra merek dilakukan melalui penerapan strategi segmentation, targeting,
dan positioning. Segmentasi pasar bisa diartikan sebagai pengelompokan pasar
keseluruhan yang heterogen menjadi kelompok-kelompok yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan, perilaku dan atau respon
terhadap produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Segmen pasar Lido Lakes Resort Conference adalah business market.
Berdasarkan segmen tersebut dapat diketahui target pasar utama yang menjadi konsumen Lido Lakes Resort Conference adalah korporasi dan
instansi pemerintah yang beroperasi di kawasan Jabodetabek dan sekitarnya. Pasar utama yang menjadi target pasar perusahaan tersebut
memberi kontribusi sebesar 80 dari keseluruhan pasar yang dimiliki Lido lakes Resort Conference, Sisanya yaitu sebesar 20 merupakan
konsumen dari kalangan individual atau biasa disebut free individual travel
FIT atau tamu keluarga serta tamu yang sifatnya long stay guest dari kalangan ekspatriat. Alasan bagi perusahaan untuk tidak menjadikan
segmen individual sebagai target utama pasar karena segmen ini relatif kecil dan bersifat seasonal atau musiman terutama musim liburan.
Positioning yang diharapkan manajemen perusahaan adalah menjadi
hotel berbintang empat yang terdepan dan nomor satu di kawasan Bogor dan sekitarnya. Manajemen Lido Lakes Resort Conference
memposisikan perusahaan ini sebagai tempat MICE meeting, insentive, convention, and, exibition terbaik di Kabupaten Bogor.
4.2.2. Strategi Produk
Produk merupakan unsur terpenting dalam bauran pemasaran. Produk adalah seperangkat atribut, baik berwujud maupun tidak berwujud,
termasuk di dalamnya unsur warna, harga, nama baik, dan pelayanan yang diterima konsumen untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Lido
Lakes Resort Conference menyediakan jasa akomodasi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar sasarannya akan layanan penginapan
beserta akomodasi lainnya. Jasa akomodasi yang ditawarkan Lido Lakes Resort Conference
adalah penginapan, kegiatan luar ruangan, dan pertemuan. Jasa-jasa ini didesain sesuai dengan segmen pasar sasaran, yakni suasana yang nyaman,
fasilitas yang lengkap, dan pelayanan prima. Lido Lakes Resort Conference tercatat sebagai hotel pertama di
Indonesia yang menjadi anggota Green Hotels Assosiation. Keuntungan yang diperoleh perusahaan dengan masuk organisasi ini adalah perusahaan
mampu secara bertahap mengadopsi prinsip-prinsip green hotels yang mencakup 3R reduce, reuse, dan recycle. Perusahaan juga
mengimplementasikan prinsip-prinsip standar manajemen mutu dari ISO 9001:2000 serta manajemen lingkungan dari ISO 14001 sejak tahun 2004.
Sedangkan untuk produk yang berupa makanan untuk para tamu, perusahaan menerapkan prinsip-prinsip HACCP Hazard analysis Critical
Control Point. Penerapan prinsip-prinsip di atas dilakukan secara cermat untuk dapat bersaing dengan para kompetitor.
4.2.3. Strategi Harga
Kategori